Racing Planet Testbericht

Hallo liebe Leserinnen und Leser,

manchmal ist es wirklich zum Verzweifeln, denn auch in unserem heutigen Internet Zeitalter ist es gar nicht so einfach an bestimmte Artikel heranzukommen.
Bestes Beispiel war der Roller meiner Schwiegertochter: Eigentlich war es keine bekannte Marke, aber wir hatten ihn bei einem renommierten Motorradhändler aus unserer Gegend gekauft und meine Schwiegertochter hat zu Beginn auch immer brav ihre Inspektionen dort machen lassen.

Leider musste das gute Stück ohne großen Schutz vor ihrer Haustür überwintern und danach fing auch das Elend an: zuerst war die Halterung vom Topcase kaputt, dann fiel der Seitenständer ab und zum Schluss raffte es auch noch den Auspuff dahin! Wer jetzt vermutet dass der Motoradhändler die nötigen Ersatzteile besorgen konnte, hat leider (wie wir) diese Vermutung zu Unrecht!
Die Reparaturen zogen sich über Wochen hin, weil es angeblich Schwierigkeiten mit der Beschaffung von Ersatzteilen gab!

Ich schaute mir das ganze eine Zeitlang an und machte mich auf die Suche im Internet, bis ich auf die Seite von www.racing-planet.de landete.

Selbstbeschreibung:

Racing Planet ist einer der führenden Versandhändler für Roller und Moped Ersatzteile und Zubehör. Neben dem Onlineshop für Endkunden, beliefert Racing Planet ebenfalls den Facheinzelhandel und Werkstätten. In unserem Lieferprogramm führen wir günstige Ersatzteile wie z.B. Auspuff, Zylinder, Keilriemen oder Reifen für über 600 verschiedene Motorroller, Moped und Quadmodelle.
Für sogenannte Baumarktroller bzw. Chinaroller (2-Takt und 4-Takt) führen wir ebenfalls ein großes Sortiment an Ersatzteilen und Zubehör.

Racing Planet OHG
Löbstedter Str. 50
07749 Jena

Website: www.racing-planet.de


DER SEITENAUFBAU:
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Sobald man auf der Seite von Racing Planet gelandet ist, hat man die Auswahl unter folgenden Menüpunkten:

Anmelden | Home | Neue Produkte | Warenkorb | Kasse | Kundenkonto

Darunter gibt es die Möglichkeit der Direktbestellung, in dem man die Anzahl und die Artikelnummer eingeben und in den Warenkorb legen kann.

Entgegen anderer Internet-Shopping-Seiten wird man hier nicht gleich mit einem Angebot an Produkten überhäuft, sondern hat als erstes die Möglichkeit sich einzuloggen (falls man schon Kunde ist), oder sich direkt auf die Produktsuche zu begeben, in dem man die Marke, das Model und die Baugruppe seines Mopeds oder Motorrads angibt. Hier sind auch schon alle Marken vorgegeben, von denen der Anbieter Ersatzteile vorrätig hat.

Hat man sein Modell gefunden, gibt es eine Auswahl der vorhandenen Ersatzteile in verschiedene Untergruppen aufgeteilt (Elektrik/Räder/Motor usw.)

Danach muss der Artikel nur noch angeklickt werden, um Details angezeigt zu bekommen oder auch um zu sehen ob der Artikel vorrätig ist.


DER BESTELLVORGANG:
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Hat man alle Teile zusammen, klickt man nur noch den „Warenkorb“ an und es öffnet sich eine neue Seite, die den Inhalt des Warenkorbs anzeigt.
Ist man mit dem Inhalt und der Anzahl einverstanden, begibt man sich zur Kasse und bevor es hier weiter geht muss sich der Kunde entweder registrieren, oder einfach nur mit Benutzername und Passwort einloggen.
Es öffnet sich dann eine neue Seite, welche die Rechnungsadresse und die Lieferadresse anzeigt, welche man aber noch zu bearbeiten könnte oder der man weitere Adressen hinzuzufügen kann.

Ist die Adresse geklärt, wählt man die gewünschte Zahlungsart aus, erhält danach eine Zusammenfassung aller Daten (Bestellung/Adresse/Zahlart) und bestätigt mit einem Häkchen die Datenschutzbestimmungen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung gelesen zu haben und zu akzeptieren.

Als letztes klickt man auf „BESTELLEN“ und erhält bereits nach kurzer Zeit eine Bestätigungsmail.


DIE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:
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1. Vorauskasse per

• Überweisung
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Sofortüberweisung.de

2. Nachnahme

3. Bankeinzug (Lastschrift) nur für registrierte Händler bzw. Wiederverkäufer


DIE VERSANDKOSTEN:
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Versandkostenpauschale Deutschland: 4,95 EUR

Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Tschechien, Frankreich: 8,90 EUR

In die Schweiz kein Versand möglich!

Bei Kleinteilen (z.B. Dichtungen) bis zu einem Warenwert von max. 30,- EUR, wird in Deutschland den Versand mit einem Luftpolsterumschlag zum Preis von 3,50 EUR angeboten. Diese Versandart wird bei der Bestellüberprüfung aber nur angezeigt, wenn dies für die Bestellung möglich ist.

Keine Versandkosten ab: 150,00 EUR


LIEFERUNG:
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erfolgt je nach Kundenwunsch mit DHL, DPD oder UPS und die Ware ist meistens innerhalb von 1-3 Werktagen da. Inzwischen gibt es für viele Artikel auch die Möglichkeit sie an eine DHL Packstation schicken zu lassen.


RÜCKSENDUNGEN:
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Die Vertragserklärung kann innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform, oder - wenn die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen werden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.
Rücksendekosten muss der Kunde nur zahlen, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Wert von 40 Euro nicht übersteigt.


Altbatterien:
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… dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Jeder Endverbraucher ist zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet, damit eine fachgerechte Entsorgung gewährleistet werden kann.
Auch Racing Planet ist als Vertreiber von Batterien zur Rücknahme von Altbatterien verpflichtet, wobei sich deren Rücknahmeverpflichtung auf Altbatterien der Art beschränkt, die sie als Neubatterien in ihrem Sortiment führen oder geführt haben. Altbatterien können daher entweder ausreichend frankiert an sie zurückgesendet oder im Geschäft abgegeben werden.


Altölentsorgung:
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Gemäß der Altölverordnung ist Racing Planet ebenfalls verpflichtet, Vebrennungsmotorenöle, Getriebeöle, Ölfilter und die beim Ölwechsel anfallenden Abfälle kostenlos zurückzunehmen. Das Altöl kann in der Menge bei ihnen zurückgeben werden, welche der bei ihnen gekauften Menge entspricht. Rückgabeort ist der Verkaufsort.

Das Öl kann während der Öffnungszeiten abgeben werden, oder auch zugesendet werden. Die Versandkosten trägt der Verbraucher.


UNSERE ERFAHRUNGEN:
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Als erstes war für mich natürlich der in der Selbstbeschreibung angeführte Satz „Für sogenannte Baumarktroller bzw. Chinaroller führen wir ebenfalls ein großes Sortiment an Ersatzteilen und Zubehör“ absolut ausschlaggebend.
Sollte es wirklich jemanden geben, der Ersatzteile für diesen „NO-Name“ Roller führt? Und tatsächlich: ich fand unter „Hersteller“ und „Modell“ doch tatsächlich die benötigten Ersatzteile und obwohl ich nun keinerlei Vergleichsmöglichkeiten hatte, fand ich die Preise nicht sonderlich überzogen!

Die Lieferung kam prompt und wir haben uns vom Motorrad-Händler verabschiedet, in dem wir die Ersatzteile dann durch eine Schrauber-Werkstatt einbauen ließen. Die Teile passten wohl alle auf Anhieb und hatten sogar eine bessere Qualität, als die die vorher dran waren!

Auf Grund der Schwangerschaft hat sich aber meine Schwiegertochter schweren Herzens vom Roller trennen müssen und ich habe weder Fotos davon, noch die Erinnerung an die Preise….Sorry


MEINE MEINUNG:
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Ich bin wirklich begeistert von diesem Internetanbieter. Die Seite ist klar gegliedert, ohne Schnörkel und irgendwelche Werbebanner vollgestopft und die Bestellung geht schnell und einfach. Wie immer hat mich bei den Zahlungsarten die fehlende Möglichkeit von Kauf auf Rechnung gestört, aber diesen Service bieten eben nur wenige an…
Die Lieferung wurde in kurzer Zeit (ca. 2 Tagen) ausgeführt und die Waren selber sind von guter Qualität gewesen.

Wer also ein Motorrad oder einen Roller besitzt, wo es nicht an jeder Ecke Ersatzteile gibt, sollte sich unbedingt mal auf dieser Seite umschauen. Es gibt aber nicht nur zwingend notwendiges, sondern auch einige schicke Tuningteile oder Merchandise (T-Shirts, Aufkleber) für einige Marken, selbst für die No-Name Produkte!
Für mich ist es wieder mal ein Beweis gewesen, dass sich die Suche im Internet lohnt und man nicht immer gleich zu den bekannten Anbietern rennen sollte. Besonders weil die auch inzwischen immer unverschämter in Bezug auf die Preise werden, obwohl sie hohe Abnahmemengen haben!

Mir bleibt abschließend nur noch volle 5 Sterne zu vergeben und Euch viel Erfolg bei Eurer Suche zu wünschen!


Vielen Dank fürs Lesen und Bewerten!
Der Bericht erscheint auch auf anderen Plattformen...