roberts-zooparadies.de Testbericht

Es nun schon einige Monate her als ich meinen Unmut über Fressnapf in einem Bericht hier äußerte. Ich regte mich damal sehr über die unqualifizierten Mitarbeiter dieses Geschäftes auf, die mir einen Käfig für meine Degus und meinen Hamster aufschwatzen wollten und keine Ahnung über die Bedürfnisse dieser Tiere hatten. Ich sagte dem Verkäufer auch, dass er sich erst einmal informieren solle und nicht nur an den Umsatz denken solle. Seitdem war ich nie mehr in dem Fressnapf, der bei uns in der Nähe ist. Vielleicht beraten in anderen Filialen kompetentere Verkäufer, doch diese eine Erfahrung hatte mir gereicht.
Nun stand ich da und überlegte wo ich noch für Tierchen einkaufen könnte. Dehner kam für mich auch nicht in Frage und das Zoogeschäft in unserer kleinen Stadt hat einen derart bescheuerten Besitzer, der auch selbst bedient, dass man sich das auch nicht gerne antut. Zudem ist es dort auch nicht gerade sauber und die Tiere dort tun mir auch leid.

Aber wie kam ich nun zu dieser relativ unbekannten Seite?
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Zunächst sollte ich mal aufzählen welche Tierchen bei mir zu Hause sind. Da wären ein Hamster, 5 Degus, 2 Miezekatzen und 1 Aquarium. Für den Hamster und die Miezen könnte ich natürlich auch bei Schlecker oder anderen Einkaufsläden das Futter besorgen. Aquariumzubehör und Fischfutter bekomme ich dort aber nicht und auch für meine Degus lege ich Wert darauf, dass ich das Futter selber zusammensetzen kann, da sie zu Diabetis neigen und auf keinen Fall Zucker und zu viel Fett zu sich nehmen dürfen.

Vor ein paar Monaten war eine Freundin bei mir zum Frühstück und als ich ihr von meinen Erfahrungen bei Fressnapf berichtete sagte sie mir, sie kenne jemanden der hätte einen kleinen Zooladen und der besorgt angeblich alles was man benötigt. Vor allen Dingen sei er aber auf Aquaristik spezialisiert und ginge auch regelmäßig auf Fischbörsen. Das besondere daran ist auch, dass man online bestellen kann und alles zuverlässig geliefert wird.
Na - das hörte sich ja schon mal gut an.
Am Nachmittag stöberte ich mal auf dieser Seite und startete mal einen Testkauf. Doch bevor ich berichte wie das alles geklappt hat und ob ich dort immer noch bestelle, schildere ich erst einmal den Aufbau der Seiten!

Startseite
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Die ist mir gleich einmal sehr positiv aufgefallen, denn das Hintergrundbild ist eine wunderschöne Unterwasserlandschaft. Eine Meeresschildkröte schwebt regelrecht durch das blaugrüne Meer, hindurch zwischen grünem Seegras und verschiedenen Fischschwärmen. Irgendwie bekommt man da das Gefühl gleich mitschwimmen zu wollen.
Auf der Oberseite ist mit großen, grünen Schriftzügen der Name "Roberts Zoparadies" zu lesen und auf der linken Seite befinden sich verschiedene Buttons zu denen ich gleich im einzelnen zu sprechen komme. Die Buttons selber haben einen hölzernen Hintergrund und das sieht alles wirklich sehr naturverbunden und ansprechend aus.

1 Button - Aktionen
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Auf der Aktionsseite stellt der Betreiber regelmäßig Sonderangebote ein. Sie ist sehr übersichtlich und jedes Angebot enthält kann noch zusätzlich durch einen Klick genauer angesehen werden. Natürlich kann man diese Angebote auch von hier aus direkt in seinen Warenkorb klicken. Momentan werden dort zwei Artikel angeboten.
Einstreu für Nagetiere und ein Terrarium.

2 Button - Wir über uns
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Hier sind zwei Bilder eingestellt die einen kleinen Einblick in seinen Zooladen geben. Allerdings wird zur Zeit gewaltig angebaut und die neuen Verkaufsräume werden vorausschtlich im Frühjahr 2006 bezogen.

3 Buton - Onlineshop
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Wenn man hier gelandet ist, dann kommt man zum kompletten Warenangebot, dass er online verschickt. Überwiegend handelt es sich dabei um Aquaristikartikel.
Ein paar Beispiele:
- Aquarien
- Aquarien und Terrarienbeleuchtungen
- Aquarienzubehör
- Filter und Pumpen
- verschiedene Hersteller von Fischfutter
- Hundefutter
- Katzenfutter
- Nagerzuberhör und Futter
- Seewasser Aufbereitungsmittel
- Terrarien
- Dekoration und und und und .....

Ferner gibt es auch die Möglichkeit direkt nach einem Artikel zu suchen.
Hat man sich für eine Ware entschieden, dann legt man sie in den Warenkorb. Dort muss man sich dann noch registrieren, was sehr schnell geht und sehr übersichtlich ist.
Zum Schluss hat man noch die Wahl wie man Zahlen möchte. Da gibt es verschiedene Möglichkeiten:

- Vorkasse: Man bekommt 5 % Nachlass auf den Warenwert
- Bankeinzug: ebenfalls 5 % Nachlass auf den Warenwert
- Nachnahme
- Direktabholer / Barzahler

Porto und Gebühr liegen bei 5,00 Euro wobei bei einem Warenwert ab 50,00 Euro das Porto entfällt. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Zumindest las ich nichts davon.

Hat man nun alles eingetragen öffnet sich noch eine Seite auf der alle Artikel sehr übersichtlich zusammengefasst sind. Die Adresse des Käufers steht noch einmal zur Kontrolle dabei und die Mehrwertsteuer ist ausgeschrieben. Dann muss man nur noch die
AGB`s lesen und aktzeptieren und ab mit der Bestellung. Fertig!

4 Button - Kontakt
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Auf dunkelblauen Hintergrund ist groß die Visitenkarte des Betreibers abgebildet, die auch oben in der Leiste von Ciao zu sehen ist.

Robert`s Zooparadies
Dorfstraße 8
86450 Altenmünster
Ortsteil Hennhofen
[email protected]

Inhaber
Robert Waibl

5 Button - Links
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Hier kommt der Aquaristikliebhaber wieder durch. Man findet dort einige interessante Links zum Thema Aquaristik und über den Ort seines Geschäftes.

6 Button - Gästebuch
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Das finde ich ja besonders nett. Hier sieht man nicht nur ein Gästebuch mit den üblichen Bewrtungsmöglichkeiten! Nein - hier kann man natürlich seine Meinung zu der Seite und zum Service schreiben, aber wie folgt bewerten:

Robert`s Zooladen finde ich ...... sau guad!
Das ist mal was anderes und etwas originelleres!

7 Button - AGB
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Dazu brauche ich jetzt wohl nichts schreiben, das versteht sich von selber.

Ladezeiten
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Jede Seite baut sich sehr schnell auf!


Klappten die Bestellungen und ist ein persönlicher Kontakt möglich?
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Aber natürlich!!
Schon seit einigen Monaten bestelle ich mein Futter für meine laufenden und schwimmenden Mitbewohner bei ihm. Es gab nie Probleme und ist etwas nicht am Lager, dann wird es selbstverständlich portofrei nachgeliefert. Meist ist binnen zwei Werktagen die Ware bei mir im Haus.
Ich brauchte auch schon der öfteren fachmännischen Rat und auch da bekam ich immer eine kompetente Auskunft und vor allen Dingen wirkten die Gespräche stets unaufdringlich. Einmal wollte ich z.B. einen bestimmten Fisch für mein Aquarium. Er verkaufte ihn mir nicht, da er nicht mit meinem vorhanden Fischbesatz verträglich war. Welcher Händler fragt denn noch nach was man für einen Fischbesatz hat? Diesen Service bekommt doch nur noch bei kleineren Händlern, die noch Wert auf gute Kundenbetreuung legen, denn sie möchten ihren Kundenstamm halten und nur ein zufriedener Kunde kommt wieder.
Ach ja: Denkt jetzt nicht ich hätte mir den Fisch zuschicken lassen!
Nein - das Geschäft ist etwa 40 Km von mir entfernt und ich sah mir das mal an. Natürlich kommt ein Aquarianer nur schwer an einem Fisch vorbei der ihm gefällt.

Ich bedanke mich für Eure Lesungen und auch Kommentare.

*Eure Hanni64*