Puzzle.de Testbericht

Als ich letztens verzweifelt auf der Suche nach einem Spiel war, dass auf sämtlichen Seiten im Netz ausverkauft war und erst Ende Februar wieder erhältlich sein sollte, stieß ich auf puzzle.de. Hier waren noch wenige Exemplare zu haben und da ich das Spiel vor Ende des Monats brauche, überlegte ich nicht allzu lang und bestellte es dort am nächsten Tag, obwohl mir die ’’’Versandkosten von 3,90€’’’ nicht so ganz zusagten, weil ich das Spiel auf anderen Seiten kostenlos zugeschickt bekommen hätte. Aber wie gesagt: Dies war mir zu riskant. Und damit ich die Versandkosten wenigstens teilweise wieder rausbekomme, schreibe ich nun einen Bericht über eben diese Seite. ;-)
°°°Aufbau°°°
Die Seite ist grob gesehen gar nicht eine Seite, sondern besteht aus zwei Seiten.
Die erste hiervon ist die °°°Puzzle-Seite°°°:
Diese Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut. Oben befindet sich eine interne Suche, in die man einfach den gewünschten Artikel eingibt und auf „Suchen“ klickt. Schon wenige Sekunden später werden einem die Ergebnisse angezeigt. Als weitere Optionen werden einem hier „beliebteste Puzzles“, „Neuste Puzzles“ und „Angebote Puzzles“ vorgeschlagen.
Unter der Suchmaschine befindet sich ein Balken, der bei der Wahl des richtigen Puzzles helfen soll. So hat man die Auswahl zwischen:
* Infos
*Anzahl der Teile
*Motiv
*Art und Form
*Hersteller
*Alter
so dass jeder seinen eigenen Bedürfnissen entsprechend stöbern kann.
Darunter befindet sich das ’’’Puzzle des Tages’’’ sowie „interessante Neuheiten“ und rechts daneben noch ein Extra-Button für Puzzle von Victoria Frances, wobei ich vermute, dass auch diese Anzeige wechselt.
Ganz rechts finden sich dann die Bestellhotline, eine Box, in der man sich für Newsletter eintragen kann, die „Top 5 Puzzle“ etc.
Scrollt man nach unten, ist man endlich bei den ’’’Shop Informationen’’’ (AGBs, Datenschutz, Impressum, Zahlung und Versand etc) und der Rubrik ’’’Interessantes über Puzzle’’’ (Puzzle Künstler, Puzzle Hersteller etc).
Und dann gibt es ganz ganz unten auch noch einen schwarzen Kasten in dem sich Topseller-Kategorien und weitere Informationen über die Seite, die Zahlung und den Versand finden.
Die Seite ist also wirklich übersichtlich aufgebaut und sehr durchschaubar. Die verschiedenen Suchekategorien sind sinnvoll und laden zum Stöbern ein.
°°°Die Spiele-Seite°°°
Auf diese Seite gelangt man, wenn man oben rechts auf den Button klickt, der einen auf die Brettspiele verweist (wobei nicht alle davon Brettspiel sind, aber nun gut).
Diese Seite ist an sich genauso aufgebaut wie ihre Schwesterseite, nur das hier zwischen
*Infos
*Spielekategorie
*Spieleart
*Alter
*Prämierte Spiele
*Hersteller
unterschieden wird.
Auch hier lässt sich wunderbar stöbern oder nach einem bestimmten Spiel suchen.
°°°Bestellung°°°
Hat man sich nun für eines oder mehrere Produkte entschieden und in den virtuellen Warenkorb geklickt, wobei es egal ist, wenn man zwischen den Spielen und den Puzzle hin und her klickt, kann man auch irgendwann mal zur Kasse gehen, indem man den Warenkorb anklickt. Hier hat sich je nach Kauffreude mehr oder weniger eingeschlichen und es kann nochmal aussortiert werden, weil man unter Umständen nicht alles braucht oder die gewünschten Artikel doch das Budget überschreiten. Nun kann man entweder online weitermachen oder aber die Bestellhotline anrufen (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz). Ich habe bequem online weitergemacht und hatte nun die Möglichkeit ein persönliches Kundenkonto zu eröffnen, einzukaufen ohne mich zu registrieren oder aber zu sagen, dass ich schon Kunde bin und ein Konto habe. Nun, da das letzte nicht auf mich zutraf und ich auch nicht wirklich Lust hatte, ein Konto zu erstellen, habe ich die –wie ich finde- sehr nette dritte Möglichkeit genommen und einfach so bestellt. Außerdem kann man unten noch einen Gutscheincode eingeben, wenn man denn so glücklich ist und einen ebensolchen besitzt.
Also weitergeklickt und meine Adressdaten sowie die E-Mail-Adresse eingetippt. Hierbei soll man unbedingt auf die Richtigkeit der Adresse achten, da man die Auftragsbestätigung und den Status des Paketversandes per Mail erhält. Nun, einen Status des Paketversandes habe ich leider nicht erhalten, aber was soll’s. Wenigstens kam die Auftragsbestätigung mit den Kontoinformationen an. Übrigens kann man das ganze auch als Geschenk verpacken lassen (2,50€) und an eine abweichende Lieferadresse schicken.
°°°Zahlung°°°
Bezahlt werden kann per:
*Sofortüberweisung
*Bankeinzug/Lastschrift
*Kreditkarte (MasterCard oder Visa)
*Nachname
*Vorauskasse7Vorausüberweisung
Ich habe mich für den letzten Punkt entschieden und erhielt nach vollendeter Bestellung eine Mail mit den wichtigen Informationen, die ich auf den Überweisungsträger einzutragen hatte.
Übrigens muss man natürlich die AGB und die Kundeninformationen lesen und bestätigen, bevor man endgültig seine Bestellung abschließen kann. Außerdem sollte man sich noch die „Abschließenden Informationen“ durchlesen.
°°°Versandkosten°°°
Bei Bestellungen unter 35 € muss man eine Summe von 3,90€ zusätzlich hinblättern…
°°°Die Schnelligkeit°°°
Nachdem ich also das Geld überwiesen hatte, fing das Warten an. Das Geld wurde an einem Mittwoch abgebucht, aber bis zum Freitag erhielt ich keine Bestätigung, dass das Geld eingegangen und das Paket rausgeschickt worden sei. Allerdings erhielt ich das Paket trotzdem am Samstag und somit störte mich die fehlende Information nicht großartig, da die Lieferzeit doch durchaus kurz war.
’’’Das Paket’’’
Das Paket wies keine Beschädigungen auf und war einwandfrei verschlossen. Nach dem Öffnen sah ich zunächst ein wenig braunes Papier als Füllmaterial, dann die Rechnung und darunter dann das in dem Karton etwas verloren wirkende Spiel. Aber auch dieses wies keine Beschädigung auf und es handelte sich um das richtige Produkt.

°°°Fazit°°°
Ich werde bei Bedarf unter Umständen wieder bei diesem Shop bestellen, da alles gut funktioniert hat und ein anderweitig ausverkaufter Artikel noch auf Lager war. Des Weiteren gibt es hier immer wieder Angebote, wobei die Sachen dann manchmal nur wenig preiswerter sind als auf anderen Seiten, da hier die Preise doch ab und zu an sich ein wenig höher liegen.
Die Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferzeit war durchaus akzeptabel und die Versandkosten lagen im Rahmen. Von mir gibt es also vier von fünf Sternen.