kfzteile24-shop.de Testbericht

Hallo,
nach langer Pause (wegen Umzug und diverser anderer aktivitäten) habe ich einiges nach zu holen und muss so ein paar Berichte schreiben. Los geht es mit diesem Bericht hier über den Versandhändler kfzteile24.de.

Aufmerksam geworden vor einem Jahr durch empfehlung eines Arbeitskollegen bin ich mittlerweile Stammkunde und habe soeben meine neunte Bestellung erhalten. Bisher bin ich vollkommen zufrieden, sowohl Preislich, als auch von der Qualität und der Kundenbetreuung.

--> Produktfindung <--
Fangen wir doch mal mit der Seite direkt an und nehmen wir an wir suchen ein Teil (z.B. Bremsscheibe) für mein Fahrzeug, Passat 35i BJ92. In dem "Fahrzeugfinder" muss ich zum einfacheren suchen der passenden Teile die Schlusselnummern zu 2 und zu 3 eingeben. Ist dies geschehen werden alle Fahrzeuge die darauf zutreffen aufgelistet. Bei mir ist das einfach denn es gibt nur eines. Also klicke ich da rauf. Es öffnet sich eine sehr übersichtliche Artikel- und Baugruppensuche wo ich entweder direkt nach dem Artikel suchen kann oder mich durch die Kategorien klicken kann. Da ich in diesem Beispiel nach einer Bremsscheibe suche gucke ich natürlich in der Kategorie "Bremsanlage". (Alle anderen Kategorien werde ich gleich noch aufzählen). Bei dem Klick auf die Bremsanlage öffnet sich ein Untermenü mit verschiedenen Punkten, beispielsweise Bremskraftregler, Bremssattel, Radbremszylinder, etc.. Ich klicke auf "Bremsbelag / Bremsscheibe / Zubehoer" und dann direkt auf "Bremsscheibe". Es öffnet sich eine sehr übersichtliche Liste mit allen passenden Produkten in dieser Kategorie geordnet vom günstigsten Preis oben zum teuersten unten. Nun muss man nur noch die richtige Bremsscheibe auswählen (nach Baujahr, Einbauachse, Motorkennbuchstabe) und kann oft noch ein Bild sehen wie das teil aussieht. Mit einem klick auf den Einkaufswagen packe ich den Artikel in meinen Warenkorb unzwar das ganze zwei mal denn ich brauche ja zwei Bremsscheiben (sollte man ja immer Achsweise wechseln). Wenn ich zuende eingekauf habe gehts ans Auswählen des Versandes und des Bezahlens. Hier gibt es mehrere Optionen und Kosten. Dazu aber mehr weiter unten.

--> Die Baugruppen <--
Ich erwähnte das es mehrere Baugruppen gibt in denen man seinen Artikel suchen kann. Hier eine Auflistung der Baugruppen die es gibt:
Abgasanlage
Achsaufhängung/Radführung/Räder
Antennen / Radiozubehör
Antriebswelle / Antriebswellengelenk / Manschetten
Bremsanlage
Elektrik: Beleuchtung / Anlasser / Lichtmaschine
Filter
Getriebe
Heizung / Lüftung
Karosserie / Stoßstange / Kotflügel / Spiegel
Klimaanlage
Komfortsysteme
Kraftstoffaufbereitung
Kraftstofförderanlage / Tank / Tankverschluß
Kupplung: Kupplungssatz / Ausrücklager / Kupplungsseil
Kühlung / Wasserpumpe / Thermostat
Lenkung / Servopumpe / Spurstange / Lenkgetriebe
Motor / Motoröl / Dichtungen / Ölwanne / Stößel
Scheibenwischer / Wischermotor / Wischerpumpe
Schließanlage
Stoßdämpfer / Federn / Federbeinlager / Domlager
Zahnriemen / Keilriemen / Spannrollen / Umlenkrollen
Zündungsteile

Wie ihr seht gibt es wirklich viel, von normalen Verschleißteilen über Antennen, Spiegel, Federn bis hin zu kompletten Karosserieteilen! Was es leider nicht gibt sind Verkleidungsteile für den Innenbereich.
Möchte man nun etwas komplett anderes haben ist dies auch kein problem denn auch Batterien, Additive oder Pflegezubehör erhält man. Dazu gibt es folgende Kategorien:
Ersatz- /Verschleißteile
Reifen & Felgen
Tuning & Styling
Pflege/Öle/Chemie
Zubehör/Saisonartikel (z.B. Kindersitze, Schneeketten, Fußmatten, etc.)
Batterien/Zubehör
Dachboxen & Träger
Werkzeug/Werkstatt
Anhängerkupplungen

--> Versandbedingungen - Zahlungsmöglichkeiten <--
Versendet wird grundsätzlich nur mit dem DPD. Innerhalb von 2-3 Tagen war bis jetzt auch immer alles bei mir angekommen sodass lange wartezeiten vermieden wurden. Die Versandkostenpauschale beträgt pro Auftrag EUR 5,95. Ab einem Warenwert von EUR 200,00 entfällt die Versandkostenpauschale von EUR 5,95.

Für Karosserieteile, Batterien, Auspuffteile, Dachboxen, Kompletträder & Reifen fallen Sperrgutaufschläge an, deren Höhe bei den Artikeln ausgewiesen wird. Für die deutschen Inseln fallen Inselzuschläge an. Die Versandkostenpauschale wird auf EUR 11,90 verdoppelt. Die jeweiligen Sperrgutaufschläge werden ebenso verdoppelt. Es gibt folgende Zahlungsmöglichkeiten: 1. Vorkasse, 2. Sofortüberweisung, 3. Paypal, 4. Nachnahme (Die Nachnahmegebühr beträgt EUR 5,00. Dazu kassiert der Paketdienstleister eine Cash-Service-Gebühr in Höhe von EUR 2,50. ). Ich habe der Einfachheithalber bis jetzt immer Paypal als Zahlungsmethode gewählt und war immer voll zufrieden.

--> Kontakt zum Kunden <--
Auch Telefonisch ist eine Bestellung problemlos möglich. Es wird einem gut geholfen und entsprechende günstige Artikel empfohlen. Auch wird auf Fragen mit guten fachlichen Antworten geantwortet und es werden einem Tipps zum Einbau gegeben. Aber auch der eMail-Kontakt ist sehr freundlich und vor allem Schnell.

--> Austauschartikel / Pfand <--
Oft kommt es vor das man für einen Artikel (z.B. Batterien, Generatoren) einen Pfand zahlen muss. Den erhält man zurück wenn man den Artikel entsprechend zurück sendet. Der Anbieter schreibt dazu auf seiner Internetseite: "Austauschartikel sind Waren, die wieder instandgesetzt werden. Diese sind mit einem Pfandwert belegt,
den Sie beim Kauf zusätzlich bezahlen. Das defekte komplette Altteil aus Ihrem Pkw senden Sie bitte frei
an uns zurück und hinterlassen bitte deutlich Ihre Bankverbindung in dem Paket."
Austauschartikel können sein:
* Lichtmaschinen
* Anlasser
* Antriebswellen
* Bremssättel
* Lenkgetriebe
* Servopumpen
* Kupplungen
* Luftmassenmesser
Batterien können leider nicht zurück geschickt werden sondern müssen direkt in der Filiale abgegeben werden. Ein kleiner Minuspunkt also...

--> KFZteile24.de - Kontaktmöglichkeiten <--
Neben dem Internetshop von kfzteile24.de gibt es auch zwei Filialen, leider in Berlin und deswegen für die meisten nicht erreichbar:

Filiale 1 & Werkstatt:
Indira Gandhi Strasse 105 / Ecke Hansastraße
D-13053 Berlin - Weißensee

Öffnungszeiten:
Mo-Fr 7.00 - 20.00 Uhr
Sa 7.00 - 20.00 Uhr

Filiale 2 & Reifencenter:
Landsberger Str. 4-8 /
Halle 4
D-12623 Berlin - Mahlsdorf / direkt an der B1

Öffnungszeiten:
Mo-Fr 7.00 - 20.00 Uhr
Sa 7.00 - 20.00 Uhr

Firmensitz:
Storkower Str. 175
D-10369 Berlin

Zum glück kann man aber auch Telefonisch oder per Internet bestellen:
Fon 030/40 50 40-0
Fax 030/40 50 40-0059

E-Mail [email protected]
Internet www.kfzteile24.de

--> Resultat <--
KFZteile24.de ist und bleibe mein Favorit Nummer 1 wenn es darum geht Ersatzteile für mein Fahrzeug zu beschaffen. Die gute Qualität und der günstige Preis sprechen dafür. Man kann bei KFZteile24.de neben günstigen Produkten auch Artikel Namenhafter Hersteller, beispielsweise Bosch, Hella, Thule, Siemens, etc. erhalten. Diese natürlich zu entsprechenden höheren Preisen!
Ich wünsche euch nun viel spaß bei der Reperatur eures eigenen Autos aber bedenkt bitte: DIE REPERATUR GESCHIEHT AUF EIGENE GEFAHR! Besonders bei Bremsanlagen und allen anderen Sicherheitsanlagen sollte man, wenn man keine Fachtechnische Ausbildung hat, besser eine Werkstatt aufsuchen und die das machen lassen. Da sollte man in der Werkstatt auch direkt die Teile kaufen weil besonders bei Bremsen die nichts einbauen was sie vom Kunden erhalten.