Pearl Testbericht

Zu tief will ich hier nicht in den Shop Aufbau einsteigen. Die anderen positiveren Berichte dazu sind sehr gut. Ihr solltet die auch lesen.
Deshalb will ich vor allem meine persönlichen Erfahrungen mit der Qualität der Produkte und der Reklamationsabwicklung bei PEARL berichten.

Eines ist wichtig vor ab zu wissen:
PEARL ist ein typisches Versandhaus wo es die verschiedensten Produkte gibt. Ein echter Kramladen eben, aber im positivsten Sinn.

Dort gibt es:
Hardware für PC & Multimedia

Was mir immer so fehlt, wenn ich an meinem Computer bastle oder ein neues System aufbaue gibt es da. Die richtigen Schrauben und Befestigungsteile, allerlei Kabel im PC und für alle Anschlüsse außen, finde ich seit Jahren bei PEARL. Aber auch jegliche Computerperipherie, wie Mäuse, Touchpads, Joysticks, Netzwerk Zubehör und Gehäuse. Dazu passend die entsprechenden Laufwerke, aber auch ganze PC Gehäuse und Modding Sets. Und das Material ist von guter Qualität.
Auch das was man zum Brenner so braucht, wie Rohlinge aller Art.
Die bisher von mir verwendeten CD und DVD Rohlinge auch Rewriteables sind prima. Selbst die uralten 2- fach kann ich immer noch lesen. Aber ich benutze sie nur nicht mehr, weil sie einfach zu langsam sind! Höchstens mal wenn ich was suche!
Das Zubehör ist zahlreich und manchmal kann ich mir nicht vorstellen, was die User so brauchen können.

Aber auch für alle Unterhaltungsmedien, DTV, DVB, TV, SAT, MP3, DVD gibt es jede Menge Geräte, Kabel und umfangreiches Zubehör.
So ist z.B. die externe Sound Hardware, die dort angeboten wird ist durchwegs preiswert und leistungsfähig.
Ich habe selbst ein solches System am PC und bekomme Probleme mit meiner Frau, wenn ich es daheim aufdrehe!
Einen MP3 Diskman, den ich vor 4 Jahren gekauft habe, hat inzwischen meine Tochter geschreddert! Runtergefallen!
„Papa der war schon alt. Du musst von PEARL einen neuen bestellen!“ Er geht zwar noch, aber der Deckel fliegt davon.

Es gibt dort auch Digital-Kameras, nicht das non plus ultra an Modellen, aber jede Menge Zubehör, Speicherkarten usw.
Einen Vergleich sollte man schon anstellen, denn die Preise sind Katalogpreise also einige Zeit gültig. Man bekommt das eine oder andere wo anders sicher günstiger.


Software & Bücher

Die angebotene Software ist meist im Low-Preis Segment angesiedelt. Nicht unbedingt alles ein Schnäppchen.
Sicher man kann das eine oder andere günstiger bei EBAY einkaufen oder auch wieder verkaufen aus einem PEARL Bundle.
Wie überall sollte man sich informieren was man wirklich braucht und dafür ausgeben will.
Hier habe ich mal ein NERO 6 mitgenommen für 1 Euro. War eine Sonderaktion mit Chip, glaube ich.
Mein Freund hat sich riesig über das Geschenk gefreut!

Druckerbedarf
Der Druckerbedarf ist riesig. Von Original- über Recycling Patronen und Toner alle Marken, alles vorhanden.
Ich hatte auch einmal versuchsweise eine Recycling Druckerpatrone bestellt. Die war leider defekt.
Ich mailte das zurück und dass ich umtauschen wollte. In weniger als einer Woche war der kostenlose RMA Aufkleber da.
Gegen Verrechnung des Aufpreises und ohne weitere Versandkosten habe ich dann die Originalware erhalten.
Selbst bei dieser etwas komplexen Abwicklung, wurde schließlich der richtige Betrag von meinem Konto eingezogen.
PEARL hat da m. E. viel Flexibilität bewiesen.
So etwas werde ich sicher nicht mehr kaufen. Das ist die paar Euro nicht Wert, selbst wenn es nur der halbe Preis ist!

Voll überzeugt haben mich die verschiedenen Druckerpapiere, Visitenkarten, Aufkleber etc.
Sowas bestelle ich immer mal mit und meine Tochter weiß wo ich es aufbewahrt habe.
Neulich hat sie ein T-Shirt Aufdruck selbst gedruckt und aufgebügelt.
Meine Inkjet-Folien hat sie schon aufgearbeitet. Den billigen Kram von der Schule verschmiert sie immer, sagt sie.

Vor allem es sind nicht diese Mengen, wie bei sonstigen Firmen, die so etwas im Hunderter oder Tausender Pack verkaufen wollen.
Und eine Auswahl einfach unvorstellbar! Manchmal sind auch gute Sortimente im Angebot.
Und jede Menge Fotopapiere. Rentiert aber nicht mehr bei den heutigen Fotoservices (siehe dazu mein Bericht zu PIXACO).


Freizeit, Wohnen & Office
In dieser Kategorie ist ein Sammelsurium von kleinen Unnützlichkeiten und nützlichen Kleinigkeiten vertreten.
Typisch für PEARL!
Wer kennt nicht diese von „Spam“-Katalogen, die als Postwurf ins Haus flattern.
Manches erscheint sicherlich brauchbar, aber nur deshalb da bestellen, das würde ich nie.
Interessant sind die Waren für Haushalt und Auto.
Autoadapter für Notbook, Ladekabel für Handy an Zigarrenanzünder, Aufladen von Akkus an der Autobatterie usw. haben mir in meinem Australien Urlaub gute Dienste geleistet.
Meine Akkus und Batterien kaufe ich schon lange dort (und bei Conrad)!
Meine Tochter hat da einen enormen Verbrauch! Also wenn eine Aktion ist einfach zugreifen, wenn man sowieso was braucht!

Mobil & Festnetz Zubehör
In den letzten Jahren ist der Telefon und speziell der Handybereich stark gewachsen.
Auch hier befindet sich (meine unmaßgebliche Meinung) viel Schund.
Aber da es verkauft wird, wird es eben angeboten!

Restposten, Geschenke & Neuheiten
Hier schaue ich gerne mal rein und es bleiben ein paar Euro hängen.


Der Bestellvorgang selbst ist kinderleicht:
Per Post - Das Bestellformular ausdrucken oder aus dem Katalog, der dir nach einer Bestellung kostenlos ca. 6 mal im Jahr aktuell zugeschickt wird.
Ich finde das nicht als Belästigung. Die alten Kataloge werden meiner Tochter immer in der Schule aus der Hand gerissen.
Per Telefon mit 24 Stundenservice kostet dich zusätzliches Geld.

Also am einfachsten ist die Bestellung im Internet (auch per Email habe ich schon getan).
Produkte einfach in den „Einkaufswagen“ legen.
Ich schaue immer mal vorbei, bzw. meine Tochter zwingt mich da zu.
Der gedruckte Katalog ist hilfreich und m. E. nötig, da der Shop etwas flach in der Hierarchie ist, also das Angebot sehr weit verzweigt.
Die integrierte Suchmaschine ist spitze, die Ergebnisse kommen rasch. Aber wer will die schon immer nutzen.

Als Neukunde muss man seine Email und Versandadresse eingeben und die Zahlungsart angeben.
Der PEARL-Newsletter, der etwa zweimal im Monat kommt ist für mich keine Belästigung.
Im Gegenteil wenn mal wieder ein Schnäppchen dabei ist, rein in den Warenkorb.
Auch wenn es dich momentan begeistert, löschen kannst du es ja später wieder.

Beim Einkauf als Altkunde geht alles flott und die Bestätigungsmail kommt am nächsten Werktag.
Ich hatte da mal was falsch bestellt und dann per Email abgeändert! Sollte nicht, aber passiert ja trotzdem!
War wirklich unproblematisch.

PEARL liefert schnell und wenn mal was nicht da ist, auch kostenfrei nach.
Ich zahle immer per Bankeinzug. Etwa drei Wochen nach Erhalt der Ware wird abgebucht.
Das kann auch nur für die Teillieferung sein.


Bewertung:
PEARL ist sehr zwiespältig bezüglich des Angebotes! Das zeigen auch die verschiedenen Bewertungen.
Die Preise sind gut, aber nur bei älteren Produkten immer extrem niedrig! Reduzierungen um bis zu 60% sind immer mal drin und auf dem persönlichen Katalog sind noch mehr Abschläge drauf. PEARL hat sicher, wie hier auch schon gepostet, alte Produkte. Mancher würde sagen Ladenhüter. Oder voll debugged (um es positiv auszudrücken)! Extreme Reduzierungen sind auch deshalb möglich. Ich ziehe PEARL manchen EBAY Schnäppchen vor!
Aber auch topmoderne und teils ausgefallene Dinge sind dort zu attraktiven Preisen erhältlich. Auch hier erhalten Stammkunden Rabatte.

PC Komponenten würde ich heute nicht mehr dort kaufen, da es die durchwegs preiswerter und aktueller im Web gibt.
Früher habe ich das auch getan. So viele Shops wie heute, gab es vor 10 Jahren z.B. nicht und um die Ecke im Computerladen war alles viel teurer.
Wenn man aber nur mal eine billige Komponente braucht und man nicht die Versandkosten bei einem anderen Versender investieren will, bietet es sich direkt an, das auch mitzunehmen. Ich habe da immer meinen Warenkorb gespeichert mit meiner Wunschliste.
Eine billige Maus und Tastatur habe ich immer überzählig im Schrank liegen. War schon nötig bei 5 PCs im Haus.
Und die funktionieren auch!

Ich bin schon viele Jahre dort Kunde und habe oft bestellt.
Sicher bekommt man auch Ware, die nach einiger Zeit defekt wird. Aber das passiert überall mal.
Ich hatte alleine zwei defekte Harddisks im letzten Jahr in der Garantiezeit zu tauschen (von anderen Lieferanten).
Eine Mail an die richtige Adresse bei PEARL geschickt und man bekommt einen RMA Schein für kostenlose Rücksendung (etwa 1 Woche).
Nachdem ich das zu Post gebracht hatte, habe ich meist nach einer weiteren Woche Neuware im Austausch bekommen.
Einmal sogar die neuere hochwertigere Ware, da die alte ausgelaufen war.
„Für den verursachten Ärger bieten wir Ihnen an dieses oder jenes Produkt mit einem Sonderrabatt zu kaufen.“ Schrieb man.
Sicher ist es ärgerlich, wenn etwas defekt ist, aber in eine Telefonhotline musste ich noch nie für die Reklamation bei PEARL.

Aber man sollte das Produkt kennen, wenn man es kauft und mal vergleichen, sonst ärgerst du dich hinterher.

Zusammenfassend:
Riesensortiment, Kitsch, Kram, gute Neuheiten, schnelle Bestellabwicklung, professionelle faire RMA Abwicklung, durchwachsene Preise

Man muss eben immer wissen was man will und die Preise vergleichen!