norskit.de Testbericht

Auf Norsk IT sind sehr viele nicht so gut zu sprechen – die Palette der vorgestellten Beschwerden reicht von falsch gelieferter oder schlechter Ware bis zur Garnicht-Lieferung oder Abzockerei. Ich möchte Euch in meinem heutigen Bericht von meinen Erfahrungen mit diesem Hardware-Shop berichten, jenem Versender bei dem ich den überwiegenden Teil meines neuen Rechners zusammengekauft und viel Geld gelassen habe. Als kleinen Ausblick möchte ich jedoch schon mal anmerken dass ich sehr zufrieden war und keinesfalls die anderen Erfahrungen teilen kann – vielleicht hatte ich aber auch einfach nur Glück, wer weiß.

Das Unternehmen erreicht man unter folgenden Kontaktdaten, eine Telefonnummer drucke ich lieber nicht mit ab – dabei handelt es sich nämlich um teuren 0190-Support, da sollte man vielleicht lieber den traditionellen oder e-Mail-Weg wählen.

Norsk IT A/S
Logistiklager DHL Euroexpress
Kleiner Holzhägen 96
D-30559 Hannover
www.norskit.de
[email protected]

Hauptkaufanreiz sind sicherlich die wirklich guten Preise – und ich meine: wirklich gut. Teilweise habe ich Artikel für 20 € (!) günstiger als bei Konkurrenzanbietern gesehen und gekauft…und ich habe wirklich bei etlichen Shops geschaut, das könnt ihr mir glauben. Da die Ware originalverpackt geliefert wird steht dem Betrug auch keine Tür offen, man bekommt Qualität geliefert und die Sachen landeten allesamt ohne Transportschaden bei mir.

Der Internetauftritt wirkt nicht überladen, ist aber dennoch recht bunt – und die Flash-Animation auf der Startseite lädt nicht nur sehr langsam, sie nervt auch ein wenig. Ist man dann im Shop angelangt kann man über das Navigationsmenü gezielt die Produktkategorien durchstöbern oder via Suchmaschine einen Artikel finden: allerdings würde ich nicht so viele Hoffnungen darauf setzen, meiner Erkenntnis nach funktioniert diese nämlich nicht immer 1A und liefert mehr falsche als richtige Einträge. Schön ist allerdings die sofortige Anzeige der Lieferzeit – man sieht ob der gewünschte Artikel im Zulauf, in großen Stückzahlen oder nur noch knapp vorhanden ist und kann daran sehen wie lange es dauert bis man mit einem Paket beglückt wird. Außerdem kann man sich mit einem Newsletter über aktuelle Schnäppchen auf dem Laufenden halten – ferner gibt es jeden Tag ein Produkt zu einem sensationellen Preis, ein Wochenknaller ist ebenfalls vorhanden.

Die Versandkosten sind recht gepfeffert: bei Vorkasse zahlt man 7.89 € pro Paket, ab 299 € wird man versandkostenfrei beliefert. Nun ja, davon würde ich grundsätzlich die Finger lassen – hier sind auch die meisten auf die Nase gefallen und stützen darauf ihre schlechte Meinung von Norsk IT. Das Unternehmen selbst empfiehlt darüber hinaus sogar ausdrücklich die Zahlung per Nachnahme, welche mit 12.49 € pro Sendung zu Buche schlägt. Man kann den Express Service nutzen und man bekommt bei sofortiger Verfügbarkeit die Lieferung schon am nächsten Tag, vorausgesetzt man bestellt vor 16 Uhr – dieser Service kostet 5 € extra. Etwas angefressen und sauer war ich dann allerdings als ich nach meiner Bestellung am nächsten Tag eine e-Mail bekam in welcher mir mitgeteilt wurde, dass meine Ware jetzt zusammengestellt sei aber noch nicht rausginge, weil ich ja kein Express-Kunde wäre. Es könnte sein, dass das Paket jetzt bis zu drei Tage auf die Auslieferung warten müsste. Das fand ich schon ein starkes Stück und schwor mir, nie wieder dort zu bestellen! Allerdings kam das Paket bereits am nächsten Tag und war damit extrem flott unterwegs – da frage ich mich ja wirklich, was dann der Express-Service noch soll? Nun denn, dafür muss man Norsk IT loben – die Liefergeschwindigkeit war der Hit.

Hinsichtlich des Bestellvorgangs war mir auch einiges unbekannt: man musste hier eine Geld-zurück-Garantie selbständig abschließen über eTrust – das ist unbequem und macht das Shoppen bzw. den Vorgang des Bezahlens im Internet nicht gerade zum Vergnügen. Denn hier mussten noch einmal persönliche Daten, ja sogar ein Nutzername und Passwort eingegeben werden. Ich hoffe, dass ich das bei meiner nächsten Bestellung nicht wieder erledigen muss und den Account dann nutzen kann.

Zugegeben: Nach den ganzen schlechten Erfahrungen anderer Benutzer war ich ziemlich unsicher ob ich bei Norsk IT bestellen sollte. Die günstigen Preise schließlich waren aber doch zu anziehend und ich tat diesen mutigen Schritt – zu Recht, wie ich finde. Top-Qualität der Ware, flinke Lieferung und überhaupt eine nette Atmosphäre bei der Kommunikation über e-Mail sowie beim Einkauf im Shop. Ich kann Norsk IT daher nur empfehlen, zumindest nach diesem Erstkauf beim vorgestellten Händler.

In diesem Sinne,

Tschüss, Elchkopf
27/01/2004

Erschienen auch bei CIAO.