hoh Testbericht

Sehr geehrte Leserinnen und Leser,

hiermit möchte ich Ihnen einen kurzen Erfahrungsbericht über eine Bestellung bei dem Online Shop hoh (Home of Hardware) beschreiben

Bestellabwicklung / Lieferzeit:

Die Bestellabwicklung läuft über ein einfaches Warenkorbverfahren. Neben den Artikeln kann per Dropdown Menüfeld die gewünschte Anzahl in den Warenkorb gelegt werden durch bestätigen des Buttons "in den Warenkorb" öffnet sich ein neues Fenster. Der Kunde kann entscheiden, ob er weiter einkaufen möchte oder zum Warenkorb möchte. Wird die 2. Option gewählt kann alles sicherheitshalber überprüft werden bis zum Bestellabschluss, wie es bei Warenkörben in Onlineshops stattfindet. Ich habe die Zahlungsart "Vorkasse" gewählt. Nach 3 Tagen bekam ich eine E-Mail, dass mein Zahlungseingang bestätigt wurde und die Ware dem Versand übergeben wurde und einen Tag später konnte ich die Ware entgegen nehmen.

Zustand:

Die Ware war einwandfrei wie es auf der Homepage beschrieben wurde.

Service:

Kontakt zum Service ging schnell und reibungslos, habe versehentlich eine falsche Lieferanschrift angegeben, diese wurde mir zügig auf die richtige abgeändert.

Verpackung:

Verpackung war sehr gut und meine Bestellung wurde bestens geschützt.

Fazit:

Mit der ersten Bestellabwicklung war ich somit voll und ganz zufrieden. Habe vor kurzem eine zweite aufgegeben und bin gespannt , ob es wieder so gut abläuft wie bei dieser Abwicklung.

Damit dieser Bericht aber einen größeren Nutzen für die Community darstellt werde ich weitere Details über den Onlineshop Home of Hardware veröffentlichen:

Bekanntheitsgrad:

Im Vorfeld habe ich von dieser Seite nichts gehört ich wurde über eine Suchmaschine fündig, da ich noch einen ältere Prozessorgeneration benötigte und keine total überteuerten Preise zahlen wollte.

Layout der Homepage:

Dieses ist meiner Meinung nach einfach und schlicht gehalten. Die Deckfarben sind hier Weiß, Grau und Orange. Das Logo und die orangen Balken stechen sofort ins Auge. Die Anmeldung oben am Bild geht leider ein wenig unter, weil dieser Schriftzug klein gehalten wurde und nicht unbedingt ins Auge sticht.

Neukundenanmeldung:

Durch das Klicken auf das Feld "anmelden" öffnet sich eine neues Fenster. Ein Neukunde drückt oben auf den Button "weiter" (dieser sticht durch die orange Farbgestaltung sofort ins Auge) und im Anschluss kommt die Benutzerregistrierung. Die Bestandskundenanmeldung wirkt im Gegenzug eher schlicht. Bei der Benutzerregistrierung müssen erforderliche Daten wie Vorname, Name, E-Mailadresse usw. eingetragen werden. Hier gibt es keine großen Unterschiede zu anderen Onlinehändlern. Nachdem der Prozess abgeschlossen ist wird eine Willkommens E-Mail generiert mit einer Anmeldungsinformation in dieser befindet sich aber kein Verifizierungslink das bedeutet, dass sofort nach der Anmeldung das Einkaufen begonnen werden kann.

Homepagegestaltung:

Diese ist meiner Meinung nach sehr übersichtlich, was ein wenig stören könnte die Vielzahl der Untermenüs. Im oberen Drittel befinden sich Reiter welche durch die Navigation führen. Unter diesen Reitern befindet sich eine Suchleiste in welcher Produkte durch alle möglichen Kriterien gefunden werden können (z.B. Name, Herstellernummer usw.). In der linken Navigationsleiste kann unter der Überschrift "Kategorien" über Links ebenfalls das Produktsortiment aufgerufen werden. Über die Links können mehrere Sortimente aufgerufen werden als über die Register. Auf der rechten Navigationsleiste werden Information über die Finanzierung, Marken der Hersteller und Topprodukte gepostet.

Produktsortiment:

Ein großes Spektrum von Hard- & Software, Handys, Fotografie, Navigation & Home Entertainment von vielen gängigen Herstellern.

Zahlungsmöglichkeiten:

Über diese gibt es keine Beschwerden hier gibt es eine große Auswahlmöglichkeit: Vorkasse, Nachnahme, per Kreditkarte, Paypal, Giropay, Sofortüberweisung und die Möglichkeit zur Finanzierung.

Versandarten & -kosten:

Hier wird bei hoh über DHL in allen möglichen Varianten verschickt. DHL Standard, DHL Express National - Werktags, DHL Express National - Samstags, über den iloxx Speditionsversand für Großgeräte bis zu 150 kg und die Lieferung in EU-Länder.

DHL-Standard:

bis 31,5kg 6,90 € bei Nachnahme kommt ein Zuschlag von 6 € auf die Versandkosten (Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Paypal, Giropay, Softüberweisung)

DHL Express National - Werktags:

bis 5kg 9,90 € (Paypal, Giropay, Softüberweisung)
bis 10kg 11,90 € (Paypal, Giropay, Softüberweisung)
bis 20kg 17,90 €(Paypal, Giropay, Softüberweisung)
bis 30kg 25,90 € (Paypal, Giropay, Softüberweisung)

DHL Express National - Samstagszustellung:
bis 5kg 13,90 € (Paypal, Giropay, Softüberweisung)
bis 10kg 17,90 € (Paypal, Giropay, Softüberweisung)
bis 20kg 24,90 € (Paypal, Giropay, Softüberweisung)
bis 30kg 31,90 € (Paypal, Giropay, Softüberweisung)

iloxx Speditionsversand

bis 50kg 39,90 € (Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Giropay, Softüberweisung) bis 100kg 59,90 € (Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Giropay, Softüberweisung) bis 150kg 69,90 € (Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Giropay, Softüberweisung)

Lieferung in EU-Länder

Die Kosten für den Versand betragen 14,90 EUR für 1kg Gewicht. Jedes weitere kg kostet 1 EUR Aufschlag.
Folgende Länder können von hoh beliefert werden: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.

Hoffe dieser Bericht war ihnen hilfreich und konnte Ihnen einen kleinen Einblick über meine Bestellung und dem Onlineshop hoh verschaffen.

Wünsche allen ein schönes Adventswochenende, frohe Weihnachten und erholsame Feiertage.

Gruß Devilman