QVC Testbericht

Was ist QVC?

QVC ist ein Fernsehsender, welcher rund um die Uhr die verschiedensten Produkte verkauft.


Produktpalette:

Die Produktpalette ist sehr breit gefächert und beinhaltet

=> Schmuck
=> Bekleidung
=> Küchengeräte
=> Töpfe & Pfannen
=> Elektro-Geräte
=> Heimwerker-Bedarf
=> Bastelsachen
=> Computer & Zubehör
=> Reinigungsmittel
=> Bettwäsche
=> Dekorations-Artikel
=> Uhren
=> Lampen
=> Nahrungsergänzungsmittel

und Einiges mehr.


Über QVC:

Das Programm läuft immer live, auch nachts. Die Moderatoren kommen immer gut rüber und auf der Internet-Seite kann man auch nähere Informationen über jede/n Moderator/in erhalten.
Die Produkte werden sehr ausführlich vorgestellt, Schmuck wird live abgemessen; Mode wird getragen vorgeführt; mit den Putzmitteln wird live geputzt; usw.

Die Versandkosten betragen 5,95 €uro, egal wie viele Produkte man bestellt. Die Lieferung wird dann am nächsten Tag versendet, sodass man die Möglichkeit hat, tagsüber noch Produkte zur bestehenden Bestellung hinzuzufügen.
Die Pakete werden von Hermes geliefert, was in der Regel 2 - 4 Werktage dauert.

Gut finde ich ebenfalls das 30tägige Rückgaberecht, wobei man dann, auch bei benutzten Produkten, den vollen Kaufpreis sowie die Versandkosten zurückerstattet bekommt.

Man hat drei Möglichkeiten zu bestellen:

* über die telefonische Bestellannahme -> dort kann man mit einem
Kundenberater sprechen. Das ist vor allem als Neukunde gut, oder
wenn man die Artikelnummer des Produktes nicht parat hat.
* über die automatische Bestellannahme -> dort ist man mit einem
Computer verbunden, welcher die Bestellung aufnimmt. Ich finde,
das ist unkompliziert und man hängt nie in einer Warteschleife.
* über die Homepage -> dort kann man sich online alle Artikel auch
noch einmal anschauen. Das Menü ist übersichtlich und man kann
alles leicht finden. Die Suchfunktion lässt sowohl die Suche
nach Artikelnummer, Hersteller oder Artikelbezeichnung zu.


Meine Meinung:

Ich bin jetzt seit ca. 5 Jahren Kunde bei QVC und absolut zufrieden. Einmal musste ich einen Reiniger zurückschicken, weil ich davon eine Allergie bekommen hatte. Ich muss dazu sagen, dass ich schon ungefähr ein viertel der Flasche verbraucht hatte. Trotzdem habe ich nicht nur den vollen Kaufpreis, sondern auch die bezahlten Versandkosten zurückerstattet bekommen - und das, obwohl ich damals mehrere Produkte auf einmal bestellt hatte.

Ich bin mit dem Service rundum zufrieden und kann nur Jedem, der stundenlange Einkaufsbummel nicht mag, diesen Weg des Einkaufs empfehlen.