phoenix-buchversand.de Testbericht

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Wie bin ich zu phoenix-buchversand.de gekommen?
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Nun ich stöberte mal wieder bei Amazon nach gebrauchten Manga (Comic) und da bin ich dann auf phoenix-buchversand.de aufmerksam. Ich habe dann nach diesen Anbieter gegoogelt und bin doch tatsächlich auf den Online Shop gestoßen. Ich bestelle zwar ab und zu bei Amazon im gebrauchten Bereich aber da Amazon jedes Mal 3€ Versand berechnet schaue ich über google ob der Anbieter einen separaten Online Shop betreibt und so bin ich auf phoenix-buchversand.de gestoßen.

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Kontakt
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Der Shop wird von Harald Bruning betrieben und hat seinen Sitz in 32130 Enger, Alter Hofweg 6.

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Was gibt es bei phoenix-buchversand.de?
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Bei den Online Shop gibt es gebrauchte Bücher allen möglichen Genres. Von Sachbüchern, über Star Trek/Star Wars bis hin zu Fantasy ist alles dabei. Die Auswahl ist zwar recht klein aber als Bücherfan findet man bestimmt das ein oder andere was ins Auge sticht. Es gibt aber nicht nur gebrauchte Bücher ein wenig Neuware wird auch aufgelistet. Zudem gibt es auch einen Ankauf für Bücher. Wer also ein Paar Bücher loswerden will, kann diese an den Anbieter schicken. Ich selbst habe die Funktion noch nicht wahrgenommen.

Mein Auge richtet sich vor allem auf den Manga Bereich, laut Online Shop werden hier über 701 Manga geführt. Dies ist zwar nicht viel aber ich bin doch schon auf den einen oder anderen preiswerten Manga gestoßen. Aber auch für nicht MangaFans dürfte sich ein Blick lohnen. Ich kann hier bis zu 50% oder noch mehr sparen. Schaut einfach mal rein.


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Die Homepage
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Naja die Suche auf der Webseite ist etwas schwierig. Ich gebe z.B. den Titel eines Manga ein und bekomme dann angezeigt, dass dieser nicht existiert, mmmm aber auf Amazon gibt es diesen Manga. Also nehme ich die erweiterte Suche und für 1 Sekunde kommt das Suchergebnis (Bild vom Manga/Suchergebnis 02) und verschwindet dann gleich wieder und ich bekomme nur 3 Pünktchen angezeigt. Das ist merkwürdig. Vielleicht gibt es diesen Manga doch nicht. Ich will es genau wissen, also nehme ich die schwere Suche und klicke alle Manga bei den Navigationsreiter durch und siehe da, da ist der Manga denn es auch über Amazon gibt, warum also wird er mir nicht bei der Suchfunktion angezeigt. Zum Glück sind die Manga alphabetisch geordnet. Immerhin etwas.

Die Produktinfos sind zum teil sehr spärlich. Es gibt viele Artikel die keine richtigen Infos oder noch schlimmeres kein Produktbild enthalten. Naja für mich ist es nicht schlimm, da ich ja weis was ich suche aber zum Stöbern, besonders wenn man nicht weis was man sucht, ist es sehr zeitaufwendig und schwierig.

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Versand/Lieferung
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Der Online Shop verschickt die Bücher als Büchersendung. Bei einem Buch fällt eine Gebühr von 1€ an, bei 2 Bücher beträgt der Versand 2€, ab 3 Bücher ist der Versand gratis. Also besser als bei Amazon. Es gibt auch einen Versicherten Versand der über DHL für 5€ getätigt wird. Als Kunde kann ich selbst entscheiden ob ich die Bücher als Büchersendung haben möchte oder als versicherter Versand. Es ist hierbei egal ob ich 10 oder 50 Bücher bestelle.

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Zahlung
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Es gibt leider nur 2 Zahlungsarten einmal die Vorkasse, ich muss hier den Betrag bezahlen bevor ich die Ware erhalte und dann gibt es noch die Bezahlung auf Rechnung. Auf Rechnung kann ich erst bezahlen wenn ich Bestandkunde bin und 1-2 Bestellungen erfolgreich betätigt habe.

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Kundenlogin
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Nun ein richtiges Login gibt es nicht. Ich muss meine Daten bei jeder Bestellung von neuem eingeben. Verlangt werden hier als Pflichtfelder

Anrede, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Land, Email.
Freiwillige Felder sind Telefon/Handynummer und Geburtsdatum.
Außerdem gibt es noch ein Bemerkungsfeld wo ich den Betreiber eine Nachricht zukommen lassen kann.

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Bestellvorgang
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Ich lege meine Artikel in den Warenkorb und gehe dann zur Kasse, da es kein Login für Kunden gibt, muss ich jedes Mal meine Daten neu eintragen, ich kann zwar angeben, das diese auf den Rechner gespeichert werden, wenn ich aber z.B. die Cookies lösche sind diese Daten auch wieder weg. Ich gebe nun also meine Daten ein und gehe zur Versandart. Ich kann hier angeben, ob ich es im Lager abholen möchte wodurch kein Versand anfällt. Dann gibt es noch die Auswahl zur Büchersendung und der Versicherte Versand über DHL. Ich wähle die Büchersendung da ich 3 Manga gefunden habe und der Versand ab 3 Bücher nichts kostet. Es ist bei der Büchermenge egal ob ich Büchersendung oder Versichert anklicken. Es geht immer beides. Nun gehe ich zur Zahlungsart und kann hier als Neukunde per Vorkasse oder als Bestandskunde per Rechnung. Bezahlen. Nun überprüfe ich im nächsten Schritt noch mal die Bestellung und versende.

Zusammenfassung
Artikel aussuchen
Rechnungs-/Lieferadresse eingeben
Versand auswählen
Zahlungsart auswählen
Überprüfen und versenden

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Fazit/Meinung
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Ich bin ziemlich zufrieden mit den Online Shop außer der Suchfunktion hat mich eigentlich nichts weiter gestört. Der Bestellvorgang ist recht einfach und übersichtlich zudem kann ich auch später als Bestandkunde auf Rechnung bezahlen. Ich konnte bisher 3mal bestellen und habe nichts Negatives bemerkt. Die Artikel werden schnell und gut verpackt geliefert und haben für gebrauchte Bücher auch einen ziemlich guten Zustand, jedenfalls die ich bestellt habe. Jedenfalls entspricht die Artikelbeschreibung immer meinen Erwartungen. Und da ich immer bis zu 50% sparen kann werde ich auch immer mal wieder reinschauen ob neue Manga hinzugekommen sind. Außerdem entfällt der Versand ab 3 Bücher also besser geht es wirklich nicht. Bei mehr als 10 Büchern werde ich aber trotzdem den versicherten Versand für 5€ nehmen. Sicher ist Sicher. Ich will ja schließlich das alle eil bei mir ankommen. Es ist mir zwar noch nicht passiert dass eine Büchersendung nicht angekommen ist, aber ich gehe lieber auf Nummer sicher.

Wer bei Amazon auf diesen Anbieter aufmerksam wird sollte lieber auf den Online Shop zurückgreifen. Die Artikel werden hier zwar teurer als bei Amazon aufgelistet dafür entfällt hier aber die automatischer Versandgebühr von Amazon und letztendlich kommt man bei den Online Shop preiswerter weg.

Ich kann den Shop empfehlen schaut einfach mal rein.