Rossmann Testbericht

Die Drogeriemarkt-Kette namens „Rossmann“ ist wohl jedem bekannt. Ich habe auch gleich um die Ecke eine Filiale. Doch da sich mit Kind im Kinderwagen jeder Gang etwas schwieriger gestaltet, habe ich mich bequemerweise entschlossen, bei Rossmann online einzukaufen.

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HOMEPAGE

Den Online-Shop von Rossmann erreicht man unter www.rossmann.de.

Die Seite baut sich schnell auf und ist relativ übersichtlich gestaltet. Den oberen Rand bildet das Register der Hauptshops, wie beispielsweise: Kosmetik&Parfum, Gesundheit&Wellness, Baby&Kinder, Haushalt&Tiere, Haut&Haar und Foto&Technik. Ebenfalls hat Rossmann einige Spezialshops: Weinshop, Fundgrube, Geschenke usw.

Auf der linken Seite kann man weitergeleitet werden zur Anmeldung. Auch findet man hier seinen derzeitigen Warenkorb, der die bereits ausgesuchten Produkte enthält und den Gesamtbetrag anzeigt.

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ANMELDUNG

Die Anmeldung ist einfach und problemlos.

Man braucht nur eine eMail-Adresse und sucht sich ein Passwort aus. Danach gibt man noch einige persönliche Daten preis. So kann man sich z.Bsp. auch entscheiden, ob man per Kreditkarte, per Nachnahme oder per Bankeinzug zahlen möchte.

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BESTELLUNG

Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten.

Wenn man ganz genau weiß, welches Produkt man haben möchte, kann man über die „Schnellsuche“ gehen. Man gibt einfach den Namen des Produktes ein oder auch die Bestellnummer. Schon hat man das Produkt gefunden und braucht nur noch die gewünschte Anzahl eingeben. Dann ist es auf dem persönlichen Einkaufszettel gespeichert.

Ebenso kann man unter „Schnelleinkauf“ stöbern, wenn man weiß, was man will, sich aber noch nicht für ein bestimmtes Produkt entschieden hat. Beim „Schnelleinkauf“ stehen die Oberbegriffe der Produkte zur Auswahl, z. Bsp „Haarwäsche“. So kann man sich alle Haarwäschen auflisten lassen, die Rossmann im Angebot hat.

Eine weitere Möglichkeit ist natürlich, sich durch die einzelnen Kategorien und Unterkategorien zu klicken.

Zu jedem Produkt gibt es eine sehr gute und sehr ausführliche Beschreibung mit Bild.

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Hat man nun alles gefunden, klickt man einfach auf den Button „Kasse“. Man hat dann noch mal auf einen Blick alle bestellten Artikel aufgelistet und kann dann eventuell noch Korrekturen vornehmen.

Zum Schluß sucht man sich noch den gewünschten Liefertermin aus und schwupps! ist die Bestellung fertig.

Umgehend erhält man von Rossmann eine Mail gesendet, die den Eingang der Bestellung bestätigt.

PS: Mindestbestellwert ist 19,90€.

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LIEFERUNG

Einen Tag vor dem gewünschten Liefertermin erhält man wiederum eine Mail von Rossmann. Hier wird nochmals der Termin bestätigt. Eventuell wird man auch darauf hingewiesen, wenn ein Produkt nicht lieferbar war. Nicht lieferbare Produkte werden bedauerlicherweise nicht nachgeliefert.

Die Lieferung erfolgt problemlos am gewünschten Tag. Alles ist sehr gut und sicher verpackt. Die Rechnung liegt zur Kontrolle anbei.

Hat man etwas zu beanstanden, so hat man ein 14tägiges Rückgaberecht. Der Retourenschein ist dem Paket ebenfalls beigelegt.

Die Versandkosten betragen lediglich 1,95 €. Ab einem Bestellwert von 60 € ist die Lieferung frei Haus. Doch diesen Betrag muß man erst einmal erreichen…

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ERFAHRUNGEN

Bisher habe ich fünfmal im Online-Shop von Rossmann eingekauft.

Dank der Übersichtlichkeit der Homepage ist die Bestellung nicht besonders zeitaufwendig.

Die Lieferung kam immer pünktlich am gewünschten Tag ins Haus. Die Wahl des Liefertermins finde ich persönlich absolut lobenswert.

Nur ein einziges Mal war ein Produkt vergriffen, sonst habe ich alles erhalten, was ich bestellte.

Das einzige, was ich als etwas beeinträchtigend empfand, war, daß man an Windeln maximal drei oder vier Päckchen bestellen darf (je nach Windelgröße).

Der Rechnungsbetrag wird dann einige Tage nach der Lieferung vom Konto abgebucht und schließt somit den Einkauf ab.

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FAZIT

Ich war also bisher rundum zufrieden. Ich brauch nicht mehr schleppen und habe mehr Freizeit gewonnen. Das sind mir die Lieferkosten auf jeden Fall wert.

Mit den Bestellungen und Lieferungen lief bisher alles reibungslos. Bequemer kann man nicht einkaufen.

Die Frei-Haus-Lieferung ab einem Bestellwert von 60€ muß ich allerdings belächeln.

Dennoch meine Empfehlung!