muenzkontor.at Testbericht

Ich bin selbst Kundin vom Münzkontor. Zwar sind die Preise nicht immer an der untersten Grenze und wohl auch nicht mit bekannten großen Auktionshäusern zu vergleichen, aber dennoch sind die Münzpreise angemessen.

Die Preis-Angaben der Münzen sind inkl. MwSt. angegeben. Von von anderer Stelle wurde behauptet es gäbe keine MwSt. und im betreffenden Shop sei dies falsch hinterlegt, entspricht nur der halben Wahrheit. Tatsächlich gibt es keine MwSt. auf Goldwaren als Anlagegut, allerdings als Sammlermünze, Silbermünze, Palladiummünze sind diese Angaben verpflichtend.

Wer sich von Impressumsangaben verwirren lässt ist selbst Schuld. Meiner ganz persönlichen Meinung nach, denn tatsächlich ist gehört das Münzkontor zu einer Unternehmensgruppe, nämlich der GÖDE Holding, dessen Mitglieder verschiedene Firmen weltweit beinhaltet.

Ich wüsste auch nicht, dass es so ungewöhnlich ist, dass ein Österreichisches Unternehmen den eigenen Sitz in der Schweiz oder in einem ganz anderen Land innehat. Schließlich besitzt das Unternehmen mehrere Zweigstellen, davon auch eine in Deutschland, die belegbar mit Google Maps keine Briefkastenfirma darstellt.

Der Shop ist übersichtlich gestaltet. Es finden sich weniger Web 2.0 Attribute, aber das finde ich auch nicht notwendig. Ich muss nicht überall meine Meinung an die Wand plakatieren, dafür gibt es Bewertungsportale ;) .
Der Shop ist im direkten Vergleich zu anderen auch nicht mit metergroßen aufreißenden Bildern verziert, sondern eher unauffällig gehalten. Es gibt eine gut durchdachte Suchfunktion, die mir mögliche Ergebnisse direkt anzeigt, zudem erhalte ich zu jeder Münze verständliche Information zur Geschichte, sowie die wichtigsten Eckdaten, wie Auflage Gewicht und natürlich Angebotspreis.

Der Porto- und Verpackungspreis liegt dabei im "Normal"-Spektrum von Onlineshops. Es handelt sich also weder um den Günstigsten, noch um den Teuersten.

Der Umtausch der Produkte hat mir bisher keinerlei Probleme bereitet. Die Telefondame war sehr freundlich zuvorkommend und hat mir den anstehenden Ablauf sher detailiert beschreiben können. Meine Reklamation wurde dabei kostenlos (wie man es erwartet) abgeholt und nicht mal innerhalb einer Woche war das Geld wieder zurück auf dem Konto, ohne Abzüge.