Pearl Testbericht

Heute möchte ich Euch meine Erfahrungen zu dem Online-Shop "Peal.de" schildern, mit dem ich bislang nur positive Erfahrungen gemacht habe. Früher verkaufte Pearl hauptsächlich PC-Zubehör, Hardware, Software, Elektronik. Mittlerweile findet man aber auch Haushaltsartikel, Bücher oder Spiele, also Produkte in fast allen Bereichen.

KONTAKT:
Sehr positiv finde ich zunächst einmal, dass man auf der Startseite der Homepage www.pearl.de nicht lange suchen muss, wo die Firma ihren Sitz hat. Häufig sind Name und Adresse nur schwer zu finden, das macht mich immer schon etwas misstrauisch.

PEARL Agency Allgemeine Vermittlungsgesellschaft mbH
PEARL-Straße 1-3
D-79426 Buggingen / Germany
Tel.: +49-(0)7631-360-200
Fax: +49-(0)7631-360-444

HOMEPAGE:
Die Homepage ist übersichtlich gestaltet, vielleicht etwas zu bunt. Außerdem wird der Kunde gleich zentral mit jeder Menge Angebote bombardiert. Aber die kann man ja ignorieren.

Auf der linken Seite finden sich alle verfügbaren Produkte, untergliedert in folgende Hauptkategorien:
- Hardware & Multimedia
- Software, Spiele & Bücher
- Druckerbedarf & YourDesign
- Haushalt, Auto, Freizeit & Büro
- Mobil & Festnetz
- RESTPOSTEN- und SCHNÄPPCHEN- Angebote
Die einzelnen Hauptkategorien sind jeweils in Untergruppen gegliedert, so dass man schnell das findet, was man sucht.

Zusätzlich befindet sich am oberen Rand eine Volltextsuche, so dass man gezielt nach einem Produkt suchen kann. Falls man den Katalog besitzt, den man bei Pearl gratis anfordern oder meist an Tankstellen günstig kaufen kann, kann auch direkt die Bestellnummer eingegeben werden.

Ebenfalls auf der linken Seite der Homepage befinden sich als Service wichtige Infos über Versandkosten, AGB, Rückgaberecht und noch vieles mehr.

ANMELDEN:
Um bei Pearl einkaufen zu können, muss man sich wie bei fast allen Shops erst einmal registrieren. Hierdurch kann man aber seine bestellte Sendung anschließend verfolgen und wird auch benachrichtigt, wenn die gewünschte Ware das Lager verlassen hat. Zusätzlich gibt es alle paar Wochen eine Mail mit speziellen Angeboten, da ist auch jedes Mal ein kostenloses Produkt dabei, das man anfordern kann (nur Porto muss gezahlt werden). Wer diese Werbeflut nicht möchte, kann sich aber vom Newsletter jederzeit abmelden.

BESTELLVORGANG:
Die Bestellung ist einfach und übersichtlich. Sobald man das gewünschte Produkt gefunden hat, einfach in den Warenkorb legen, indem man auf das Wagenkorb-Symbol klickt. Sind alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt, einfach auf der Startseite oben rechts auf das Symbol klicken und den weiteren Anweisungsschritten folgen.

BEZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN und VERSAND:
Die Versandgebühren sind abhängig von den Bezahlungsmöglichkeiten.
So entstehen per Bankeinzug 3,90 Euro
per Vorauskasse 4,90 Euro
per Nachnahme 6,90 Euro.
Bestellt man Waren, deren Gesamtwert unter EUR 17,50 liegt, kommt ein Mindermengenzuschlag in Höhe von EUR 2,50 hinzu. Portofrei geliefert wird ab einem Warenwert von EUR 150,-.

ERFAHRUNGEN/FAZIT:
Mittlerweile habe ich schon des öfteren diverse Artikel bei Pearl bestellt und habe bislang noch nie Probleme mit dem Shop gehabt. Es wurde immer rechtzeitig geliefert, in der Regel nach ca. 3 Tagen. Gezahlt habe ich immer per Bankeinzug, hierbei wird der Rechnungsbetrag immer erst drei Wochen nach der Lieferung abgebucht. Sehr positiv, denn so hat man Zeit, die Produkte 14 Tage auszuprobieren und gegebenenfalls zurücksenden, ohne dass eine Rückbuchung erfolgen muss. Das Zurücksenden ist portofrei, bislang habe ich aber alles behalten, was ich bestellt habe. Man findet bei Pearl viele interessante Dinge, die zudem sehr günstig sind. Sobald man Kunde ist, bekommt man auch den Katalog kostenlos zugeschickt. Ich werde auf jeden Fall auch weiterhin bei Pearl bestellen. Sie haben zwar nicht so eine riesige Auswahl wie z.B. Amazon, aber dafür sind sie sehr günstig!