KochForm GmbH Testbericht

Das Chaoswetter vor Weihnachten hatte so einige Bestellungen im Internet zu nichte gemacht. Ebenso erging es der Pfeffer- und Salzmühle, die mich erreichen sollte. Nach kurzer Suche auf Idealo bin ich aif Kochform gestoßen. Der Tatsache geschuldet, dass bereits Dienstag vor Weihnachten war, rief ich kurzer Hand die Servicenummer an, die oben rechts eingeblendet war und fragte, wann die Mühlen rausgehen würden. Wobei ich sicher nicht der erste an diesem Tag, in dieser Wochen gewesen war. Absolut freundlich und ruhig - kann mir gut vorstellen, welche Hektik in einem Versandshop vor Weihnachten herrscht - kam die Antwort "Heute", falls ich auf Rechnung oder Nachnahme bestellen würde, und der Vorschlag, die Bestellung sofort entgegenzunehmen, wenn ich bereits wüsste, was ich wollte.
Ein paar Minuten später war die Bestellung abgegeben, Salz und Pfeffer kam gleich noch dazu, ein Vorteil, wenn man doch mal wieder direkt mit einem Verkäufer sprechen kann und tatsächlich war das Paket, irgendwie auch DHL geschuldet und Tag vor Heiligabend bei mir eingetroffen und das vermisste Geschenk doch noch eingetroffen. Das andere Paket hab ich dann übrigens zurückgehen lassen.
Diese Bestellung hat mich in ihrer Unkompliziertheit und Schnelligkeit in jedem Falle überzeugt. Hinzu kam dieses gute Gefühl, mit einem echten Menschen geredet zu haben und keine von Standardmails und Standardtexten durchzogene Kommunikation geführt zu haben.
Auch der Shop selbst wirkt sehr übersichtlich und freundlich im Design, nicht wie so viele kleine Onlineshop, die noch im Look und Bedienung des letzten Jahrtausend gefangen sind.
Positiv sind die vielen Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, Rechung, Vorkasse, Paypal, ... und dass keine Versandkosten fällig werden, was mir selbst erst nach meiner Bestellung aufgefallen war, obwohl es deutlich lesbar schon auf der Startseite steht.
Hinzu kommen große Fotos der Angebote und ordentliche, lange Beschreibungen, nicht nur eine Artiklenummer und die Farbe wie in so mancher Verkaufsauslage.
Und besonders schön, die Startseite ist nicht vom "Preiskracher des Tages" geprägt, sondern besteht aus Rezeptvorschlägen.