rohlingdiscounter.de Testbericht

Erfahrungsbericht zu:

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www.rohlingdiscounter.de

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“Unausgereift.“


Es war im Sommer des letzten Jahres. Ich war endlos enttäuscht von meiner Stamm-DVD-Rohlings-Marke, die mein DVD-Rekorder partout nicht mehr erkennen wollte und suchte deshalb nach etwas anderem.
Wo suchte ich? Im Netz natürlich!
Und so stieß ich irgendwann auf den Shop Rohlingdiscounter.de, der neben verschiedenen Leer-Silberscheibchen auch noch anderes für mediale Vergnügungen geeignetes Zubehör anbot.


- DIE WEBPRÄSENZ
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des Shops kommt erst einmal recht unspektakulär daher.
Die kleineren Webshops von heutzutage scheinen allesamt mit ähnlichen Vorlagen zu arbeiten. Da die Technik hierbei relativ weit gediehen ist, verwundert es also nicht, dass das Template von Rohlingdiscounter.de klar strukturiert und von ansprechender Farbgestaltung ist.
Verschiedene Blautöne hat sich dieser Shop als markantes Wiedererkennungsmerkmal ausgesucht – wie ich finde eine gelungene Farbwahl für einen Shop, der sich eher mit kalten Rohlingen (beispielsweise im Gegensatz zu Shops mit frechen Dessous) befasst.
Was ich neuerdings immer wieder in kleineren Shop-Angeboten finde, sind Rechtschreibfehler. Ich frage mich, ob diese in Zeiten wie diesen (mit Rechtschreibprüfungen in Textverarbeitungen) wirklich noch sein müssen? Wie auch immer: Finde ich irgendwo solche Fehler, ist das Ansehen und die Seriosität eines Shops in meinen Augen doch ein wenig geschmälert. Und leider findet man auch hier ein paar. Ob diese nun aus Unwissenheit oder aus Sorglosigkeit passiert sind, ist egal – sie laufen darauf hinaus, dass ich denke, dem Betreiber ist der Shop wohl doch nicht soo wichtig...


- DIE NAVIGATION
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ist eigentlich recht einfach.
Links sind sämtliche Kategorien übersichtlich angeordnet. Einfach draufklicken und man wird entsprechend weitergeleitet.
Hier finden sich neben Links zu Rohlingen auch noch Verweise zu Tintenpatronen, Konsolenzubehör, CD-Hüllen und TV-Audio-Zubehör generell.


- DAS SORTIMENT
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könnte in meinen Augen ruhig etwas größer sein.
Vor allem die Tatsache, dass es anscheinend generell keine wiederbeschreibbaren DVD-Rohlinge gibt, macht mich ein wenig betrübt. Gut, heutzutage nutzen die Menschen vielleicht hauptsächlich einmal beschreibbare Rohlinge. Doch wer wie ich gern mal Serienepisoden aufzeichnet, um sie am nächsten Tag direkt wieder zu überspielen, der guckt da schon ein wenig in die Röhre. Ich will ja schließlich nicht irgendwann eine Kolonne von Rohlingen im Schrank haben, und zum Wegschmeißen sind sie dann ja wohl auch zu schade.
Immerhin gibt es hier aber einige sehr gute Rohlingsmarken zu verdaulichen Preisen zu erwerben.

Interessant finde ich, dass Rohlingdiscounter.de neben Rohlingen auch noch andere Zubehörteile führt, wie etwa Tintenpatronen. Allerdings ist auch dieser Zweig in meinen Augen ausbaubar, denn die angebotenen Patronen beschränken sich gerade mal auf eine Druckermarke (die ich natürlich nicht mein Eigen nenne). Diese erscheinen mir zwar recht günstig, allerdings weiß ich nichts Näheres über deren Qualität auszusagen.

Wer (eine) Konsole(n) hat, kann sich auch an den Links zu Zubehör hierfür erfreuen. Ich selbst bin momentan leider ohne die allerneusten Trendkonsolen daheim und darf mir deshalb nur von weitem anschauen, was es da alles für ‚Tuning-Teile’ gibt...


- GEFUNDEN? BESTELLEN!
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Hat man seine Wunschprodukte zusammen, geht es ans Bestellen. Die Produkte in den Warenkorb zu befördern ist einfach und sollte eigentlich keiner Anleitung bedürfen (klick!).
Hier werden dem User die Gesamtartikel- sowie die Versandkosten aufgeschlüsselt – und dann kann man zur Kasse bzw. zur Adressdateneingabe gehen (welche natürlich verschlüsselt abläuft).
Es erscheint mir als recht gut, dass der Shop keine Registrierung erfordert. Man gibt die Daten direkt im Bestellprozess ein, fertig. Weniger fein finde ich, dass die Angabe einer Telefonnummer Pflicht ist. Ich habe mich bei anderen Shops ja bereits negativ darüber geäußert und bleibe dabei: Es ist nicht gerade förderlich, wenn man sowas angeben MUSS. Ich kann mir vorstellen, dass viele User deshalb kehrtmachen und sich einen anderen, etwas komfortableren Shop suchen (denn wer erwartet schon gerne Werbeanrufe oder ähnliches?).
Hat man die Bestellung aufgegeben, erhält man wenig später eine Bestätigungsmail. Und dann heißt es warten...

Wer von Internetbestellungen nicht viel hält, der kann die Bestellung auch telefonisch aufgeben – immerhin, ein wenig Flexibilität.


- ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
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gibt es auf den ersten Blick viele, auf den zweiten beschränken die sich dann aber doch immer wieder auf Vorkasse oder aber Nachnahme (was aber horrende Gesamtgebühren nach sich zieht).
Immerhin gibt es diverse Varianten der Vorauszahlung:
So kann man eine Sofortüberweisung (was ja anscheinend der neuste und vielleicht auch letzte Schrei ist; ich hab erst neulich einen positiven Bericht in den Medien dazu gelesen), Paypal, seine Kreditkarte oder aber eine stinknormale Banküberweisung nutzen, um das Geld in Richtung Shop zu schicken.


- DIE VERSANDKOSTEN
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sind leider nicht wirklich klar ausgeschildert und ergeben sich dem Kunden erst während der Bestellung.
Zwar ist vorn auf der Seite ein Betrag „ab 2,90 EUR“ abgedruckt – ich frage mich allerdings, welcher Artikel dafür geliefert wird. Mir wird konsequent der Betrag von 4,50 EUR als Versandkostenpauschale angezeigt, wenn ich etwas bestellen will.
Ich meine aber, dass es letzten Sommer noch weniger Gebühren waren, etwas unter vier Euro. Aber ich kann mich auch täuschen.


- DIE LIEFERUNG
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erfolgte zumindest damals in gut einer Woche per Post. Ich denke, dass das okay ist, da man aufgrund der Vorkassenproblematik keine Blitzaktionen erwarten kann.


- SERVICE?
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Ein Kundenservice kann sich erst dann als gut erweisen, wenn man ihn benötigt. Ich brauchte ihn glücklicherweise noch nie dringend, habe vor mehr als einem Jahr lediglich schon mal eine kleine Anfrage losgeschickt, die auch schnell beantwortet wurde. Wie es aber nun in Reklamationsfällen ist, kann ich nicht sagen.
Ich muss allerdings anmerken, dass ich anderweitig eher negative Worte zum Kundenservice dieses Shops gelesen habe.


- FAZIT?
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Rohlingdiscounter.de ist eher ein Spezialshop. Wer nicht gerade gezielt nach bestimmten Silberlingen oder einem Zubehörkabel für seine TV-Anlage sucht, kann womöglich gar nichts mit dem Shop anfangen.
Wer nicht auf Kleinigkeiten achtet und nichts gegen die eingeschränkten Zahlungsoptionen hat, könnte hier auf der Suche nach Speziellem fündig werden.

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(c) Eminencia / Divalein, 2008