4. Erfahrungsbericht und Bewertung

hm.com Testbericht

hm-com
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Im H&M Onlineshop kann man die günstige Mode vom schwedischen Hersteller online shoppen.

Shop-Informationen

Erfahrungsbericht von nikita86

H&M Onlineshop - mehr Frust als Kauflust

1
Bewertungen (166) / Kommentare (80)
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Pro:

+ günstiger Preis

Kontra:

- gängige Waren sind ständig ausverkauft - Probleme bei der Lieferung - teilweise schlechtes Material / schlechte Verarbeitung

Empfehlung:

Nein

Heute möchte ich euch meine Erfahrungen zum H&M Onlineshop berichten.

Leider hatte ich bereits etliche Probleme mit dem H&M Onlineshop, ich habe mich aber einige Male einfach durch den günstigen Preis ködern lassen.


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Der Onlineshop
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Der Onlineshop www.hm.com ist meiner Meinung nach etwas kompliziert aufgebaut. Als erstes muss man das Land auswählen, in dem man wohnt, daraufhin kommt man auf eine weitere Werbeseite, auf der links oben klein der Online-Shop vermerkt ist.

Auswählen kann man im Onlineshop unter Damen, Herren, Divided, Kinder, Kosmetik und dem SALE.
Das Angebot an Kleidung ist meiner Meinung nach auch etwas dürftig. Die gängigen Größen sind sowieso ständig ausverkauft, man stöbert eigentlich ewig, bis man mal das passende findet.

Im Bereich Sale sind die Waren extrem günstig, manchmal sogar – 50% des eigentlichen Kaufpreises. Wenn man Glück hat, kann man hier schon einige Schnäppchen schlagen.

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Der Bestellvorgang
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Mindestbestellwert bei H&M sind EUR 19,--.
Der Warenkorb ist übersichtlich aufgebaut, der Bestellvorgang lässt sich somit leicht abschließen.
Die Paketgebühr beträgt in Österreich EUR 4,95.

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Meine Probleme mit der Lieferung
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Leider hatte ich mit der Lieferung immer die größten Probleme. Teilweise dauerte es 2-4 Wochen, bis die Ware endlich bei mir ankam. Oft waren dann auch einige Teile schon wieder ausverkauft, obwohl davon nichts auf der Homepage bemerkbar war.
Die Kleidungsgrößen sind auch immer SEHR unterschiedlich. Ich trage normalerweise Größe S bzw. 36, brauche bei H&M aber teilweise sogar ein T-Shirt in Größe L.
Die Qualität lässt leider auch des öfteren zu wünschen übrig. Nach 2, 3 Wäschen hatte ich bei einigen Kleidungsstücken kleine Löcher im Material.

Jetzt aber nun zu der Lieferung, die mich die meisten Nerven gekostet hat.
Im Sommer habe ich einmal bestellt und habe nach 5 Wochen immer noch kein Paket erhalten. Habe dann auf meinem Konto bei H&M Online nachgesehen und die Lieferung war angeblich bereits vor 2 Wochen geschehen. Ich habe natürlich sofort den H&M Kundendienst angerufen, die Dame versicherte mir, dass das Paket unterwegs ist. 2 Wochen später habe ich noch immer kein Paket erhalten, dafür aber eine Mahnung über den Wert des Pakets.
Daraufhin musste ich wieder beim Kundendienst anrufen, die Dame am Telefon wollte mir zunächst die Mahnung nicht stornieren, mit der Begründung, dass das Paket angekommen sein musste. Diverse Emails und Anrufe später, waren wir endlich auf dem gleichen Nenner, das Paket war "verschollen" und ich war meine Mahnung los.

Das war aber auch das letzte Mal, dass ich bei H&M im Onlineshop bestellt habe.
Hier trifft wahrscheinlich nicht der Onlineshop die Schuld, aber das Ganze Theater möchte ich mir einfach in Zukunft einfach ersparen.
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166 Bewertungen, 80 Kommentare

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  • x_tobiiiii_x

    19.03.2009, 23:25 Uhr von x_tobiiiii_x
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich habe schön öfter vor gehabt Online dort was zu bestelln^^ sollte ich mir wohl 3 mal überlegen ;) danke ::SH:: Lg

  • 4money

    14.02.2009, 15:51 Uhr von 4money
    Bewertung: sehr hilfreich

    :::LG und ein schönes Wochenende...chris:::

  • Tuffi2106

    05.02.2009, 19:54 Uhr von Tuffi2106
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, lieben Gruß und einen schönen Tag! Tuffi

  • eric.dieske@gmx.de

    24.01.2009, 20:42 Uhr von [email protected]
    Bewertung: sehr hilfreich

    Wer legal geld verdienen will ohne was zu tun ... enfach bei mir melden!!!

  • miko1960

    23.01.2009, 19:19 Uhr von miko1960
    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner Bericht. vg, Michael

  • coniunx

    18.01.2009, 01:16 Uhr von coniunx
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich. liebe grüße.

  • DIETERBAER4711

    13.01.2009, 13:50 Uhr von DIETERBAER4711
    Bewertung: besonders wertvoll

    Super Tip ! Prima Bericht ! Liebe Grüße von mir :-)

  • Gemini_

    09.01.2009, 19:56 Uhr von Gemini_
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ganz lieben Gruß von mir!

  • mu4you

    09.01.2009, 00:48 Uhr von mu4you
    Bewertung: sehr hilfreich

    Lieben Gruß von mu4you

  • Ja_Beyer

    07.01.2009, 20:02 Uhr von Ja_Beyer
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bestelle gern dort, grad für die Kinder. LG Jacqueline

  • momo23

    07.01.2009, 11:38 Uhr von momo23
    Bewertung: sehr hilfreich

    Mich hat H&M auch diesbezüglich verärgert! Grüße MOMO

  • katimouse007

    06.01.2009, 19:22 Uhr von katimouse007
    Bewertung: sehr hilfreich

    kaufe gern bei h&m ein, deshalb sehr interessant für mich lg kati

  • morla

    06.01.2009, 14:41 Uhr von morla
    Bewertung: sehr hilfreich

    winterliche grüsse aus berlin lg. petra

  • bastib2

    05.01.2009, 19:11 Uhr von bastib2
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich hatte bisher noch keine Probleme mit dem Online-Shop.

  • ColaFantaSprite

    05.01.2009, 18:38 Uhr von ColaFantaSprite
    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht, immer weiter so!

  • Puenktchen3844

    03.01.2009, 19:31 Uhr von Puenktchen3844
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht. LG

  • jenpitti

    03.01.2009, 19:10 Uhr von jenpitti
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Andrea

  • rainbow90

    03.01.2009, 14:46 Uhr von rainbow90
    Bewertung: sehr hilfreich

    interessanter Bericht. LG

  • l.x.klar@gmx.net

    02.01.2009, 11:22 Uhr von [email protected]
    Bewertung: sehr hilfreich

    gruss

  • minasteini

    31.12.2008, 16:06 Uhr von minasteini
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht. LG und einen Guten Rutsch ins Neue Jahr von Marina!

  • Gozo-Bernie

    30.12.2008, 12:43 Uhr von Gozo-Bernie
    Bewertung: sehr hilfreich

    Meine Festgruesse findest du bei telestrada.it

  • panico

    28.12.2008, 20:01 Uhr von panico
    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerliebste Grüße von panico :-)

  • Tweety_

    27.12.2008, 12:07 Uhr von Tweety_
    Bewertung: sehr hilfreich

    Kann dem Bericht nur zustimmen. Gruß Tweety_

  • anonym

    27.12.2008, 01:35 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    danke für deine Lesungen, liebe Grüsse ausm Süden

  • DOMMEL

    26.12.2008, 12:31 Uhr von DOMMEL
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich, wünsche dir noch ein schönes Restjahr, LUST AUF NE LESERUNDE??

  • peter_nordberg

    25.12.2008, 19:27 Uhr von peter_nordberg
    Bewertung: besonders wertvoll

    Da sollte auch ich mal einkaufen. lg Peter

  • misscindy

    25.12.2008, 16:51 Uhr von misscindy
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wolte auch online bestellen, aber ich fahre dann doch wohl wieder selbst hin, lg Sylvia

  • chaosprinz

    24.12.2008, 00:51 Uhr von chaosprinz
    Bewertung: besonders wertvoll

    Wirklich top Bericht! THX, LG und ein frohes Weihnachtsfest wünscht dir der Chaosprinz

  • frankensteins

    23.12.2008, 13:41 Uhr von frankensteins
    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche eiin wunderschönes Weihnachtsfest und schöne Feiertage lg

  • wurmfrass

    22.12.2008, 19:08 Uhr von wurmfrass
    Bewertung: sehr hilfreich

    Frohes Weihnachtsfest :-)

  • Striker1981

    22.12.2008, 17:51 Uhr von Striker1981
    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Weihnachtliche Grüße vom STRIKER

  • Meyerhoffsche

    22.12.2008, 17:43 Uhr von Meyerhoffsche
    Bewertung: sehr hilfreich

    Vorweihnachtliche Grüße von Meyerhoffsche

  • anonym

    22.12.2008, 14:25 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG und frohe Weihnachten, Daniela

  • Sayenna

    21.12.2008, 20:26 Uhr von Sayenna
    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut und informativ geschrieben - LG Ela

  • luca82

    20.12.2008, 11:14 Uhr von luca82
    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüsse... Luca

  • Ninamaus19886

    19.12.2008, 23:44 Uhr von Ninamaus19886
    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner Bericht.... Lg Nina

  • Beachtime01

    19.12.2008, 18:22 Uhr von Beachtime01
    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht! Liebe Grüße Beachtime01

  • Dr.Claudia

    19.12.2008, 17:11 Uhr von Dr.Claudia
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich stehe nicht auf schlechte Materialien. LG Claudia

  • Lunagirl07

    19.12.2008, 00:49 Uhr von Lunagirl07
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG. Pia

  • anonym

    18.12.2008, 22:00 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Von mir ein "sehr hilfreich"! GLG Anke

  • Lici17

    18.12.2008, 16:46 Uhr von Lici17
    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse geschrieben...lg

  • manu63

    18.12.2008, 16:14 Uhr von manu63
    Bewertung: sehr hilfreich

    viele Grüße von Manuela

  • Enaid

    18.12.2008, 12:21 Uhr von Enaid
    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße aus der Winterlandschaft!

  • schorschl

    18.12.2008, 11:24 Uhr von schorschl
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Michael

  • melek107

    18.12.2008, 11:10 Uhr von melek107
    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße aus Kassel..........

  • justme84

    17.12.2008, 20:57 Uhr von justme84
    Bewertung: sehr hilfreich

    Also ich hatte nur gute Erfarungen mit dem Online-Shop.LG

  • tk7722

    17.12.2008, 09:49 Uhr von tk7722
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr informativer Bericht, liebe Grüße

  • El_Corno

    17.12.2008, 01:25 Uhr von El_Corno
    Bewertung: sehr hilfreich

    Netter Bericht, aber etwas ausführlicher darf es beim nächsten Mal noch sein. lg El Corno

  • anonym

    16.12.2008, 15:00 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße sendet Janin.

  • doelau

    16.12.2008, 13:42 Uhr von doelau
    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht, Gruß doelau

  • ronald65

    16.12.2008, 08:38 Uhr von ronald65
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg

  • MGee

    15.12.2008, 21:45 Uhr von MGee
    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht schöne grüße Georg , freue mich über gegenlesungen

  • Daisy_Bluemchen

    15.12.2008, 19:49 Uhr von Daisy_Bluemchen
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh und viele Grüße ...

  • sonnendrachen56

    15.12.2008, 17:56 Uhr von sonnendrachen56
    Bewertung: sehr hilfreich

    ich kenne den Online Shop auch, war aber meist recht zufrieden damit. Aber mit den Größen hatte ich auch ab und zu dasselbe Problem. LG Renate

  • Puppekaa

    15.12.2008, 08:51 Uhr von Puppekaa
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr schöner Bericht - LG

  • chrissi44

    15.12.2008, 04:16 Uhr von chrissi44
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh, Grüsse Chrissi44

  • LiFo

    14.12.2008, 22:47 Uhr von LiFo
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht =) Liebe Grüße, Lifo

  • FritzWalter08

    14.12.2008, 22:09 Uhr von FritzWalter08
    Bewertung: sehr hilfreich

    1A Bericht, viel besser gehts nicht. SH

  • MaKu

    14.12.2008, 21:48 Uhr von MaKu
    Bewertung: sehr hilfreich

    ** noch einen schönen Abend** Matthias

  • Zzaldo

    14.12.2008, 20:23 Uhr von Zzaldo
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße sendet dir Stephan

  • Baby1

    14.12.2008, 20:13 Uhr von Baby1
    Bewertung: sehr hilfreich

    .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • Elfenfrau

    14.12.2008, 19:40 Uhr von Elfenfrau
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen 3. Advent wünscht Elfi

  • senora

    14.12.2008, 19:37 Uhr von senora
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche einen schönen Abend

  • Iris1979

    14.12.2008, 19:00 Uhr von Iris1979
    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht. LG Iris

  • Miraculix1967

    14.12.2008, 18:54 Uhr von Miraculix1967
    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen schönen besinnlichen 3. Advent wünsche ich! LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • Michaela2015

    14.12.2008, 17:26 Uhr von Michaela2015
    Bewertung: sehr hilfreich

    das ist echt ärgerlich, aber meist gehe ich gleich zu h&m und probiere an. und wenn ausverkauf ist dann ist es auch recht günstig

  • Jerry525

    14.12.2008, 17:05 Uhr von Jerry525
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße vom JERRY

  • MasterSirTobi

    14.12.2008, 15:33 Uhr von MasterSirTobi
    Bewertung: sehr hilfreich

    Der Bericht gefällt mir wirklich gut. SH LG MasterSirTobi

  • Bunny84

    14.12.2008, 15:33 Uhr von Bunny84
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche dir einen angenehmen Sonntag und einen lieben Gruß aus dem Münsterland. PS: Freue mich über Gegenlesungen

  • Mondlicht1957

    14.12.2008, 15:25 Uhr von Mondlicht1957
    Bewertung: sehr hilfreich

    :::Schönen 3. Advent:::

  • wolli007

    14.12.2008, 15:05 Uhr von wolli007
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße, Wolli

  • erdi13

    14.12.2008, 14:44 Uhr von erdi13
    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen 3. advent :) glg erdi

  • bambie34

    14.12.2008, 14:43 Uhr von bambie34
    Bewertung: sehr hilfreich

    Noch einen schönen Tag, Gruß Tanja

  • Clarinetta2

    14.12.2008, 14:29 Uhr von Clarinetta2
    Bewertung: sehr hilfreich

    das ist ärgerlich schöner bericht

  • lanzbulldog79

    14.12.2008, 14:29 Uhr von lanzbulldog79
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht! Lg Sven

  • hbscgirl

    14.12.2008, 14:26 Uhr von hbscgirl
    Bewertung: sehr hilfreich

    wünsche einen schönen 3. advent. lg

  • racheane

    14.12.2008, 14:02 Uhr von racheane
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche euch allen einen schönen 3 Advend, liebe grüße, Anne

  • sigrid9979

    14.12.2008, 14:02 Uhr von sigrid9979
    Bewertung: sehr hilfreich

    Wünsche einen schönen 3 Advent Lg Sigi

  • paula2

    14.12.2008, 14:02 Uhr von paula2
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • werder

    14.12.2008, 14:01 Uhr von werder
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht! LG aus Hannover!

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