Reptilica Testbericht

Hallo Leute,



meine Bartagame Frieda und ich wohnen seit knapp 3 Jahren zusammen. Ich bekam die Kleine als es noch eine winzige Echse war. Ich begeistere mich seitdem immer mehr für die possierlichen Tierchen.

Man glaubt kaum, was alles zur Haltung eines solch exotischen Haustieres dazugehört. Somit ist man als Halter immer auf der Suche nach geeigneten Anbietern der Artikel und des Futters. Ich glaube, ich habe jetzt einen Anbieter gefunden, welcher mich wirklich glücklich macht. In der Vergangenheit bestellte ich nur die Hartware (z.B. Lampen, Bodengrund, Rückwand) und kein Futter in diversen Online Shops.
Teilweise habe ich dort schlechte Erfahrungen machen müssen ...

Ich bestelle jetzt seit einigen Wochen bei Reptilica alles (auch die Futterinsekten und das Trockenfutter) und ich muss sagen, dass ich sehr begeistert bin. Die Lieferung sind gut verpackt, kommen immer recht schnell und wenn mal etwas nicht sofort lieferbar ist wurde ich darüber informiert und es wurden mir sogar Alternativen angeboten. Klingt nach einem Einkaufserlebnis.

Machen wir den Kreis mal rund und ich erörtere meine Gesamteindrücke:

Der Umfang des Angebots ist sehr groß, man findet in allen Kategorien und Bereichen einige Produkte und kann von den meisten Artikeln auch immer verschiedene Varianten finden. Das finde ich sehr gut.
Die Seite scheint auch immer aktuell zu sein, ich finde beinahe wöchentlich neue Artikel und Angebote auf der Startseite. Sind manchmal echte Schnäppchen dabei. Weiterhin erhalte ich jeden Dienstag eine E-Mail den „Dienstagskracher“ dort wird immer speziell ein Artikel zu einem günstigen Preis angeboten. Habe ich auch schon genutzt und kräftig gespart.
Die Strukturierung ist sehr übersichtlich gestaltet und man findet mit wenigen Klicks alle gewünschten Artikel, echt Klasse. Spart Zeit.
Die Lieferzeiten waren bisher gut, im Schnitt erhielt ich nach 2-5 Tagen nach meinem Zahlungseingang die Lieferung. In manchen Fällen kam es vor, dass ich nur eine Teillieferung erhielt, aber kurze Zeit später kam dann der Rest. Teilweise entschied ich mich auch für eine Alternative und ich muss sagen die trafen immer meinen Geschmack und sendeten mir eine gute Alternative.
Wie schon erwähnt war die Verpackung immer sehr gut und alle Artikel kam in einem einwandfreien Zustand bei mir an. Es gab zu keiner Zeit Beanstandungen von meiner Seite.

Den Kundenservice habe ich immer nur per E-Mail genutzt, um meine Alternative zu bestätigen und/oder nach dem etwaigen Liefertermin in Erfahrung zu bringen. Ich muss sagen, der Kontakt war immer sehr freundlich und ich erhielt sehr schnell meine gewünschte Antwort.
Der gesamte Bestellprozess ist wie in den üblichen Online-Shops, man gibt seine Daten an bestätigt den Warenkorb, definiert die Versand-/Rechnungsadresse und überprüft. Dann wird die Bestellung aktiv und man erhält per E-Mail eine Bestellbestätigung. Weiterhin wird man über jede Statusveränderung per E-Mail informiert und am Ende bekommt man die Versandbestätigung mit inkludiertem Tracking-Code.

Generell kann ich nur sagen, dass ich zukünftig auch weiter dort bestellen werde. Es gibt immer neue Sachen zu entdecken, wie zum Beispiel die 0%-Finanzierung, das Futter-ABO oder das Forum.

Wollte meine Erfahrungen gern mit Euch teilen, da ich wirklich sehr zufrieden bin. Ich freue mich auf Eure Bewertung und wünsche Euch noch eine spannende WM in Südafrika.

Beste Grüße

Pedi