pianelli.de Testbericht

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+++ PIANELLI.de +++
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Mein Freund hat sich vor kurzem auf der Seite pianelli.de eine Gitarre bestellt. Aufmerksam ist er auf die Seite durch Amazon geworden, denn dort ist der Verkäufer auch vertreten.

Aufbau der Seite
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Die Seite scheint zunächst etwas langweilig zu sein, weil sie ganz in weiß und grau gehalten ist. Sie erinnert mich eher an ein Forum als an einen Onlineshop. Wenn man also nicht weiß, dass man dort auf einer Shopseite gelandet ist, kann es durchaus passieren, dass man weiterklickt, obwohl man vielleicht sogar genau das gesucht hat. Die Seite ist in drei Spalten gegliedert. Rechts und links befinden sich dünne Spalten, in der Mitte findet man eine breite, in der die Produkte zu sehen sind. In der rechten Spalte findet man eine Gliederung der Produkte, sodass es viel leichter ist das zu finden was man sucht. Man kann etwa den Zweig Gitarren unter Zupfinstrumente öffnen und in der Hauptspalte erscheinen dann wiederum die Kategorien Westerngitarren, Konzertgitarren, E-Gitarren, Verstärker und Zubehör. Diese Auflistung ist sehr übersichtlich gestaltet und man findet sich gut zurecht. Vor allem kann man sich dann aus einer kleineren Auswahl etwas Geeignetes heraussuchen.

Sortiment
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Das Sortiment scheint mir persönlich sehr groß zu sein. Neben Zupfinstrumenten findet man dort noch Streichinstrumente, Tasteninstrumente, Blasinstrumente, Drums und unglaublich viel Zubehör. Zum Zubehör gehören etwa Metronome, Noten, Mikrofone, Kabel, Stecker, Ständer, Stative und Geschenkartikel. Vor allem Laien wird es auf dieser Seite durch das große Sortiment und durch die große Übersichtlichkeit sehr einfach gemacht. Man findet schnell, was man sucht.

Bestellprozess
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Der Bestellprozess gestaltet sich ebenfalls als sehr einfach. Man wählt die gewünschten Artikel aus und zieht sie in den Warenkorb. Dieser wird stets in der rechten Spalte angezeigt, sodass man sehen kann, wie viele Artikel man bestellen will und wie viel das Ganze kostet. Beim Artikel selbst sind zudem jeweils die Versandtage angezeigt, da diese bei eventueller Nichtverfügbarkeit länger sein können. In der Regel aber beträgt die Versandzeit 1-3 Tage. Pianelli versendet Waren in mehrere europäische Länder. Für Deutschland kosten die Versandkosten 4,95€. Für Österreich, Benelux und einige andere Länder muss der Käufer 9,95€ an Versand bezahlen. Ab 100€ entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands. Die Zahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls sehr vielfältig. Man kann wählen Vorkasse, Zahlung per Kreditkarte, per Paypal oder per Nachnahme. In letzteren drei Fällen fallen allerdings zusätzliche Gebühren an:
- Kreditkarte 1,95 €
- PayPal 1,95 €
- Nachnahme 4,95 € (weitere Kosten fallen nicht an)
Leider kann man nicht per Rechnung zahlen, denn das ist die Methode, die ich am häufigsten verwende.

Kontakt
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Pianelli Albrecht & Friebel GbR
Inhaber: Thomas Friebel und Rudolf Dietrich Albrecht
Nonnenplan 3
07743 Jena
Deutschland
Telefon: +49 3641 615785
Fax: +49 3641 233839
E-Mail: [email protected]
Internet: www.pianelli.de

Meinung
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Die Lieferung traf sehr schnell nach einigen Tagen ein. Auch, wenn wir zunächst einige Bedenken wegen der Vorkasse hatten, hat alles geklappt. Der Service ist freundlich und eventuelle Fragen werden schnell beantwortet. Zudem ist die Ware von guter Qualität und entspricht dem Artikel, der auch im Internetshop angeboten wurde. Die Versandkosten sind in Ordnung und sonst stimmt auch alles. Was will man also mehr?
Ich vergebe daher 5 Sterne und spreche eine Empfehlung aus.

© Gina87/giorginalina, 2008