LOBERON Testbericht

Ich bekomme seit längerem Newsletter von Loberon zugeschickt, da den meine Schwester über mich abonniert hat. Ich kaufe gerne ab und zu neue Möbelstücke, um meine Wohnung aufzupeppen, online habe ich bis jetzt aber noch nicht bestellt. Die Newsletter von Loberon fand ich aber optisch und stilistisch so ansprechend, dass ich bei der letzten Ausgabe zugreifen musste. Entschieden habe ich mich für die Wanduhr Phoenix für 49,95€. Geliefert wurde die Uhr innerhalb von 48 Stunden.

Leider habe ich mich in der Farbwahl vertan und ich musste feststellen, dass sie nicht zu meiner Couch passt. Auf der Webseite von Loberon kann man sich nach der Telefonnummer vom Kundenservice erkundigen. Dieser ist von Montag bis Sonntag von 7 -20 Uhr zu erreichen. Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice waren durchwegs positiv. Ich habe ihnen mein Problem geschildert und ohne zu zögern boten sie mir an, die Uhr gegen eine andere auszutauschen. Das Geld wurde mir zunächst als ein Guthaben auf meinem Loberonkonto gutschrieben. Man hat natürlich auch die Möglichkeit, das Geld auf das Konto ausbezahlen zu lassen.

Falls man einen Artikel zurückschickt, sollte man mehrere Dinge beachten. Jeder Lieferung liegt ein Rücksendeschein bei, welcher beschriftet und vorzugsweise auf die wiederverpackte Ware geklebt werden muss. Nachdem man das Produkt versichert zurückgeschickt hat, bekommt man die neue Ware innerhalb einer Woche. Die neue Uhr, diesmal in einem blauen Ton, kam in meinem Fall innerhalb von 4 Tagen an.

Da ich mit dem Kundenservice besonders zufrieden war, habe ich mich entschlossen meine nächste Bestellung ebenfalls über Loberon abzuwickeln.

Als Kunde sollte man, aber auch von den laufenden Rabattaktionen profitieren. So kann man mit einem Gutscheincode von Loberon in einem bestimmten Zeitraum versandkostenfrei bestellen. Bei meiner Anmeldung als Erstkunde, konnte ich mich gleich über einen 10€ Gutschein freuen. Vergessen Sie auch nicht, dass man bei Loberon bis zu 21 Tage Rückgaberecht hat und falls Sie mal einen Fehlgriff gelandet haben, jederzeit die Möglichkeit haben Ihre Ware umzutauschen.