neckermann.de Testbericht

Nachdem ich ja schon über meine Odysee mit dem Versandhaus OTTO berichtet habe, nun mein Statement zu Neckermann.

Aufgrund der Vorkommnisse habe ich den "O" aus meinem Adressbuch gestrichen.
Da ich noch einiges für mein neues Zuhause brauchen konnte, dass man durchaus auch über einen Online-Versandshop kaufen kann, war ich neugierig und habe diesmal "Neckie" ausprobiert.

Also wieder spät abends auf die HomePage und Waren ausgesucht. Irgendwie funktioniert diese System besser, schneller und userfreundlicher als bei der Konkurrenz.
Das Auswählen der Ware und das Ablegen in den Warenkorb ist eindeutig einfacher. Ausserdem funktioniert die Wunschtermineingabe und wird auch so bestätigt. Ein klares Plus.
Zu bemerken ist, dass die Angebotspalette der HomePage von der des Kataloges immer wieder abweicht und teilweise auch billiger ist. Ein Crosscheck lohnt also.

Nachdem das alles also ziemlich reibungslos funktioniert hat, wird eine zusätzliches Feature angeboten: Ratenzahlung.

Ich also nicht faul und gleich mal ausprobiert.

Man kann zwischen verschiedenen Monatsratenzahlungen wählen (z.B. 3, 6, 12) und es wird automatisch die zu bezahlende Rate errechnet und vorgeschlagen.
So zahlt man z.B. für einen Bestellwert von € 1.000,- bei drei Monatsraten insgesamt € 1.025,- zurück.
Das finde ich ziemlich moderat und unkompliziert. Hinzu kommt, dass die erste Rate 30 Tage nach Warenlieferung fällig ist, was zusätzlich ein Vorteil ist.
Und ausserdem ist das Alles auch schon bei der Erstbestellung möglich.
Toll!

Und dann zur Gretchenfrage: die Kundennummer!!
(lesen Sie hierzu meinen Bericht über OTTO!!)

Am nächsten Tag kam die volle Bestätigung meiner Erstbestellung, mit Ratenzahlung, mit Wunschtermin, mit Begrüssung als Neukunde und: mit Kundennummer!!

Ich konnt's nicht glauben!


Alles in Allem hat diese Sache sehr gut funktioniert. Ich habe vorher schon hin und wieder bei Neckermann-Shops Bestellungen aufgegeben und direkt abgeholt und war auch da immer sehr zufrieden.

Von mir ein klarer senkrechter Daumen nach oben.

Trotzdem möchte ich nochmals darauf hinweisen, dass dieser Bericht aufgrund einer direkten Erfahrung mit einem Mitbewerber beruht und diese Beiden vergleicht.