ING-DiBa Testbericht

Heute schreibe ich mal einen Erfahrungsbericht über die Ing Diba. Die Ing Diba ist eine Direktbank und wird stark im Fernsehen beworben, jetzt aber zu meinen Erfahrungen.


***Wie Aufmerksam geworden***


Aufmerksam wurde ich auf die Ing Diba über das Fernsehen, das ist jetzt aber schon fast drei Jahre her. Ich sah die Werbung im Fernsehen und dachte mir, hey, 2,5% Zinsen ohne das ich das Geld fest anlegen muß....nicht schlecht. Also rief ich an und bestellte mir einfach mal die Unterlagen nach Hause.


***Das Angebot***

Es dauerte gar nicht lange bis ich den Brief Zuhause hatte mit allen Infos die ich benötigte, Aufnahmeformular, Informationsbroschüre und alles schön in einer Mappe.


***Das Versprechen***

Die Ing Diba ( Früher noch DiBa 2005 aber Fusioniert) versprach zum damaligen Zeitpunkt noch einen Zinssatz von 2,5% ab dem ersten Euro, diese wurden allerdings aufgrund der Zinsentwicklung am Kapitalmarkt mittlerweile auf 2,25% gesenkt. Es ist keine Mindestanlage erforderlich.


***Wie Funktioniert das??***


Es wird bei der Ing Diba ein Extrakonto eingerichtet, hier kann man seine Ersparnisse "parken" und wenn man Geld benötigt hat man entweder über Internet die Möglichkeit sich Geld auf das angegebene Referenzkonto überweisen zu lassen oder man macht es per Telefon für 0,06€ pro Anruf.

Das Referenzkonto wird direkt bei Beantragung des Kontos mit angegeben, dies ist in der Regel das eigene Girokonto das man bei seiner Hausbank hat.

Wer Geld einzahlen möchte oder was abheben möchte, der hat nur die Möglichkeit dies über das angegebene Referenzkonto zu machen, der Transfer dauert ca. 1-2 Tage. Wer also schnelles Geld haben muß der kann dies nicht vom Extrakonto bekommen.

Wie diese Auszahlung per Internet funktioniert kann ich leider nicht sagen da ich nur das Telefonbanking nutze.

Bis zur Fusionierung der Diba zur Ing Diba gab es eine kostenfreie Rufnummer für Geldtransaktionen, dies hat sich aber nach der Fusionierung geändert so das man jetzt eine Kostenpflichtige Rufnummer wählen muß ( 6 Cent je Anruf ) was ich aber immer noch sehr Lefitim finde für die Zinsen die ich dort bekomme.

Also rufe ich die Nummer an und werde erst aufgefordert meine Kontonummer anzugeben, danach muß ich dann meine 6 Stellige Pin eingeben.

!!!!Achtung!!!!

Nummerneingabe ist nur über Digitaltelefone möglich, wer noch ein Telefon mit Wählscheibe hat kann die Nummern nicht eingeben ( kenne ich aus eigener Erfahrung ) in diesem Falle einfach die Ansagen anhören, sie werden zwar noch zweimal wiederholt dann wird man allerdings automatisch durchgestellt.


Nach Erreichen eines Mitarbeiters sage ich einfach ob ich Geld haben möchte oder ob sie Geld einziehen sollen und mehr habe ich gar nicht zu tun, alles andere regeln die Kollegen dort.

Man kann es auch einrichten das monatliche bestimmte Beträge eingezogen werden.


***Der Kontoauszug***

Früher war es so das man jeden Monat seinen Kontoauszug bekommen hat und auch jeden Monat seine Zinsen gutgeschrieben bekam, auch das hat sich geändert, leider zum negativen..
Heute bekomme ich vierteljährlich meinen Kontoauszug und die Zinsen werden nicht mehr auf jeden Kontoauszug gutgeschrieben sondern nur noch einmal im Jahr..


***Der Kontakt***

ING-DiBa AG
Theodor-Heuss-Allee 106
60486 Frankfurt am Main

Tel.: 24 Stunden Service: 0180 2 / 78 45 78
Telefonbanking: 0180 2 / 34 22 24

Oder im Internet: www.ing-diba.de

Man hat hier auch die Möglichkeit einen kostenlosen Rückruf anzufordern.

***Sonstige Extras***


Was ich auch super bei der Ing Diba finde ist das ich auch meine Aktien dort verwalten kann, alles kostenlos, hier bekomme ich sogar wenn ich von der Hausbank wechsel die Übertragungsgebühr erstattet ( damals 5€ ). Auch hier bekomme ich jedes Jahr meinen Auszug sowie auch eine Einladung zur Jahreshauptversammlung und auch einen Bescheid über die Ertragsausschüttung.



***Meine Erfahrungen***

Ich nutze dieses Konto jetzt schon seit über 3 Jahren, ich habe noch nie schlechte Erfahrungen gemacht das ein falscher Betrag eingezogen oder überwiesen wurde, bis jetzt jedesmal alles zu meiner Zufriedenheit gewesen. Nicht ganz so schön finde ich die Internen Änderungen wie z.B. Rufnummernänderung auf Kostenpflichtig, Kontoauszug nur noch vierteljährlich, Zinsen nur noch jährlich.


***Mein Fazit***

Ich bin höchst Zufrieden mit dem Service der Ing Diba, die Mitarbeiter waren bis jetzt immer super Nett und super Kompetent. Call-Center haben ja nicht den besten Ruf aber diese Bank ist wirklich zu empfehlen. Sicherlich gibt es Anlagemöglichkeiten wo ich mein Geld Gewinnbringender anlegen könnte aber hier zahle ich keine Ausgabeaufschläge und kann "fast" jederzeit an mein Geld.

Als Aternative zu einem Herkömmlichen Sparbuch kann man so ein Konto auf jeden Fall gebrauchen denn dort bekomme ich zur Zeit nur einen winzigen Zinssatz von 0,5% geboten der noch nicht einmal die Inflationskosten dekt.

Vielen Dank fürs Lesen,Bewerten und Kommentieren, Rechtschreibfehler sind gewollt..

Durchscroller sollen an den Zinsen ersticken, Lg


Euer Michael