reichelt elektronik Testbericht

Nachdem ich einen Bericht über die Firma Reichelt Elektronik gelesen hatte, habe ich mir mal die Mühe gemacht und mir die Seite etwas genauer angeschaut. . Die Seite selber ist ziemlich dunkel gehalten. Bei Sonnenschein kann man diese Seite nicht mehr recht gut erkennen. Nun habe ich meine Jalousien herunter gemacht, damit ich die einzelnen Artikel besser betrachten kann. Eine helle Seite wäre in diesem Fall besser zu erkennen. Die Ladezeit der einzelnen Seiten geht zügig von statten.

Auf der Hauptseite von Reichelt erscheint als erstes auf der rechten Seite ein Schriftzug mit dem Namen der Firma. Auf der linken Seite ist ein kleines unübersehbares Fenster, in dem ein Warenkorb abgebildet ist. Da kann man während der ganzen Bestellung den Überblick behalten und sehen wie hoch die Summe der Bestellung ist. Unter dem Namensschriftzug befindet sich ein Suchfenster. Darunter befindet sich eine Linkliste zu den einzelnen Kategorien, die wie folgt unterteilt sind:


Direkt Bestelleingabe
Neuheiten
Tagespreise CPU/Ram
Bauelemente aktiv
Bauelemente passiv
Bauelemente mechanisch
Alarmanlagen
Kommunikationstechnik
Lichttechnik
Medien und Zubehör
PC Technik
Satelliten und TV Technik
Software und Bücher
Solar Technik
Unterhaltungselektronik
Werkstattbedarf
Diverses
AGB/Impressum

Unter dieser Linkleiste befindet sich Name, Adresse und Telefonnummer des Händlers.

Nun habe ich mir auf dieser Seite einige Dinge ausgesucht, die ich im Moment dringend brauche. Da wäre z.B. der Akku für mein Philips Aloris (TGP 4858 NiCd-Akku-Pack für Telefone, 300mAh/3,6V )
der hier bei Reichel für 3.20 Euro angeboten wird. Das finde ich spottbillig. Aber psst, nicht weiter sagen. Nachher erhöhen die noch die Preise. Weiterhin habe ich mir den Satz Akku`s (NH 4X2100 TEC 4xNH-Mignonakku 2100mAh v. Tecxus m. Tasche ) für 7.95Euro, der von einem anderem User beschrieben wurde bestellt. Die Tasche ist übrigens aus Leder. Wenn ich bedenke, das ich hier für 4 Akkus, mit weniger Leistung und ohne Tasche schon 7,50 Euro bezahle, ist dies auch ein echtes Schnäppchen , deshalb habe ich auch gleich zugegriffen. Weiterhin habe ich noch 2 Pack Mini Rohlinge (CD-MINI PLATINUM CD-Rohling 210MB 10er PACK Platinum) für 11,40 Euro bestellt. Für diese Bestellung zahle ich nun Versandkosten in Höhe von 3,60 Euro plus einer Versandversicherung von 0,18 Euro Macht dann eine Gesamtsumme von 3,68 Euro. Um es mir hier im Laden kaufen zu können, müsste ich schon für Fahrgeld mit öffentlichen Verkehrsmitteln 3,90 Euro bezahlen

Nebenbei kann ich euch noch einen kleinen Tipp zu den Preisen bei der Post geben. Die Post bietet nämlich die Funktion Maxi - Plus an. Viele wissen das überhaupt nicht. Diese Versandart wird genauso wie ein Päckchen behandelt. Maxi - Plus darf genauso groß und genauso schwer wie ein Päckchen sein und kostet nur 3,73 Euro. Für Vielversender macht sich das schnell bemerkbar, wenn man jedes Mal 0,37 Euro spart.

Vor Bestelleingabe habe ich mir noch die AGB angeschaut. Einen Absatz, der mir besonders auffiel habe ich mal heraus kopiert und möchte ihn euch hier nicht vorenthalten.

**2.2. Preisänderungen, die aufgrund von Änderungen von Krieg, Zöllen, Ein- und Ausfuhrgebühren, Devisenbewirtschaftung, Kursschwankungen, Allocationware, Büchermarkt aufgrund der Preisbindung, Tagespreise, etc. notwendig werden, bleiben vorbehalten. Von Preisänderungen betroffene Artikel werden in den Rechnungen mit * gekennzeichnet. Warenrückgabe im Originalzustand ist selbstverständlich.**

Interessant ist wahrscheinlich für den Käufer der gewährte Rabatt ab folgende Summen

Mengennachlass Gruppe 1
ab € 250,- = 3%
ab 500,- = 5%ab 1.000,- = 10%
ab 2.000,- = 15%
Gruppe 0 ist alles was unter 250 Euro liegt. Dafür erhält man keinen Rabatt. Der Mindestbestellwert ist im
Inland: € 10,- und im Ausland: € 50. Die Versandkosten werden nach Gewicht berechnet. Der Händler behält sich vor, auch Teillieferungen zu versenden. Es steht ausdrücklich in den Bestimmungen, dass er berechtigt ist gesondert Spesen dafür zu berechnen. Das finde ich persönlich nicht in Ordnung. Wenn ich etwas bestelle und das nicht am Lager ist, sollte man dem Kunde die Entscheidung überlassen, ob er eine Teillieferung wünscht.

Zahlungsweisen gibt es nur zwei. Bankeinzug und Nachnahme wird angeboten. Viele Online Shops sind mit der Funktion Kauf auf Rechnung schon auf die Nase gefallen und bieten es deshalb erst für Kunden an, die über einen längeren Zeitraum zuverlässig bezahlt haben. Was ich bemängeln muss, ist der Umstand, dass ich nicht online zahlen kann. In der heutigen Zeit sollte es doch möglich sein, die Zahlung online vornehmen zu können. Ich habe mich für Bankeinzug entschieden, da bei Nachnahme die Kosten wesentlich höher sind.


Nachdem ich nun meine Ware ausgesucht hatte, wanderte ich weiter zu dem Symbol * Kasse * Zuerst wird mir meine bestellte Ware, deren Kaufpreis und die Versandkosten angezeigt. Danach klicke ich auf weiter. Dort habe ich die Möglichkeit aus zwei Button auszuwählen und zwar folgende: * Ich bin bereits Kunde * oder * Ich bin neuer Kunde * Da ich ja zum ersten Mal dort bestelle, klicke ich auf den letzteren Button.

Folgende Daten muss ich dort angeben:

Vorname - Name - Strasse/Hausnummer - Postleitzahl - Ort - Land - Geburtsdatum - Emailadresse und falls abweichend eine andere Lieferadresse

Nun geht es weiter. Auf diese Seite kann man noch eine Information eintragen und den Katalog für 2004 mit bestellen. Die ganze Angelegenheit ist ziemlich langwierig und nervt echt ab. Wir sind nämlich immer noch nicht fertig. Auf der nächsten Seite fragt Reichel der Kuh das Kalb ab.

Hier kann man noch einmal die AGB`s nachlesen., bestimmen ob diese per Email zugeschickt werden soll, was ich für extrem aufwendig halte. Wenn ich die haben möchte, kann ich mir die ja selber in Word kopieren. In einem Kästchen muss ich dann noch anklicken das ich die AGB der Firma Reichelt Elektronik eKfr akzeptiere.

Puh geschafft. Nun kann ich auf den Button * Weiter * klicken. Hier werden mir noch einmal sämtliche Daten und die Rechnungssumme angezeigt. Falls ich etwas falsch eingegeben habe, kann ich es auf dieser Seite noch einmal ändern. Ist aber alles richtig und nun klicke ich auf senden und erhalte in kürzester Zeit eine Email mit den von mir bestellten Warenangaben. Eine I-Net Nummer wurde vergeben, die bei Rückfragen anzugeben ist. Wie lange es nun dauert, bis die Ware verschickt wird kann ich hier leider nicht erkennen. Es heißt also, sich in Geduld zu fassen und abwarten was nun passiert.

Bestellt habe ich am 05 12.2003 . Am 09.12. 2003 bekam ich eine Mail mit der Information das die Ware an den Logistikpartner Post raus gegangen ist. Der Informationsfluss ist bis hier her ja schon mal in Ordnung. Die Ware habe ich am 10.12.2003 mit der Paketpost erhalten. Alles war vernünftig verstaut und gut eingepackt.

Zu dem Akku für das Telefon hatte ich dann noch eine Frage. Dafür habe ich die Hotline der Firma Reichelt angerufen. Mir wurden die geforderten Informationen schnell und kompetent gegeben. Obwohl ich (ich gestehe das war nicht ganz fair) den netten Hotlinemitarbeiter tierisch mit meine blöde Fragerei genervt haben muß, ist der freundlich und geduldig geblieben. Danke dafür an diesen Mitarbeiter.

Für den Fall, das man etwas zurück schicken muss, liegt ein Rückschein im Paket. Porto muss dann nicht gezahlt werden. Das ist doch positiv.


Die Rechnungssumme wurde erst am 11.12.2003 von meinem Konto abgebucht. Wenn es leer gewesen wäre, hätte der Händler Pech gehabt. Meine Ware hatte ich ja schon. Aber er hatte Glück, es waren noch ein paar Euro da.

Fazit
Die Preise bei Reichel sind nach meinen Erfahrungen wesentlich günstiger als bei vielen anderen Anbietern. Auch die Versandkosten halten sich in einem normalen Rahmen. Zu bemängeln habe ich die Zahlungsformen. Es wäre empfehlenswert auch Onlinezahlungen zu akzeptieren. Eine Überarbeitung der Seite wäre vielleicht mal angebracht. Diese dunkle Farbe ist nicht sehr ansprechend. Zum finden der Produkte hatte ich die Suchfunktion benutzt und bin sehr schnell fündig geworden. Die Ware wird zuverlässig und gut verpackt verschickt. 5 Tage vom Bestelltermin an gesehen, bis zur Anlieferung finde ich völlig ok. 5 Sterne gebe ich der Firma. Für die Webseite müsste ich einen Stern abziehen. Da aber sonst nichts zu bemängeln war, lasse ich 5 Sterne stehen.

Für interessierte Verbraucher noch die Firmeninfo

Reichelt Elektronik
Elektronikring 1
D-26452 Sande

Telefon: 04422 / 955 333
Telefax: 04422 / 955 111
Internet: www.reichelt.de