Quelle Testbericht

Meine Schwägerin ist bereits seit Jahren Sammelbestellerin bei QUELLE. So kam ich nicht umhin, auch mal in den QUELLE-Katalogen zu wälzen.

Als Sammelbestellertin bekommt sie 5% Rabatt auf alle Bestellungen. Normalerweise ist das die Kostenentschädigung, aber sie gibt diese Prozente an uns weiter, weil wir nur in der Familie bestellen. Das sind 6 erwachsene Personen und 3 Haushalte. Da fällt jeden Monat was an.

Als Sammelbestellerin bekommt sie auch viele Extra-Kataloge und jeden Monat einen mit Sonderangeboten.

Das ist absolut verführerisch. So am Sonntag nachmittag gemeinsam in den Katalogen stöbern ... Ich finde fast immer irgendwas und wenn es nur eine Kleinigkeit ist.

Bereits bei der Bestellung (wir bestellen meistens telefonsich) erfährt man, was sofort lieferbar ist, was eher erst in ein paar Wochen und was gar nicht.

Was sofort lieferbar ist, kommt auch wirklich SOFORT. Als, wenn wir am Samstag oder Sonntag bestellen, ist das Päckchen in der Regel am Mittwoch oder Donnerstag da.

Dann wird gemeinsam geschaut, probiert, kritisiert und aussortiert.

Weil es bei QUELLE nichts kostet, Ware wieder zurückzuschicken, bestelle ich Kleidung oft in mehreren Grössen. Man weiss ja nie, wie was ausfällt und ich finde es ärgerlicher, wenn ich das gewünschte Teil gar nicht bekomme, als wenn ich einen Teil der Lieferung wieder zurückschicken muss. Manches sieht auch im Katalog ganz anders aus als in der Realität (ob besser oder schlechter), sieht angezogen nicht gut aus oder hat dann doch nicht die passende Farbe oder Form. Was eben der grundsätzliche Nachteil beim Bestellen über Katalog ist.

Die Qualität von QUELLE ist ganz okay. Immerhin sind die Sachen nicht so teuer. Eher teure Sachen würde ich sowieso nie im Versand kaufen, die will ich vorher sehen. Ab und zu habe ich auch schon mal was bekommen, was keine so gute Qualität hatte - aber eher selten. Und dann wird es halt zurückgeschickt ...

Vom Stil gibt es fast alles, von topmodisch bis "altbacken" - ganz nach Geschmack. Meistens in den "Normal"-Grössen (bei Damen von 36 bis 46).
Dazu gibt es immer wieder Sonderkataloge mit bestimmten Themen (Landhaus, Sportswear, Übergrössen) und Kataloge mit Angeboten und Restposten.

Leider macht es QUELLE wie die meisten anderen Versandhäuser, in grösseren Grössen ist Kleidung teurer als in kleinen. Da muss man sehr aufpassen, denn die Bluse für 29,95 kostet dies in Grösse 36 - in Grösse 42 kostet sie dann auf einmal 10 DM mehr ..... Das finde ich ärgerlich, denn die Preis-"Sprünge" stehen manchmal kaum im Verhältnis zu den möglichen "Mehrkosten" für eine grössere Grösse. Aber das machen eben die meisten so (eine löblich zu erwähnende Ausnahme ist der "BonPrix"-Versand !!!).

Ich habe bei QUELLE bisher meistens Kleidung, Schuhe, mal Modeschmuck, Deko oder was für den Haushalt gekauft. Grössere Sachen - wie Möbel - oder teurere Sachen - wie guten Schmuck, Elektrogeräte usw. - kaufe ich doch lieber im Laden, wo ich die Sachen in echt anschauen und ausprobieren kann, bevor ich sie kaufe.

Im ganzen finde ich QUELLE aber okay. Es sind eben Versandhaud-Artikel und keine Boutique- oder Designerstücke, die man dort bekommt.
Der Service ist gut, die Lieferung geht meistens sehr schnell. Und man kann ohne Probleme alles zurückschicken, was man nicht behalten will.

Das Katatalogwälzen, Bestellen und Probieren finde ich besonders nett, wenn man zu mehreren ist.
Vielleicht könnt Ihr das im Bekanntenkreis organisieren. Dann könnt Ihr gemeinsam bestellen und müsst nur ein mal Versandkosten zahlen. Und wenn sich noch jemand als Sammelbesteller(in) anmeldet, gibt's auch noch 5 Prozent Rabatt .........