hofer-fotos.at Testbericht

Mein heutiger Bericht handelt um die Fotoausarbeitung von: www.hofer-fotos.at


ALLGEMEINE INFORMATION
Es handelt sich um das Fotoservice der Firma Hofer. In den Filialen gibt es keine Möglichkeit, die Fotos aufzugeben oder abzuholen, aber das Service ist unter www.hofer-fotos.at erreichbar. Es ist nur möglich Fotos und sonstige Foto-Produkte innerhalb Österreichs zu bestellen.

Doch es gibt parallel dazu auch ein Fotoservice der Firma Aldi – www.aldi-fotos.de – hier muss man allerdings zuerst seine Postleitzahl eingeben um auf die „eigentliche“ Homepage zu kommen (bei München kommt man auf www.aldi-fotos.de/sued, bei Berlin auf www.aldi-fotos.de/nord)


HOMEPAGE:
Die Homepage ist sehr praktisch angelegt. Rechts ist die Übersicht von allen angebotenen Produkten. Die Informationen dazu sind sehr genau und ausreichend. So zB. bei Fotobüchern – werden die verschiedenen Einbände, die Bindungstechniken etc. erklärt.

Es gibt auch eine Rubrik „Vorlagen“ – allerdings ist diese sehr mickrig, weil es nur Logos von verschiedenen Ländern gibt.

Bei Hofer-Fotos gibt es auch ein Online-Fotoalbum, dass man gratis benutzten kann. Ich hab es ausprobiert – es ist sehr einfach und man kann viele verschiedene Dinge gestalten, aber meiner Meinung nach kann es kein selbstgebasteltes Fotoalbum aus Papier ersetzten.
Das Online-Fotoalbum ist auf der Homepage verlinkt, hat aber auch seine eigenen Adresse: www.medion-fotoalbum.at/

Bezüglich der Aktualität ist zu sagen, dass es in regelmäßigen Abständen (ein paar Monaten) immer eine neue Version der Software gibt. Man wird bei der Bestellung darauf hingewiesen und kann per Mouseklick einfach "upgraden".


PRODUKTE
- „normale“ Fotoabzüge
- Fotoposter
- Fotobücher
- Leinwände
- Kalender und
- Foto-Geschenke wie Tassen, Polster, Puzzles, T-shirts, Taschen, Mouse-Pads…


PREISE

*** Für die einzelnen Produkte ***
Die Preise sind wie von Hofer gewohnt sehr niedrig. Einige Preisbeispiele

Abzüge ca. 10 x 15 cm - 0,09 EUR
Poster ca. 50 x 75 cm - 6,99 EUR
Fotobuch mit 40 Seiten - 24,99 EUR

Die Homepage selber zeichnet sich durch ihre Übersichtlichkeit aus. Auch bezüglich der Preise – rechts unten gibt es den Button „Produkte und Preise“ und hier ist alles schön aufgelistet. Wer die Seiten foto.com, snapfish oder pixum kennt weiß wie lange es dauern kann um die Preisliste zu finden.

Noch etwas bezüglich der Preise. Es gibt keine Sonderaktionen bei hofer-fotos. Aber das finde ich nicht schlimm, da die Preise immer niedrig sind. Von Yopi gibt es zahlreiche Gutscheine für Fotoausarbeitungsfirmen (http://www.yopi.de/index.php?template=gutscheine&sel=categories&subsel=Foto%2FKamera).
Ich wollte mal einen dieser Anbieter ausprobieren, aber trotz 20-30 oder sogar 50 gratis Abzügen bin ich bei Hofer-fotos immer noch billiger, da die Versandskosten sehr niedrig sind

*** Versandskosten ***
Bei reinen Fotoabzügen wird eine Versandspauschale von 2 Euro berechnet, egal wie viele Fotos man bestellt. Ein unschlagbarer Vorteil dieser Homepage. Wenn ich wenige Fotos bestelle ist diese Homepage trotzdem billiger weil die Versandskosten gleich einer Ausarbeitungsgebühr im Offline-Handel sind.

*** Ausarbeitungsgebühr ***
Wenn man offline bei Drogeriemärkten oder im Fotohandel Fotos ausarbeiten lässt, zahlt man immer eine Ausarbeitungsgebühr (außer bei den Sofort-Ausarbeitungs-Automaten, wo die Fotos dann aber teurer sind) von ein paar Euro. Das ist hier NICHT der Fall.


DAUER
Wenn nur Fotos bestellt werden dauert die Ausarbeitung 2-3 Tage, also ich bestelle immer am WE und bekomme meine Fotos meist am Donnerstag.

Bei Misch-Aufträgen (also zB. Fotos und Poster oder Fotobuch und Abzüge) dauert die Ausarbeitung länger, aber nicht unbedingt. Ich erhielt meine Mischbestellung auch nach wenigen Tagen.


ABLAUF:
Zuerst geht man auf die Homepage und lädt sich die gratis-Software (= Hofer Foto Manager) herunter. Das dauert keine 5 Minuten und geht sehr einfach.

Danach wählt man die Fotos in dem Programm aus und man kann sie nun bestellen – die Software ist genial! Wenn man alle Fotos im selben Format haben möchte, geht man auf zB. „alle 9x13“, aber wer so wie ich jedes Foto in einer anderen Größe möchte kann jedes einzeln anpassen. Dazu gibt es einen eigenen Button, falls man das Foto gleich 2x oder noch öfters bestellen möchte.
(Diese Funktion gibt es im Offline-Handel nicht, hier muss man das Foto öfters auf die CD brennen)

Wenn man alle Fotos in der richtigen Größe und Oberflächenstruktur hat (man wählt wie gewohnt zwischen matt und glänzend) sendet man den Auftrag bzw. die Fotos an Hofer. Bei ca. 100 Fotos dauert das ca. 3 Minuten. Das weiß ich deshalb so genau, weil ich letzte Woche bestellt hab :-)

Man muss sich zwar registrieren um zu bestellen, aber ohne Kreditkarte oder anderer Geldkarte. Man gibt lediglich die Adresse (Versandsadresse) und die Emailadresse an.

Kurz vor dem Bestätigungsknopf kann man auch anklicken, ob Hofer die Fotos von den Farben her optimiert werden soll. Ich persönlich brauche diese Funktion nicht, da ich meine Fotos selber bearbeite, aber ich habe schon Fotos von Freunden gesehen, die optimiert wurden. Bei normalen Urlaubsfotos sehe ich den Sinn dahinter nicht. Wer hobbymäßig fotografiert klickt die Optimierung einfach an oder macht sie selber.

Wenn das Senden fertig ist, wählt man noch seine Zahlungsart aus. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten – ich bezahle immer per beigelegten Zahlschein. Nun ist die Bestellung fertig und man bekommt eine Bestätigungsemail. Damit ist der Auftrag erledigt und man muss lediglich auf das Päckchen warten.

Wirklich toll finde ich, dass man per Email darüber informiert wird, wenn die Ausarbeitung beendet ist und das Paket versendet wird. Außerdem gibt es einen Link, wo man seine Bestellung online verfolgen kann. Für Ungeduldige wie mich eine super Idee!

Die Fotos werden gut verpackt versendet und kommen als Brief – ein weiterer Vorteil, weil man sie dann auch wirklich gleich hat und nicht erst zur Post laufen kann. Ich habe auch schon ein paar Mal Fotoposter bestellt – diese kamen wirklich sehr gut verpackt in Röhren.

Fehler bei der Bestellung sind bei mir nie nicht aufgetreten – und ich bestelle hier seit Jahren. Falls doch mal was passiert ist der Bestellung ein Zettel (Bestätigung der Bestellung + Rechnung) mit dem Service-Kontakt beigefügt wo man Reklamationen melden kann. Wie gesagt – habe ich noch nie gebraucht.


QUALITÄT:
Abgesehen von der Qualität der Homepage, des Programms und des schnellen Service geht es nun um das wichtigste: die Qualität der Fotos:

*** Format ***
Die Fotos haben immer exakt das gewählte Format.

ABER: wenn man mit einer Digitalkamera fotografiert weicht das tatsächliche Format etwas von den klassischen Formaten ab. Das liegt am unterschiedlichen Seitenverhältnis. Klassisch ist zB. das Format 10 x 15 (= Verhältnis ist 2:3), aber die Digitalkamera liefert Fotos mit 10 x 13,50 (= Verhältnis 3:4). Einfach bei eurer Kamera nachlesen, die meisten digitalen Spiegelreflexkameras liefern übrigens 2:3 Formate.

Dieses „Problem“ hat man allerdings bei JEDER Firma die Fotos ausarbeitet!!

*** Farben & Papier ***
Die Farben sind sehr schön und sind wie am Bildschirm am Computer. Bei meinen Bestellungen hat es noch nie eine Farbabweichung gegeben.

Die Fotos liegen gut in den Händen und das Fotopapier ist schön dick, sodass man das Gefühl hat, dass es sich wirklich um qualitative Fotos handelt. Da ich die Fotos einklebe ist es für mich besonders wichtig, dass das Papier dick genug ist. Ein Einreißen ist nur möglich, wenn ich das Foto absichtlich zerreißen möchte. Auch kann man die Foto- und die Papierschicht nur mit Absicht zerstören. (passiert bei anderen Anbietern oft, wenn ich die Fotos mit einem Stanley-Messer zurechtschneide oder anpasse)

Ich bestelle meine Fotos immer mit der matten Oberfläche. Dies finde ich persönlich sehr vorteilhaft, weil man überhaupt keine Fingerabdrücke sieht, wenn man das Foto mal antatscht.


FAZIT:
Ich habe viele verschiedene Foto-Ausarbeitung-Anbieter ausprobiert und bei hofer-fotos bin ich geblieben. Ich habe hier bereits Fotos sowie Poster bestellt und bin mehr als zufrieden – ich bin total begeistert: Die Qualität ist sehr gut, die Preise niedrig und die Lieferzeit äußerst schnell. Volle Sternzahl und absolute Kaufempfehlung!