mistral-shop.nl (nicht mehr aktiv) Testbericht

An meine Haare lasse ich fast ausschließlich Aveda Produkte. Nicht zuletzt wegen der ausgezeichneten Pflege und des atemberaubenden Duftes.
Auch sind diese Produkte aus nachwachsenden Rohstoffen gemacht, was für mich zusätzlich ein gutes Gefühl bedeutet.

Nun sind diese Produkte jedoch nicht so einfach zu bekommen, würde ich sie bei uns kaufen wollen, müsste ich 15 km Fahrt in Kauf nehmen, obwohl ich in einer Stadt wohne. Aber wozu gibts internet. Seither hatte ich diese Artikel in einem anderen shop bestellt, doch da hieß es nun schon seit längerem, dass Aveda im Moment nicht zur Verfügung steht, also mußte ich mir einen neuen Anbieter suchen und wurde auch sehr schnell fündig.

mistral-shop.nl hatte alles was ich brauche. Diesen shop hatte ich anfang des letzten Jahres schon einmal besucht, zu diesem Zeitpunkt war jedoch alles komplett auf niederländisch und das war mir dann nicht so geheuer. Diesesmal gab es jedoch die komplette Seite auf deutsch und so machte ich mich mal auf die Suche nach meinen Produkten:


Internetauftritt:
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Die Seite des shops ist in grün-grau gehalten und bietet, soweit ich sehen konnte, ausschließlich Aveda Produkte an. Auf einem Streifen, der sich im oberen Viertel befindet sind Blätter zu sehen, die sich im Wind bewegen. Hier findet man auch das Log´in , den Warenkorb und die Kasse.
Auf der linken Seite kann man zwischen Niederländisch und Deutsch wählen. Auch gibt es hier die Möglichkeit, Einblick in den Katalog zu nehmen.
In der Mitte dieser Seite sind einige Angebote zu sehen, der Gast wird begrüßt und gefragt, ob er ein Konto eröffnen möchte.
Rechts sind dann die einzelnen Kategorien zu finden, sie sind unterlegt mit einem hellen Grau.
In dieser Spalte sind dann auch die Bestseller und der Warenkorb zu finden, sowie die Möglichkeit Kontakt aufzunehmen und noch einige links.
Ansonsten ist die Seite recht sparsam ausgestattet, es ist noch sehr viel leerer Platz zu sehen - es sieht so aus, als ob die Seite noch im Aufbau wäre.


wer steckt dahinter?
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Mistral Sint Anthonis
Breestraat 14

5845 AV

http://www.mistral-shop.nl/index.php



Produkte bzw. Kategorien:
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Das Angebot von mistral umfasst insgesamt 38 ( wenn ich mich nicht verzählt hab) Kategorien. Natürlich liegt der Schwerpunkt auf der Haarpflege. Ich könnte jetzt natürlch die ganzen Kategorien abschreiben, doch denke ich mal, es genügt hier nur ansatzweise darüber zu berichten was es gibt, so kann sich jder ein Bild von diesem shop machen.
Es gibt Aveda Produkte für strapaziertes Haar, zum Farberhalt, zur täglichen Pflege oder auch fürs Styling und um mehr Volumen zu erlangen.
Neben den ganzen Haarpfegeprodukten bietet Aveda jedoch auch Pflege für die Haut, für die Füße und Hände, sowie Kosmetika an.
Auch hier findet man Unterteilungen in Pflege für unreine Haut, Feuchtigkeitspflege, Sonnenschutz und vieles mehr. Bei den lifestyle Produkten findet der Kunde neben Tee auch Parfum. Den Abschluss der kategorien bildet eine Sparte, wo man fertige Pakete kaufen kann, so kann man die Aveda Produkte kennenlernen.



was ist Aveda?
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Bei Aveda handelt es sich um hochwirksame Pflegeprodukte, die Pflanzenbasis hergestellt werden. Aveda wurde mit dieser Mission 1978 gegründet.
Ihr Ziel ist es, respektvoll mit der Natur umzugehen. Die Produktpalette umfasst mittlerweile neben der Haar- und Körperpflege, Kosmetika und lifestyle Produkte.

Leider sind Aveda Produkte im "normalen" Handel nur sehr schwer zu finden. Einige Friseurgeschäfte führen sie, aber man muß schon suchen.


Versandkosten/ Bezahlmethoden:
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Als ich meinen Warenkorb gefüllt hatte, wurde mir schon etwas mulmig zumute, immerhin schien es, dass dieser shop in den Niederlanden ist und da sind ja die Portokosten höher, als innerhalb Deutschlands.
Meine Sorge war jedoch umsonst, es wurden 4,95 € für Porto und Versand berechnet, was durchaus im Normalbereich für ein Päckchen liegt.
Leider kann man die Versandkosten erst einsehen ( genauso wie auch die Bezahlarten), wenn man zur Kasse geht. Ich konnte auf der ganzen Seite keinerlei AGBs finden.

Bezahlen kann man entweder per Vorkasse oder per Kreditkarte.


Erfahrung:
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Etwas komisch war mir schon zumute, als ich meine Artikel bestellt hatte. Die Produktpreise waren so wie bei uns auch, also weder günstiger, noch teurer, aber ich fands komisch, keine AGBs zu finden.
Als Zahlungsmethode wählte ich dann auch die Kreditkarte, denn das erschien mir am sichersten.
Kurze Zeit später erhielt ich auch schon meine Bestätigungs e-mail. Es ist hier notwendig, ein Kundenkonto zu eröffnen, sonst kann man nicht bestellen.
Die Navigation der Seite ist recht einfach, bis auf die Tatsache, dass man nichts über die Kosten erfährt. Auch sind einige Produktbeschreibungen noch auf niederländisch- ich denke aber, daran wird gearbeitet.
Schon nach zwei Tagen war meine Ware- ordentlich verpackt - da, was mich sehr überrascht hatte.
Dem Päckchen lag eine Rechnung bei, hier stand - auf niederländisch - dass ich als Bezahlmethode die Kreditkarte gewählt hätte.
Also war alles in allem der Bestellvorgang einfach und schnell, die Produkte sind einwandfrei - was will man mehr.
Was mich jedoch bei genauerem Betrachten der Rechnung erstaunt hatte war, dass als Bezahldatum der 06.01.2038 (!) angegeben wird. Nun bin ich mal gespannt, wann die Kreditkarte belastet wird....


Fazit:
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Ich kann diesem Shop empfehlen, da die Lieferung schnell und unproblematisch erfolgt. Einen Stern ziehe ich ab, da ich schon gerne im Vorfeld gewußt hätte, was an Portokosten anfällt - der Stern wird zurückgegeben, wenn die Kreditkarte tatsächlich erst 2038 belastet wird...., ob ich da überhaupt noch Haare auf dem Kopf habe kann ich jedoch jetzt noch nicht sagen......Trotzdem ist alles in allem die Auswahl der Produkte sehr groß und der Versand geht blitzschnell.

Allen ein gesundes und gutes Jahr 2010 !!