Promod Testbericht

Weiter geht es mit meinen liebsten Onlineshops. :o)

Promod kannte ich bis vor etwa einem Jahr noch gar nicht - bis ich in Köln zufällig dort gelandet bin und mich wie im Paradies fühlte. Die Klamotten gefielen mir wirklich super und günstig waren sie auch noch. Umso glücklicher war ich, als ich herausfand, dass es einen dazugehörigen Onlineshop gibt, denn Promod gibt es in meiner Nähe leider gar nicht.
Seitdem bestelle ich eigentlich regelmäßig dort und bin recht zufrieden mit allem. :o)

Ruft man die Startseite unter www.promod.de auf, so sieht man mittig meistens erstmal ein schönes Bild aus der aktuellen Kollektion, das neugierig machen soll. Ansonsten ist die Seite in dezenten Taupe-/Lilatönen gehalten, kein bisschen grell oder bunt, sondern schön seriös und zurückhaltend, aber dennoch sehr gelungen.
Ganz oben links finden wir das Promod-Logo, daneben die Links zum Warenkorb und zur Hilfe, außerdem zu den verschiedenen Kollektionen (z. B. Neuheiten oder Reduzierungen). Links befindet sich dann die “richtige” Produktnavigation, geordnet nach Kleidungsart, also Tops, Pullover, Blusen, Jacken, Hosen, Röcke, Kleider, Mäntel, Schuhe, Accessoires und Schmuck, außerdem ist das Suchfeld ebenfalls hier untergebracht, also gut sichtbar für den potentiellen Kunden.
Man kann sich die Kleidung auch nach verschiedenen Looks auflisten lassen, also Urban, Casual und Basic, und sogar nach Farbe oder Größe.
Unter der Navigation findet man kurz zusammengefasst, was Promod dem Kunden alles bietet: Kostenlose Geschenkverpackung, jede Woche Neuheiten, kostenlose Lieferung ab 24 Euro Bestellwert, Zahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug und kostenlose Retouren innerhalb von 14 Tagen. So braucht der Kunde sich nicht lange in den AGB durchwühlen und weiß sofort, zu welchen Bedingungen er hier einkauft, und die sind ja zugegebenermaßen nicht übel.
Am Ende der Seite finden wir Links zu den AGB, den Lieferbedingungen, das Impressum, eine Filialsuche, das Kundenkonto und noch viele weitere interessante Infos für den Kunden.
Ich finde die Seite wirklich sehr übersichtlich gestaltet, bisher habe ich alles immer sofort gefunden und fand die Navigation auch immer nachvollziehbar. Die Seite lädt schnell, auch die großen Bilder brauchen nicht lange, um vollständig zu erscheinen.

Gehen wir nun mit dem Cursor auf eine bestimmte Produktkategorie, wird und schon ohne Mausklick in einem kleinen Feld gesagt, wieviele Artikel es in dieser Kategorie gibt. Innerhalb der Kategorien gibt es dann meistens noch Unterkategorien, also zum Beispiel Kurz- oder Langarm etc. So kann man sehr gezielt suchen, was natürlich toll ist, wenn man etwas Bestimmtes sucht.
Man kann sich aussuchen, ob man 8 oder 32 Artikel pro Seite anzeigen lassen möchte - ich wähle meistens 32 aus, weil ich dann alles auf einen Blick habe und nicht so oft umblättern muss.
Die Artikel kann man sich auch mit Zoomfunktion angucken. Das größere Bld erscheint innerhalb der Seite, also nicht als Pop-Up. Und es gibt auch eine Detailfunktion, die, sobald der Cursor ein Bild berührt, das Material im Detail erscheinen lässt, bevor man das Kleidungsstück überhaupt angeklickt hat.
Hat man das produkt aber angeklickt, so erscheinen auch die anderen farben, in denen der Artikel erhältlich ist sowie Materieal-, Wasch- und Maßangaben, was ich wirklich klasse finde - das hat man nicht in vielen Onlineshops (was ja auch ein Grund ist, warum viele nicht gerne online einkaufen).

Der Onlineshop ist sehr aktuell gehalten, sprich: Man kann eigentlich täglich reinschauen und es hat sich wieder etwas getan. Ausverkauft ist eigentlich nie etwas, aber dafür gibt es immer mal wieder neue Sachen, die man noch gar nicht gesehen hat, obwohl man vor Kurzem erst dort war.
Die Auswahl ist recht groß, wie ich finde, je nachdem, ob wir uns gerade in der Saisonmitte oder am Beginn befinden ist das Angebot wirklich super.
Promod hat sehr weibliche Kleidung, die eher schlicht und leicht “romantisch-verspielt” angehaucht ist. Kaum grelle Farben, eher dezente Muster und Schnitte, teilweise sehr auf die weibliche Figur zugeschnitten und auch immer sehr modern. Man findet viele Basics, aber auch mal etwas ausgefallenere Sachen, ich persönlich gucke auch immer wieder gerne nach Schuhen und Taschen bei Promod, weil mir da wirklich oft etwas gefällt. Die Kleidung ist nicht besonders auffällig klein oder groß geschnitten, ich würde sagen, sie fällt ganz normal aus. Zudem ist preislich alles etwa auf H&M-Niveau, also nicht super teuer, sondern durchaus bezahlbar. Leider sind manchmal ein paar einzelne Sachen dabei, die qualitativ nicht so doll sind, die Fäden ziehen oder so, da muss man etwas aufpassen. Aber man kann ja alles zurückschicken und/oder umtauschen.

Haben wir uns jetzt entschieden, was wir alles bestellen wollen und diese Sachen in den warenkorb gelegt, können wir bestellen. Wie weiter oben schon erwähnt, liefert Promod ab 24,- Euro Bestellwert versandkostenfrei, was natürlich nicht sehr viel ist und auch jeder schaffen müsste. Man kann entweder mit Kreditkarte zahlen oder per Vorkasse, also leider nicht per Rechnung - auch nicht als Stammkunde. Das finde ich etwas schade, weil es sicher ein paar Kunden vergrault, denn ganz ehrlich: Gerade bei Hosen weiß man doch nie, welche Größe man braucht, ich selber bestelle oft drei verschiedene Größen und bei Vorkasse bzw. Kreditkarte muss ich dann auch erst einmal alle drei Hosen bezahlen. Bei Promod dauert es etwa 10 Tage nach Rücksendung, bevor der Betrag wieder zurückgebucht wird und da muss ich mir schon immer gut überlegen, ob das gerade mit meinem Konto vereinbar ist, soviel Geld auszulegen.
Trotzdem, die Sachen kommen immer recht schnell, meistens nach 3 Werktagen, und zwar mit der Post, was ich wiederum sehr praktisch finde. Bin ich nicht zu Hause, kann ich mein Paket einfach bei der Post abholen, während ich bei Hermes und Konsorten Pech hätte - oder auf meine Nachbarn angewiesen wäre.
Bisher konnte ich alles völlig umsonst zurückschicken, was nicht gepasst hat. Und wenn man nur eine andere Größe haben möchte, kann man das einfach so auf den Retourenschen schreiben, dann bekommt man den neuen Artikel ebenfalls versandkostenfrei zugeschickt - auch, wenn er weniger als 24,- Euro kostet.

Ich bin mit dem Promod-Shop sehr zufrieden, weil die Sachen sehr schön und günstig sind und der Versand schnell und problemlos klappt. Leider gibt es nur Vorkasse und manchmal sind die Sachen qualitativ nicht so überzeugend, deswegen ziehe ich einen Stern ab.