perlen-und-design.de Testbericht

Heute möchte ich Euch einen Online-Shop vorstellen, der vermutlich jedes Bastlerherz höher schlagen läßt. Da ich sehr gerne mit meiner Tochter Schmuck bastle, besonders ausgefallene Ohrringe und Ketten, war es natürlich schon fast eine mittlere Katastrophe, als unser alteingesessener Bastelladen einem Handy Shop weichen mußte...
Nach langer Suche bin ich im Internet dann auf perlen-und Design.de gestossen.

Internetauftritt:
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Schon auf der Stratseite wird dem Kunden klar, dass hier der Schwerpunkt auf dem Verkauf von Swarowski Perlen und Kristallen liegt, ein großes Banner weist unübersehbar darauf hin.
Der Kunde wird darauf aufmerksam gemacht, dass es sich hier um einen Fachhändler für Swarowski handelt, der neben diesem Online Shop auch ein Ladengeschäft in Ingoldstadt betreibt.
Auf der rechten Seite kann man das Sortiment betrachten. Auf der Startseite wird des weiteren darauf hingewiesen, dass jede Perle bzw. jeder Stein sowohl einzeln, als auch in verschiedenen Verpackungseinheiten bestellt werden kann.
Die AGBs und Zahlungsbedingungen sind recht einfach zu finden, hier sind auch keinerlei versteckte Kosten oder Undurchsichtigkeiten zu finden.
Auf der Seite befinden sich viele Links, die auf Shops hinweisen, die mit Bastelarbeiten ( Bücher = Amazon ) weitestgehend zu tun haben.


Sortiment:
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Neben Swarowski in jeder Form und Größe kann man hier auch gebohrte Edelsteine wie Türkis, Bergkristalle und Korallen finden. Auch Zubehör wie Werkzeuge ( Zangen etc), Silberdraht und Verschlüsse sind hier zu erwerben.
Das Sortiment wird komplettiert durch den Verkauf von Muschelschalen- und Magnetperlen.
Als weiteren Unterpunkt kann man noch Textildesign finden, wer hier jedoch denkt, es gebe Textilfarben und Zubehör zum Gestalten von seiner eigenen Textilkollektion, der wird enttäuscht werden, hier werden lediglich ein paar, mit Swarowski Kristallen verzierten T-Shirts zum Kauf angeboten.


Der Shop und Laden:
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Perlen & Design
Sabine und Albert Bolkart GbR
Richard-Wagner-Str. 39
85057 Ingolstadt

www.perlen-und design.de



Zahlungsbedingungen und Versandkosten:
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Auch hier habe ich wieder etas zu bemängeln, denn wie bei so vielen online shops gibt es nur die Möglichkeit der Bezahlung per Vorkasse oder per pay pal. Eine Zahlungsmöglichkeit per Rechnung wird dem Kunden nicht angeboten. Für die Überweisung per Vorkasse sind die Bankdaten des Shops hinterlegt, es kommt hier also nicht zu einem ständigen e-mail Kontakt, sondern kann zügig abgewickelt werden.

Die versandkosten sind innerhalb Deutschlands nicht besonders hoch, egal was man bestellt, liegt man unter 50 € so betragen die Versandkosten gerade mal 2,90 € ! Über einem Bestellwert von 50 € wird Versandkostenfrei geliefert.
Bei Lieferungen ins europäische Ausland betragen die Versandkosten 8,30€ und reduzieren sich bei einem Bestellwert über 50 € auf 5,40 €.



Lieferzeiten:
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Bei perlen-und design .de kann man anhand einer farbigen Uhr die Verfügbarkeit sofort erkennen, ist die bestellte Ware auf Lager, so wird sie innerhalb 2 - 3 QWerktagen geliefert, das geht recht fix und unkompliziert. Auch bei Verzögerungen bekommt man sofort eine e-mail, die Ware wird dann automatisch, wenn sie wieder auf Lager ist, versand. Dem Kunden entstehen hier keine Kosten.
Bei Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten bis zu einem Bestellwert von 40 €, es sei denn, die Ware ist bereits beschädigt angekommen, dann haftet perlen.de dafür.


Bestellvorgang:
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Um hier zu bestellen, muß man sich registrieren, obs auch ohne geht kann ich nicht sagen, denn ich bestelle hier öfters und da gehts mit Registrierung einfach schneller. Danach unterscheidet sich auch hier der Bestellvorgang nicht von anderen Online-Shops, man geht zur Kasse, wählt die gewünschte Zahlungsart und schickt die Bestellung ab. Die Bestätigungs e-mail folgt meist wenige Sekunden später.


Erfahrung:
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Ich finde diesen Shop klasse, hier gibts wirklich alles, um schöne Schmuckstücke selbst herzustellen. Besonders meine Tochter bastelt und formt sich die schönsten Kreationen. Die Preise sind recht gut, eine einzelne Swarowski Perle ist schon für 8 cent zu bekommen. Was mich wirklich begeistert ist, dass man hier nicht verpflichtet ist, große Verpackungseinheiten zu nehmen, wenn man vielleicht nur ein oder zwei Perlen von einer Sorte benötigt, dann ist das hier absolut kein Problem. Auch das Zubehör läßt keine Wünsche offen, man bekommt hier fertige Verschlüsse für Ketten, Ringformen und Spezialkleber und, das wichtigste für kleine Ohrringdesigner, Schmuckdraht in vielen Farben und Stärken. Auch hier sind die Preise nicht überteuert, eine Spule Schmuckdraht kostet bei einer Länge von 10 m gerade mal 4,90 €, weniger zahle ich im Bastelladen auch nicht.
Die Lieferung geht schnell und problemlos, der Telefonservice ist ausgezeichnet, man bemüht sich, jede Frage freundlich und korrekt zu beantworten. Ist die passende Antwort nicht gleich parrat, so wird man umgehend zurückgerufen.
Die Materialien sind einwandfrei, bisher hatte ich noch keinen Grund zur Beanstandung, auch die Verpackung ist optimal, selbst die kleinsten Perlen sind so verpackt, dass sie ohne weiteres gefunden werden und nicht im Verpackungsmaterial untergehen.

Fazit:
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Wer gerne Schmuck designt ist hier auf der richtigen Seite, einen Stern ziehe ich wegen der Zahlungsmöglichkeiten ab, ansonsten kann ich diesen Shop nur empfehlen - einfach mal reinschauen, macht riesig Spaß.....