netbank.de Testbericht

Seit Mitte Februar 2001 bin ich auch Kunde bei der Netbank und habe bis heute noch keine negative Erfahrung gemacht.

Was ist die Netbank?
====================
Die Netbank ist ein Unternehmen der Sparda-Banken und hat Ihren Sitz in Hamburg. Sie wurde als erste Internet-Bank in Deutschland gegründet und ist seitdem stetig gewachsen.

Welche Leistungen bietet die Netbank?
=====================================
- kostenloses Girokonto
- Guthabenverzinsung ab 2,85 bis 3,70 Prozent
- günsigte Konditionen für Dispo: 9,95 Prozent
- kostenfreie EC-Karte im ersten Jahr und bei Gehaltseingang auch in den Folgejahren
- VISA-Karte im ersten Jahr kostenfrei, danach je nach Umsatz zwischen 0 und 20 Euro
- Ratenkredite
- Einlagen
- An- und Verkauf von Aktien zu günstigen Konditionen
- kostenfreie Benutzung der EC-Karte an Geldautomaten der Sparda-Banken
- Online-Banking via Internet oder T-Online (Kennwort: netgic)

Sicherheit
==========
Die Sicherheit wird bei der Netbank groß geschrieben, es wird eine 128-Bit SSL Verschlüsselung für den Datenverkehr benutzt. Desweiteren gibt es die sogenannte "NO-RISK-Garantie", das bedeutet, das die Bank laut Sonderbedingungen entsprechend haftet. Falls Kontobewegungen durchgeführt wurden, die der Kunde nicht veranlasst hat. Die Bank muß das Gegenteil beweisen.

Bargeldbeschaffung
==================
Man kann mit seiner EC-Karte einfach an Geldautomaten der Sparda-Banken kostenfrei Geld abheben. Bei der Reisebank und DiBa kostet die Benutzung der EC-Karte 1,02 Euro. Bei allen anderen Geldinstituten, die von dem Geldinstitut belasteten Gebühren, diese betragen in der Regel um die 2 Euro.

Filialnetz
==========
Da die Netbank eine reine Internet-Bank ist betreibt sie keine Filialen. Die Benutzung des Online-Zugangen gestaltet sich jedoch sehr einfach.

Online-Zugang
=============
Erreichbar ist dieser unter www.netbank.de oder per T-Online mit dem Kennwort netgic. Die Benutzung ist sehr leicht, sodaß man sogar bei der ersten Benutzung keine Probleme hat. Man kann Überweisungen tätigen, diese können sogar an anderen Tagen ausgeführt werden, Sparbriefe kaufen, Aktien kaufen und Verkaufen, Daueraufträge einrichten, die EC-Karte sperren und entsperren und die aktuellen Börsenkurse abfragen.

Schnelligkeit
=============
Überweisungen werden bei der Netbank sehr schnell ausgeführt. Ich habe schon Überweisungen an viele Geldinstitute ausgeführt und das Geld war meistens schon am nächsten Tag auf dem Konto - spätestens am übernächsten Tag. Ich empfinde dieses als großen Vorteil, denn wenn abgehende Überweisungen schnell gebucht werden, bleiben auch ankommende nicht lange unbearbeitet liegen.

Service
=======
Die Netbank bietet natürlich auch eine Service-Hotline an. Dieses ist eine 01805 Telefonnummer. Man kann jedoch auch per eMail das Service-Team anschreiben. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und sehr hilfreich.

Personal-Info
=============
Desweiteren wird eine Personal Info angeboten, das heißt das man auf der WebSite einen extra Bereich hat. Man sucht sich einfach einen Benutzernamen plus ein mindestens 8 stelliges Passwort aus und kann so schnell die folgenden Einstellungen vornehmen. Man kann sich per eMail oder SMS über Kontoveränderungen oder VISA-Karte benachrichtigen lassen. Diese Möglichkeit finde ich sehr gut, da man immer über seinen Kontostand bescheid weiß und so schnell handeln kann.

Kontoeröffnung
==============
Die Kontoeröffnung gestaltet sich als sehr einfach. Man öffnet auf der WebSite ein PDF-Dokument, welches den Kontoeröffnungsantrag enthält. Diesen füllt man online aus und druckt ihn zusammen mit einem Coupon für das Post-ident-Verfahren aus. Anschließend geht man mit seinem Personalausweis in die nächste Post Filiale und diese führen das eine Legitimation durch. Sprich überprüfen den Personalausweis und füllen mit den Daten einen Antrag aus. Diesen muß man nur noch unterschreiben und kostenfrei an die Netbank schicken. Nach ca. 3 Tagen erhält man ein Konto-Set und die Kundennummer zugeschickt, falls man eine EC-Karte beantragt hat wird diese auch innerhalb von einer Woche zugestellt.

Fazit
=====
Die Netbank bietet eine Menge Leistungen zu sehr guten Konditionen, falls Ihr schon immer über ein Konto bei einer Internet-Bank nachgedacht habt, geht zur Netbank. Dort ist man gut aufgehoben.