ING-DiBa Testbericht

Hallo liebe Leser,

ich selbst bin Kunde bei der Diba ( Allgemeine Deutsche Directbank ) und beziehe meine Aussage auf das Produkt:

--> Extra-Konto <--

I. Welche Leistungen werden geboten!
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1. Die Diba bietet ein Tagegeldkonto mit variablen Zinssatz, der im Moment bei 3,5% liegt.

2. Tägliche Verfügbarkeit über:
- Online-Banking
- per Telefon Telebanking (Sprachcomputer)
- Brief

3. Ein kostenloses mit Verfügungen auf ein vorher vereinbartes Referenzkonto.

Referenzkonto: Sie müssen vorher ihr z.B. Girokonto angeben auf den Überweisung möglich sind. Denn man kann vom Extra - Konto nur Überweisungen auf das Referenzkonto vornehmen. Dies ist zwar unflexibel aber erhöht die Sicherheit(weiteres später).

II. Mein Einstieg
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Ich kam zum Extra - Konto, weil mich Verwandte auf die Idee gebracht haben, wo wir über Bausparverträge gesprochen haben. Diese sind mir zu unflexibel und deshalb hatte mich mein Onkel mit Tagesgeldkonten aufgeklärt.
Er selbst ist Kunde bei der Diba und hat mir auch Vergleiche mit anderen Anbieter gezeigt.

Also habe ich bei der Diba angerufen ( Kontakt unter http://www.diba.de ) und habe mir Informationen zusenden lassen. Der Brief kam auch innerhalb von 2 tagen und ich habe mich dann angemeldet. Es war zwar ein erheblicher Aufwand, weil ich noch Minderjährig und mit den Sorgerechtbeschluss auch noch Probleme gab. Aber dies war auch alles kein Problem. Denn die Hotline ist echt Spitze. Kaum Warteschleife, dass läüngste war 1min, sonst wird man direkt durchgestellt. So dann flattern bei erfolgreicher Anmeldung eine Menge Briefe ein. Tel-Pin, Pin, Tan-liste und der Identifier fürs Onlinebanking.

III. Das Online - /Telebanking
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Für das Onlinebanking benötigt man einen Pin und Identifierund eine Tan-liste(Transaktionsnummern), welche man zugesendet bekommt. Als erstes muss man den Pin und den Identifier ändern, man sollte sich vorher die neuen Nummern gut notieren, damit es zu keiner Verwechslung kommt. Das Menü ist über die Website gut gegliedert und sehr übersichtlich.
So und beim Ändern der Daten hatte ich wohl ein Tippfehler und habe nach 3x falscher Eingabe meinen zugang gesperrt und musste anrufen. Aber dies war kein Problem, ich habe einen neuen Pin und Identifier bekommen. Und dann lief auch alles super.

Das Telebanking funktionier über TelePin welchen man auch bei der Hotline öfters als Sicherungsnachweis angeben muss. Das Telebanking ist auch gut gegliedert im Menü und sehr einfach gestaltet.

Das einzige ist das Telebanking und Hotline 0,12€/Anruf kosten. Aber das ist eigentlich in Ordnung für den Service der geleistet wird.

FAZIT: Super Angebot/Service
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Also ich bin sehr zufrieden bei der Diba und versuche so ein paar Euros im Jahr zu sparen. Die Auszahlung erfolgt jährlich. Die Service-hotline ist sehr kompetent und hilfsbereit. Deswegen gibt es 5 Sterne von mir.

Update: 09.03.2003

Wie ich eben auf der Diba Seite gelesen habe, wird der Zinssatz von 3,5% auf 3% zum 15.04.2003 gesenkt.
"Bitte beachten Sie, dass wir die Zinsen, aufgrund der neuerlichen Zinssenkung der Europäischen Zentralbank (07.03.2003) und der kräftig gesunkenen Geld- und Kapitalmarktzinsen anpassen werden.
Ab dem 15.4.2003 senken wir die Zinsen auf dem Extra-Konto von bisher 3,5% auf 3%* p.a. Der bislang gültige Zinssatz von 3,5% wurde von der DiBa trotz deutlich gefallener Geldmarktzinsen sieben Monate gehalten.
Wir sind jedoch der festen Überzeugung, dass unser Angebot - im direkten Vergleich mit anderen Anbietern - dadurch nicht an Attraktivität verliert."

http://www.diba.de/ks/ekonto/fs_ekonto.html