4. Erfahrungsbericht und Bewertung

neckermann.de Testbericht

neckermann-de
zur Shop-Website

Nach der Pleite des Versandhauses Neckermann hat die Otto-Gruppe den Shop neckermann.de übernommen. Auf dem neuen neckermann.de powered by Otto findet man Produkte aus den Bereichen Mode, Technik und Living. Die Abwicklung der Bestellung erfolgt über Otto.

Shop-Informationen

Erfahrungsbericht von Puppekaa

dabei bekomme ich graue Haare

3
Bewertungen (242) / Kommentare (66)
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Pro:

gute Ware, übersichtlich

Kontra:

lange Lieferprüfungen

Empfehlung:

Ja

Beruflich habe ich sehr viel mit online Bestellungen zu tun. So muß ich auch bei Neckermann für meine Kunden bestellen. Da die Onlineseite von Neckermann wirklich haarsträubend und zeitaufwendig ist, bestelle ich bei Neckermann erst nach Geschäftsschluß, da sonst mein PC zu lange blockiert wird.

*** www.neckermann.de ***

Bevor ich loslegen kann, muß auch ich mich, wie jeder andere Online Kunde, mir die Seite aufrufen. Ich werde gleich weitergeleitet. Je nach Verbindung dauert diese Weiterleitung doch recht lange. Ich frage mich, warum immer erst eine Weiterleitung nötig ist.

Dann baut sich endlich die Seite auf. Dieser Seitenaufbau liegt noch im Rahmen des erträglichen. Ich rede hier mal von mittel schnell. Mich stört aber, das gleich zu Beginn sich ein Popup dazulegt.

*** Aufbau***

Im eigentlichen ist die Startseite schon recht übersichtlich aufgebaut. Gleich oben, nicht zu übersehen, finde ich die Suchfunktion und den Warenkorb (der jetzt noch leer ist)

Darunter sind übersichtlich die Kategorien angelegt. Technik, Mode für Sie, Mode für Ihn, Kinder, Möbel, Baumarkt, Sport, Reisen, Schnäppchen und die Erlebnis Welt.

Auf der rechten Seite befinden sie die Einlogg Funktionen, die ich aber jetzt noch nicht nutze, und die Servicehinweise.

Auf der linken Seite habe ich die Möglichkeit meine Bestellung direkt mit Bestellnummer einzugeben. Das spart mir sehr viel Zeit. Wenn ich bedenke, ich müßte erst mal das passende über die Angebote suchen und mir einzelnd in den Warenkorb packen, würde ich bestimmt noch heute mit meiner 1. Bestellung beschäftigt sein.

In der Mitte der Seite befinden sich die aktuellsten Angebote. Die brauche ich aber nicht.

*** Suchfunktion ***

Die Suchfunktion werde ich hier als nicht so ganz brauchbar bezeichnen. Wenn ich den Artikelnamen nicht so richtig treffe, finde ich darüber gar nichts. Dann kann ich mich besser über die normalen Links durchklicken.


*** Bestellnummern direkt eingeben / Warenkorb ***

Ich klicke auf diesen Link und es öffnet sich ein 2. Fenster. (Ein Popup) Deshalb kann ich meine Popups nicht unterdrücken. Nun kann ich meine Bestellungen eingeben. Das finde ich hier eigentlich recht gut gemacht. Ich kann ganz schnell meine Anzahl, Bestellnummer, Farbnummer und Größe eingeben. Auch blind ohne hinzuschauen. Das erleichtert mir die Eingabe ungemein. Ich brauche hier keine Maus benutzen. Alles ist einfach über Tabulatortaste weiterzuschalten.

Wenn die Seite voll ist, dann gehe ich einfach auf noch mehr Artikel eingeben und kann fortfahren.

Alle Bestellungen sind drin (was schon recht schnell geht) und ich klicke auf *in den Warenkorb legen*

Und schon fängt es an: Die Bestellungen werden auf ihre Lieferbarkeit geprüft. Dazu erscheine dann Hinweise wie z.B. Ausverkauft, Farbnummer konnte nicht gefunden werden, Größe konnte nicht gefunden werden usw. Und das interessante daran ist, ich gehe auf Artikel löschen, wenn es ausverkauft ist und genau dieser Artikel erscheint später nochmal. Ich bin hier also mehrmals mit einer Bestellnummer beschäftigt. Und wenn dann nach Ewigkeiten die Prüfung endlich abgeschlossen ist, wechselt die Seite endlich in den Warenkorb.

Hier finde ich meine lieferbaren Bestellungen übersichtlich aufgelistet und bei jedem Artikel ist ein Bild und auch ein Lieferhinweis dabei. Das ist doch sehr schön gemacht. So kann ich mir die bestellten Artikel nochmals anschauen.

*** Bestellvorgang ***

Nun muß ich meine Bestellung nur noch abschicken. Hierzu gehe ich auf Bestelldaten eingeben. Ich logge mich nun mit meiner Kundennummer ein und es erscheint wieder ein Fenster mit meiner Anschrift, was ich nur bestätigen muß. Hier habe ich nun die Möglichkeit meine Bestellung an eine andere Lieferanschrift zu schicken. Was bei einer normalen Bestellung aber nicht nötig ist, weil die Ware ja zu mir in den Shop kommen muß.

Desweiteren kann ich noch ein Gutscheinkennwort (welches ich allerdings kennen muß) eingeben, die Zahlart auswählen oder evtl. Ratenzahlungen vereinbaren. Und da ich am Bonusprogramm von Happydigits teilnehme, gebe ich noch zusätlich meine Digitsnummer ein.

Bestellung wird abgeschickt, was ebenfalls schon recht lange dauert.

Ich bekomme zum Schluß noch eine Bestellbestätigung, die ich ausdrucken kann und eine Bestätigung per e-mail.

*** Lieferzeit ***

Die Lieferzeit ist recht unterschiedlich. Es gibt Zeiten, wo die Ware innerhalb von 3 Tagen bei mir eintrifft und dann kommen die dummen Zeiten (so wie zur Zeit) wo ich fast 3 Wochen auf die Ware warten muß.

*** Lieferung ***

Also bei mir hat Neckermann bereits einen Spitznamen = Kleckermann. Diesem Namen machen Sie wirklich alle Ehre. Ich bestelle mindestens 20 Artikel am Tag, also kann ich davon ausgehen, das ich auch ein riesiges Päckchen mit 20 Artikeln erhalte, wenn sie alle normal lieferbar waren. Aber so ist es leider nicht.

Ich erhalte teilweise 1 Artikel in einem Minikarton. Dann Tage später noch 3 Artikel und am nächsten Tag wieder 6 Artikel usw.

Mir soll es egal sein, da ich versandkostenfrei bestelle - aber muß man so die Portokosten hochtreiben ? Muß soviel Verpackungsmaterial verschwendet werden ? Aus einer Bestellung wird schnell mal 4 -5 Lieferungen.

*** Die Ware ***

Mit der Ware bin ich sehr zufrieden. Sie ist super verpackt, sauber, ordentlich und wie im Katalog abgebildet. Auch die Paßform ist super. Retouren habe ich meistens dann, wenn die Kleidung nicht paßt oder der Kunde die Ware nicht abholt. Das heißt Möbel und Haushaltsgeräte mußte ich bisher so gut wie gar nicht retournieren.

*** Fazit ***

Im großen und ganzen bin ich mit Neckermann zufrieden. Die Abrechnung für einen Großbesteller gestaltet sich zwar recht kompliziert aber das betrifft den Normalverbraucher nicht. Die Ware ist ok, auch wenn man manchmal schon recht lange darauf warten muß.

Die Internetseite ist übersichtich und verständlich, die Direktbestelleingabe einfach und schnell, nur die Lieferprüfung kostet nerven.

Also im Großen und ganzen kann man Neckermann für Einzelbesteller empfehlen. Sammelbesteller müssen etwas mehr Geduldsprüfungen absolvieren.

Ich hoffe, das ich hier nichts vergessen habe

Gruß

Puppekaa
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242 Bewertungen, 66 Kommentare

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  • krullinchen

    06.06.2009, 13:36 Uhr von krullinchen
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße!

  • Beachtime01

    31.05.2009, 22:20 Uhr von Beachtime01
    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht! Danke dir auch für meine Lesungen und wünsche einen schönen Sonntag Abend :) Beachtime01

  • anonym

    06.04.2009, 16:46 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. LG Just86

  • 4money

    05.02.2009, 11:29 Uhr von 4money
    Bewertung: sehr hilfreich

    ::: sh und lg chris :::

  • Enaid

    01.02.2009, 18:03 Uhr von Enaid
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht und ein schöner Sonntag!

  • werder

    01.02.2009, 14:48 Uhr von werder
    Bewertung: sehr hilfreich

    Nett berichtet! LG aus Hannover!

  • bieneq

    31.01.2009, 12:33 Uhr von bieneq
    Bewertung: sehr hilfreich

    super Bericht, klasse beschrieben! Liebe Grüße aus Duisburg, Steffi

  • Lunagirl07

    25.01.2009, 21:12 Uhr von Lunagirl07
    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen schönen Abend und LG. Pia

  • Michaela2015

    05.01.2009, 13:42 Uhr von Michaela2015
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüsse michi

  • tk7722

    05.01.2009, 13:35 Uhr von tk7722
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, liebe Grüße

  • LiFo

    15.12.2008, 22:29 Uhr von LiFo
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht =) Liebe Grüße, Lifo

  • sabtau

    25.11.2008, 14:43 Uhr von sabtau
    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht. Grüßle

  • sigrid9979

    08.10.2008, 13:57 Uhr von sigrid9979
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein SH das von Herzen kommt Lg Sigi

  • Fenja

    05.10.2008, 14:47 Uhr von Fenja
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüsse von Fenja

  • stefan103

    09.09.2008, 14:12 Uhr von stefan103
    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruß von Stefan

  • doelau

    08.09.2008, 18:49 Uhr von doelau
    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein schöner Bericht, Gruß doelau

  • Ja_Beyer

    06.09.2008, 13:55 Uhr von Ja_Beyer
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr guter Bericht, LG und ein schönes Wochenende, Jacki

  • Lici17

    03.09.2008, 14:24 Uhr von Lici17
    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse geschrieben! sh und lg

  • DIETERBAER4711

    29.08.2008, 20:24 Uhr von DIETERBAER4711
    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr Gut ! Schönes Wochenende ! LG Petra

  • anonym

    27.08.2008, 23:49 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen abend und lieben gruss

  • presscorpse

    25.08.2008, 18:43 Uhr von presscorpse
    Bewertung: sehr hilfreich

    prima bericht! lg presscorpse

  • cosch

    24.08.2008, 15:13 Uhr von cosch
    Bewertung: sehr hilfreich

    schönen sonntag und LG cosch

  • Puenktchen3844

    18.08.2008, 15:16 Uhr von Puenktchen3844
    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht. LG*********

  • Estha

    19.07.2008, 13:17 Uhr von Estha
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende...Liebe Grüße Susi

  • Jerry525

    29.06.2008, 23:16 Uhr von Jerry525
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße sh Jerry

  • StarDustGirl24

    27.06.2008, 01:45 Uhr von StarDustGirl24
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße vom StarDustGirl!

  • bambie34

    10.06.2008, 23:59 Uhr von bambie34
    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich,lg Tanja

  • try_or_die87

    04.06.2008, 14:18 Uhr von try_or_die87
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße aus Regensburg

  • _knuddelmonster88_

    29.05.2008, 22:04 Uhr von _knuddelmonster88_
    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße aus dem Siegerland!

  • sweetsixty

    04.04.2008, 22:39 Uhr von sweetsixty
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Martina

  • misscindy

    02.04.2008, 12:08 Uhr von misscindy
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Sylvia

  • paula2

    31.03.2008, 19:29 Uhr von paula2
    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • sindimindi

    30.03.2008, 23:08 Uhr von sindimindi
    Bewertung: sehr hilfreich

    Selten , dass irgendwo mal alles klappt...*g*

  • wolli007

    29.03.2008, 17:26 Uhr von wolli007
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Wolli

  • Turbotisl1

    28.03.2008, 11:32 Uhr von Turbotisl1
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh und lg

  • gerrhosaurus1978

    07.02.2008, 23:07 Uhr von gerrhosaurus1978
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG, Daniela

  • freshmaik

    13.09.2007, 17:17 Uhr von freshmaik
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Michael

  • Striker1981

    05.09.2007, 14:50 Uhr von Striker1981
    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht ...SH...mfg STRIKER wir lesen uns

  • Meyerhoffsche

    06.08.2007, 13:34 Uhr von Meyerhoffsche
    Bewertung: sehr hilfreich

    Super sonnige Grüße von M :)

  • Stephi18

    07.07.2007, 01:38 Uhr von Stephi18
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner Bericht, sehr gut beschrieben, LG Stephi

  • Qantas

    30.06.2007, 18:51 Uhr von Qantas
    Bewertung: sehr hilfreich

    EIn schöner Bericht! Grüße aus Köln!

  • anonym

    29.06.2007, 20:12 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris

  • anonym

    28.06.2007, 17:12 Uhr von anonym
    Bewertung: sehr hilfreich

    ich geh lieber zur Konkurrenz mit dem grossen Q :-))

  • Mondlicht1957

    24.06.2007, 23:24 Uhr von Mondlicht1957
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Pet

  • Music-King

    24.06.2007, 21:36 Uhr von Music-King
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG, Roland

  • Lucia007

    24.06.2007, 17:15 Uhr von Lucia007
    Bewertung: sehr hilfreich

    Na da bestelle ich besser mal nicht.

  • katy50

    24.06.2007, 17:06 Uhr von katy50
    Bewertung: sehr hilfreich

    nun mit der lieferzeit, kann auch bei anderen versandhäuse lange dauern! schöner bericht. liebe grüße katy

  • Baby1

    08.06.2007, 18:33 Uhr von Baby1
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Anita

  • Zuckermaus29

    01.06.2007, 17:59 Uhr von Zuckermaus29
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende! Liebe Grüße Jeanny :o)

  • angi3000

    01.06.2007, 09:29 Uhr von angi3000
    Bewertung: sehr hilfreich

    Sonnige Gruesse!

  • a_lisa

    31.05.2007, 20:52 Uhr von a_lisa
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg lisa

  • frankensteins

    31.05.2007, 00:36 Uhr von frankensteins
    Bewertung: sehr hilfreich

    ss lg

  • namiti

    30.05.2007, 00:51 Uhr von namiti
    Bewertung: sehr hilfreich

    sh. Gruß Andrea

  • mrwong

    29.05.2007, 23:45 Uhr von mrwong
    Bewertung: sehr hilfreich

    SH.............ich freu mich über jede gegenlesung :-)# LG mrwong bzw. felix hehehe

  • Sabate

    29.05.2007, 20:58 Uhr von Sabate
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Todd

  • rosewitch

    29.05.2007, 19:50 Uhr von rosewitch
    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und LG, Diana

  • panico

    29.05.2007, 18:43 Uhr von panico
    Bewertung: sehr hilfreich

    lg panico:-)

  • Volker111

    29.05.2007, 15:01 Uhr von Volker111
    Bewertung: sehr hilfreich

    Insgesamt keine Zusatzmotivierung bei Neckermann zu kaufen

  • morla

    29.05.2007, 00:03 Uhr von morla
    Bewertung: sehr hilfreich

    l. g. petra

  • dohe1958

    28.05.2007, 23:45 Uhr von dohe1958
    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse Bericht, LG Doris

  • clockwork_orange

    28.05.2007, 23:30 Uhr von clockwork_orange
    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Nicole

  • margy

    03.05.2006, 17:15 Uhr von margy
    Bewertung: sehr hilfreich

    Du läßt dir ja zu deinen Testberichten einiges einfallen. Super. <br/>LG Margy

  • Nisi2000

    09.07.2005, 11:35 Uhr von Nisi2000
    Bewertung: sehr hilfreich

    Spitzname Kleckermann ist echt gut... War bei uns auch so, da kam einm Teil nach dem anderen ins haus geflattert... Lg nisi2000

  • chozen

    05.06.2005, 11:35 Uhr von chozen
    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht! Weiter so! LG Chozen

  • werner7656

    04.08.2004, 09:33 Uhr von werner7656
    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner bericht wieder! gruss

  • DieEine

    11.06.2004, 10:16 Uhr von DieEine
    Bewertung: sehr hilfreich

    Mich nervt bei den Onlinebestellungen von Neckermann, dass die bestellten Größen hinterher in der Bestllung ganz anders sind und ich jeden einzelnen Artikel nochmal anpacken muss. Das Online-Bestellen ist echt sehr mühsam bei denen. Das mit

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Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

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