limango.de Testbericht

Limango ist eine der vielen Seiten, wo man einem Online-Shopping-Club beitreten kann.
Hier man man Schnäppchen machen, die in Aktionen angeboten werden.
Oft tagweise und auch dann immer bestimmte Artikel von bestimmten Herstellern.
Der Begriff Shopping-Club sagt es bereits, man muss sich hier anmelden um eine Bestellung zu tätigen.




Was bietet Limango an?
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Für mich ist Limango im Vergleich zu anderen Portalen eher für Familien konzipiert.
Seit 2007 bietet Limango Produkte für alle Familienmitglieder an.

Von Babybekleidung, Spielzeug und einer umfassenden Babyausstattung bis hin zu Mode für Erwachsene findet man hier ein abgerundetes Angebot.

Die Aktionen laufen nur einen bestimmten Zeitraum und man kann sie mit Recht Sonderverkaufsaktionen nennen.
Auch ein Outlet und immer wieder Sale-Aktionen sollen die Kunden aus den Startlöchern locken.




Die Adresse:
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limango GmbH
Landsberger Straße 6
80339 München
Tel: 0800 5499 800
Fax: +49 89 549 986 749
www.limango.de




Ein Angebot:
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Um es mal ganz einfach zu erklären, nehme ich eine aktuelle Aktion und erkläre anhand dieser das Prinzip von Limango.

Eine der aktuellen Aktionen heißt "Lego wear", übersetzt schimpft man das Kleidung von Lego und somit sollte die Zielgruppe wohl klar sein.

Man findet auf der Homepage die Information wann die Aktion angefangen hat und wann sie endet:
"Die Aktion beginnt am 10.02.2011 07:00 Uhr und endet am 13.02.2011 23:59 Uhr".

In diesem Fall ist sie unterteilt, nach Kleidung für Mädchen und Jungs. Aber das ist bei den meisten Aktionen so.
Hier nennt sich das dann, "...für Märchenprinzessinnen" und "... für Abenteurer".

Bei Mädchen findet man dann eine Auswahl von:
~ Sweater & Longsleeves
~ Cardigans & Tuniken
~ Hosen & Röcke
~ Outdoor-Jacken

Bei den Jungs findet man dann eine Auswahl von:
~ Sweater
~ Longsleeves & Hemden
~ T-Shirts
~ Hosen
~ Outdoor-Jacken

Ich möchte eine Jacke für meinen Mini-Macho haben und schaue nach den Jacken.
Diese sind alle mit einen Bild gut zu erkennen, darunter sieht man den Preis und die Verfügbarkeit.

Pro forma entscheide ich mich für folgendes Model: Modische Jacke "Jason" in navy!

Ich klicke auf das Produkt und sehe mit die Details in Ruhe an.
Man sieht die Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers, in diesem Fall wären das 49,95 Euro.
Limango möchte dafür nur 25,95 Euro haben.
Falls man sich unsicher ist, so kann man noch den Größenberater zu Hilfe nehmen.

Darunter kann ich sehen welche Größen noch lieferbar sind. Das sieht z.Z. noch so aus:
74 - verfügbar
80 - verfügbar
86 - nur noch 4
92 - ausverkauft
98 - ausverkauft
104 - ausverkauft
Schade, denn ich bräuchte Größe 98.

Als nächstes folgende die Informationen zur Jacke.
Diese ist eine gefütterte Jacke. Mit einer praktischen, abnehmbaren Kapuze. Sie hat geräumige, seitliche Eingrifftaschen und einen verdeckten Reißverschluss zum schließen. Auf der Rückseite der Jacke befindet sich ein Print, dieser soll ein Truck sein.
Die Farbe ist navy und das Material ist 100% Polyester und das Futter ist 100% Polyester.
Gewaschen wird die Jacke bei 30 Grad.

Wunderbar, alle Informationen die man braucht passend dabei.
Würde mir die Jacke gefallen, käme sie in den Warenkorb und ich könnte die Bestellung abschließen.

Die Unterteilung, die Beschreibung der Produkte und ob der Artikel noch lieferbar ist, finde ich bei Limango sehr übersichtlich und leicht erkennbar!




Money, money, money:
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Das Herz von kaufreudigen Menschen schlägt im Dreivierteltakt, hier kann man doch knapp die Hälfte des eigentlichen Preises sparen.
Man muss beim einkaufen allerdings einen Mindestbestellwert von 10 Euro erreichen, ansonsten kann man hier nicht einkaufen.

Was aber richtig glücklich macht, sind die Versandkosten. Limango nimmt da nur 2,95 Euro!

Wenn man die Servicehotline anruft, dann ist diese kostenfrei. Whow!

Bezahlen muss man allerdings per Vorkasse, das finde ich nicht gut.
Nach wie vor bin ich der Meinung, man sollte auch die Möglichkeit haben per Rechnung zu bezahlen. Da sie alle Daten ja haben, ist ja eine kurze Überprüfung (Bonitätsprüfung) möglich.
Das ist für mich ein Manko!

Bei einigen Shoping-Clubs kann man pro Aktion nur bestellen.
Bei Limango kann man aus mehreren Aktionen bestellen. Alle Aktionen die online im Shop sind, können in den Warenkorb gepackt werden und in einer Bestellung aufgegeben werden.

ABER...

Pro Aktion berechnet Limango Porto!!!
Die Begründung ist, jede Aktion wird separat versendet. Für die zweite "Aktions-Bestellung" zahlt man dann nur noch 1,95 Euro Versandkosten wenn die Bestellung über 20 Euro liegt.

Kunden aus Österreich bezahlen 4,95 Euro pro Bestellung.




Der Service:
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Limango hat auch einen Blog, wo man kommunizieren kann.
Sorry, muss das sein?
Haben die Leute sonst keine Hobbys im Leben? Da das mich nicht im geringsten interessiert, habe ich mir das auch nicht angesehen.

Wie schon erwähnt gibt es eine kostenfreie Hotline!
Diese hat die Nummer 0800 - 54 99 800 und ist von Montag bis Freitag von 08:30 Uhr bis 21:00 Uhr erreichbar.
Oder man kann den Rückrufservice nutzen.

Dann kann man natürlich auch per email den Kontakt suchen. Ich habe da mal eine Frage gehabt und war erstaunt, das ich innerhalb von einigen Stunden eine Antwort bekam.
Wenn man das Kontaktformular ausfüllt, erhält man eine automatische mail als Eingangsbestätigung.




10 Euro:
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Jeder der sich bei Limango neu anmeldet oder geworben wird, erhält 10 Euro Startguthaben.

Wenn man einen neuen Kunden wirbt, so bekommt man 8 Euro - wenn der Neukunde auch bestellt.
Da ich niemanden angeworben habe, kann ich dies also nicht bestätigen und gebe das einfach mal so an.

Allerdings kann man pro Bestellung nur einen Gutschein einlösen.... nicht schön...




Der Seitenaufbau:
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Im Vorfelde des Berichtes saß ich hier doch tatsächlich mit einer Uhr. Manchmal macht man schon verrückte Dinge für einen Bericht.

Innerhalb von ca. 3 Sekunden baut sich bei uns die Seite auf.

Was mir gut gefällt ist, das man eigentlich nur drei Schritte zum bestellen machen muss. Bei einigen Shops klickert man sich ja durch die halbe Weltgeschichte.




Rücksendung & Storno:
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Wenn man seine Bestellung stornieren möchte, so muss man das Kontaktformular ausfühlen und dies mit der Bestellnummer und der Artikelnummer mailen.
Es kann logischerweise nur solange storniert werden, solange die Ware nicht im Versand ist.

Dafür kann man dann aber, die Waren innerhalb von 14 Tagen wieder zurück senden.
Ein Retourenaufkleber ist bei jeder Bestellung, so geht es einfach und unkompliziert. Der Kaufbetrag wird dann erstattet.




Das Prinzip Limango:
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Kaufen, kaufen, kaufen...

Hier gibt es nur Originalware von richtig guten Herstellern. Die meisten Verkaufsaktionen sind ca. 50% bis 70% günstiger als im Handel.

Jede Aktion bleibt ca. 3 bis 4 Tage im Shop und dadurch können sie auch diese Angebote machen.
Es handelt sich meist um Sonderkollektionen oder um Produkteinführungen. Vom Hersteller gibt es deshalb auch nur eine begrenzte Menge für jede Aktion.

Wer morgens also zu spät aufsteht, der bekommt nichts mehr.

Limango gehört zur Otto-Group und ist seit 2007 online....

Was mich extrem nervt, ist das der Warenkorb nach ca. 15 Minuten gelöscht wird wenn man nichts mehr hinzufügt.
Als Grund wird angegeben, das man so die Waren für andere Mitglieder blockieren würde.
Doch wenn man für Familien und besonders für Kinder Produkte anbietet, so sollte man sich im klaren sein das die Mutti´s auch mal während der Bestellung vom Rechner weg müssen.
Dies finde ich richtig doof.... :o)))




Die Lieferzeiten:
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Die Lieferzeiten sind ewig lang.
Ich habe zwei Mal bisher dort bestellt und habe bei Male recht lange warten müssen.

Bei der ersten Bestellung dauerte es zwei Wochen und bei der zweiten Bestellung schon 2,5 Wochen.

Ich hatte mich mit Limango deswegen in Verbindung gesetzt und man schrieb mir, das die Waren erst zwei bis drei Wochen nach Aktionsende ausgeliefert werden! Bitte?
Limango bestellt die verkauften Waren erst dann beim Hersteller, wenn die Aktion vorbei ist. Dies ist oder sei auch der Grund für die günstigen Preise.

Da muss man also mitunter viel Geduld haben.




Mein erfahrenes Fazit:
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Für Frühaufsteher oder Leute mit Langweile eine prima Möglichkeit früh am Morgen ein tolles Markenschnäppchen zu machen.

Da mein großes Kind zur Schule muss und der Kleine morgens auch Aufmerksamkeit möchte, könnte ich nicht um sieben Uhr am Morgen schon den Rechner an haben.
Da hätte ich auch keine Lust zu...
Somit habe ich meist Pech, wenn ich den Rechner anhabe und mal nachsehe, dann ist unsere Größe oft weg.

Die aktuellen Angebote und Aktionen bekommt man regelmäßig als email.

Was mich stört sind folgende Sachen:

1) Die Vorkasse!
Mir gefällt es nicht, das ich einer Firma (die dazu noch zu so einer großen Gruppe wie Otto gehört) das Geld im Vorraus schicken soll. Dafür hat man gerade bei Online-Shops schon zu viele schlechte Sachen gehört. Das ist einer der Hauptgründe, weshalb ich die emails oft nach dem lesen lösche (falls kein super-tolles-klasse-muss-ich-haben-Angebot dabei ist).

2) Die Lieferzeiten!
Wer bestellt, muss Geduld habe.
Das Prinzip verstehe ich, aber mitmachen muss ich ja nicht. Man wird zwar von Limango über den Liefertermin informiert, aber habe ich immer Lust noch zwei bis drei Wochen zu warten?
Bei mir wurde der Liefertermin beide Male überschritten.

3) Der Warenkorb!
Wenn man leicht auf die Mutti´s beim einkaufen sich einschießt, so sollte man auch im Hinterkopf haben das die nicht immer innerhalb von 15 Minuten die Bestellung durch haben.
Entweder ist die Windel voll, das Telefon geht, das Kind weint, das Kind hat Hunger oder will spielen.
Mich nervt es das der Warenkorb dann gelöscht ist.
Meist schließe ich die Seite dann ganz weil ich einfach keine Lust mehr habe.

4) Der frühe Vogel fängt den Wurm!
Muss ich um sieben Uhr morgens den Rechner anhaben? Nein! Will ich nicht und mach ich nicht.
Leider sind aber um neun Uhr die meisten guten Sachen schon weg. Somit habe ich da einfach Pech...

Die Idee direkt vom Hersteller die Markenartikel anzubieten ist gut, die Preise gehen so. Ich sehe öfters mal Schnäppchen, aber selten das ich sie bestelle.

Die zwei Bestellungen die ich erhalten habe waren aber super!!!
Ich bin mit der Qualität der Sachen zufrieden. Das waren zum einen Mal Oberteile für meine Tochter und das andere Mal Schuhe. Beide Bestellungen waren von der Qualität her super und ich habe mich gefreut ein Schnäppchen gemacht zu haben.

Mittlerweile halten mich aber die obengenannten vier Gründen vom einkaufen bei Limango meist ab.

Wenn ich die Mail mit den aktuellen Aktionen erhalte, schaue ich sie mir an und evtl. ist ja was dabei. Doch frühstens um neun Uhr geht der Rechner an, meist aber erst viel später. So sind die meisten Sachen weg oder nicht mehr in der passenden Größe lieferbar. Schade!
Es ist immer wieder enttäuschend, das es nur eine so begrenzte Produktmenge gibt.

Sollte ich dennoch mal Glück haben und die Sachen sind noch da, komme ich ins grübeln. Und entscheide mich dann dagegen, weil ich sehr ungerne für Waren in Vorkasse trete.
Bei einer Firma die einen so starken Partner im Rücken habe, sehe ich das erst recht nicht ein.

Ich mag es einfach und unkompliziert. Außerdem bin ich nicht Shopping-süchtig...
Mir ist das nicht einfach genug.
Wenn ich online bestelle, dann muss das flott gehen. Außerdem habe ich die altmodische Vorstellung das man erst die Waren bekommt und diese dann bezahlt.
Heute bestellt und in drei Tagen da, dann wird überwiesen... das ist Shopping!





Ich gebe Limango drei Sterne!!!
Zwei Sterne ziehe ich für die vier negativ Punkte ab!



Vielen Dank für´s lesen und bewerten!
Melanie