ReifenDirekt.de Testbericht

Hallo zusammen,

heute möchte ich meine Erfahrung mit dem Onlinereifenhandel www.reifendirekt.de mit euch teilen. Ich benötigte 4 Sommerreifen für mein Fahrzeug und bin eher durch Zufall auf diese Seite aufmerksam geworden.

ReifenDirekt.de gehört zu der Firma Delticom AG Deutschland.

Außer \"reifendirekt.de\" stammen weitere Onlineshops von Delticom, wie zum Beispiel:
- katdirekt.de - Katalysatoren und entsprechendes Zubehör für fast alle gängigen Fahrzeuge
-autoteile-meile.de - Über 100.000 Kfz- Neuteile in Premium-Qualität
-motoroeldirekt.de - Online-Shop für Motoröl und andere Schmierstoffe
-motoradreifendirekt.de - Reifen für Motorräder

Der Reifendirekt.de - Shop wurde vom TÜV mit dem safer-shopping Zertifikat ausgezeichnet.

Außerdem bekam die Delticom AG 2003 den Deutschen Internetpreis.


***Der Bestellvorgang:***

Als erstes wählt man in einem Fenster die Reifengröße usw. aus. Anschließend bekommt man eine Auswahl an verschiedenen Reifen, die vom Preis stark schwanken. Der Preisgünstigste Reifen wird als erstes aufegführt. Sollte man Markenreifen bevorzugen findet man diese (sofern sie nicht im Sonderangebot sind) etwas weiter unten.

Nachdem man seine Wahl getroffen hat, kann man entweder die Ware in sim Im Detail ansehen und weitere Informationen einsehen, oder aber gleich zur Kasse weiterklicken. Sollte man andere Reifen benötigen kann man seine Wahl auch erstmal Vormerken.

Bevor man in den Kassenbereich hinein kommt hat man die Wahl zwischen zwei Sicherheitsstufen, und zwar die unverschlüsselte und verschlüsselte Bestellung.

Nun folgt die Versandauswahl. Der Versand innerhalb Deutschlands ist im Preis der Reifen schon enthalten!

Es gibt auf dieser Seite auch ein Bestellfax zum Ausdrucken und ausfüllen.

Nun folgt die Eingabe der Persönlichen Daten. Hierbei hat man die Möglichkeit eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse einzugeben, somit kann man die Reifen auch direkt zu seiner Werkstatt schicken.

ADAC-Mitglieder haben außerdem die Möglichkeit bei Eingabe ihrer Mitgliedsnummer 3% Rabatt zu bekommen.

Hat man Schwierigkeiten beim Bestellvorgang,gint es zwei Möglichkeiten Hilfe zu bekommen. Man schickt eine Beschreibung des Problems an [email protected] oder ruft unter folgender Telfonnummer an: 01805-262268

Dies Tat ich auch aus Testzwecken! Die junge Dame am anderen Ende war sehr höflich und erklärte mir ruhig und ohne Zeitdruck die einzelnen Schritte. Des weiteren informierte ich mich über die Lieferzeit und den Zahlungsverkehr.
Alle Fragen die ich hatte und stellte wurden schnell und ohne lange zu überlegen in meinen Augen Fachmännisch beantwortet.

Bestellung abschicken und fertig!

Man bekommt per Mail eine Bestätigung des Auftrages.

***Zahlungsbedingungen:***

Man kann aus mehreren Zahlungsarten wählen. Zahlen per Kreditkarte, per Überweisung oder Scheck, oder aber man kann den Betrag auch vom Konto abbuchen lassen. Außerdem kann man bis zu einem Betrag von 300€ auch auf Rechnung bezahlen.
Für Kunden die aus Hannover kommen, besteht die Möglichkeit auch direkt zu bezahlen, doch kann man dann die Reifen nicht sofort mitnehmen sondern diese werden auf alle Fälle versand.

***Die Lieferzeit:***

Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 2-4 Werktage in Deutschland. Laut eigenen Angaben liefern sie mehr als 2/3 aller Aufträge innerhalb von 3 Werktagen aus, 86% aller Aufträge innerhalb einer Woche und 99% aller Aufträge innerhalb von 3 Wochen.

Bei mir betrag die Lieferzeit nach Geldeingang 3 Werktage!

***Rücknahmebedingungen***

Sollte man einmal doch nicht mit der Bestellung zu frieden sein, hat man ein 30 Tage Rückgaberecht. Eine E-Mail an reifendirekt.de reicht aus und alles soll ohne weiteres zurückgenommen werden.
Ausnahmen:
Gemäß § 312d BGB ist ein Widerspruchsrecht für die Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation ausgeführt werden. Darunter fallen alle Lieferungen von Kompletträdern, die extra für jeden einzelnen Kunden produziert werden.

***Extras***

Man hat die Möglichkeit sich auf der Seite über viele zusätzliche Dinge zu Informieren, wie zum Beispiel über:
Rund um den Reifen:
Lexikon - Begriffserklärung rund um den Reifen
Reifenbezeichnung - Alle Bezeichnungen auf dem Reifen erklärt vieles mehr.
Teilweise sind diese Hilfen mit Grafiken unterlegt, was zur leichten Verständlichkeit beiträgt.

Außerdem kann man Reifentests einsehen, die unter andem auch vom ADAC gemacht wurden.


***Fazit***

Reifenkauf im Internet ist eine gewisse Vertrauensfrage. Ich bin froh in ReifenDirekt.de einen Partner gefunden zu haben, welcher nicht nur durch günstige Angebote besticht, sondern auch mit der Riesen Auswahl an verschiedenen Produkten und Herstellern, leichte und leicht verständliche Bestellvorgänge. Sowie mit schneller Lieferung und vor allem fachlicher Kompetenz.