s.Oliver Online Shop Testbericht

Wer kennt es nicht: man sieht im beim Einkaufsbummel eine schöne Hose, es ist aber nur noch Größe 38 da...und man braucht 40! :-( So erging es mir letztes Jahr in Dortmund: rein in den S.Oliver-Laden, reduzierte Sneaker gefunden, nur noch Größe 38 da...und ich brauche 39. Da kam mir die Idee: vielleicht hat S.Oliver auch einen Onlineshop und vielleicht sind dort rein zufällig auch diese Sneakers reduziert...? So kam ich zu:

soliver.de!



Der Anbieter:
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s.Oliver Online-Shop GmbH
s.Oliver Straße 1
D-97228 Rottendorf

Telefon Deutschland 0180 / 500 77 04
Telefax Deutschland 0180 / 500 77 05

http://www.soliver.de/



Aufbau der Seite:
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Die Seite ist in den Grundfarben rot und weiß gehalten - typisch für S.Oliver!

Auf der Startseite fällt einem sofort das Logo oben links ins Auge. Darunter befinden sich waagerecht einige Kategorien, die ähnlich wie Kateikarten-Reiter aufgebaut sind. Diese lauten wie folgt:

-Women
-Men
-Junior
-Accessories
-Business World
-Specials
-New
-Sale

Weiter unten (und den größten Teil der Seite einnehmend befinden sich die aktuellen Aktionen, wie z.B. "Mit Leichtigkeit in den Sommer" oder "Only for Men!".



Bestellvorgang:
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Eine Bestellung ist ganz einfach:

Nachdem man die gewünschte Kategorie (z.B. Women) auf Startseite ausgewählt hat, klickt man sich durch die einzelnen Unterkategorien (z.B. Röcke und Kleider). Hier sind alle verfügbaren Kleidungsstücke einzeln abgebildet, darunter der Preis, die verfügbaren Farben und die exakte Bezeichnung.

Möchte man ein Kleidungsstück bestellen, klickt man es zuerst an, woraufhin sich ein neues Fenster öffnet. In diesem sind dann wieder weitere Einzelheiten, z.B. die verfügbaren Größen, Waschhinweise und Farben dargestellt.

Hat man das Passende gefunden, klickt man einfach auf den Button "In den Warenkorb", das Teil wir in den virtuellen Warenkorb gelegt und erscheint auf der Startseite oben rechts in der Warenkorb-Schnellübersicht.

Nach dem gesamten Einkauf klickt man auf das Warenkorb-Symbol (oben rechts in der Ecke) und schon erscheint eine Gesamtübersicht. Evtl. vorhandene Rabattgutscheine (im Netz suchen lohnt sich fast immer) können hier erfasst werden.

Nun klickt man auf "Zur Kasse" (der Mindestbestellwert beträgt übrigens 24,- EUR).

Auf der folgenden Seite wird unterschieden, ob man schon ein Kundenkonto hat (dann einfach einloggen), oder ob man Neukunde ist und somit noch ein Kundenkonto eröffnet werden muss. Hier widerum kann ausgewählt werden, ob man an einer S.Oliver-Kundenkarte interessiert ist. Die Vorteile:

-keine Kosten, kein Mindestumsatz
-3 s.Oliver Points für jeden Euro Einkaufswertes auf das s.Oliver Konto
-sofortige Gutschrift bereits für den ersten Einkauf
-Einlösung derBonuswerte schon ab 250 Punkten
-regelmäßig topaktuelle Fashion-News und exklusive Angebote
-stets aktuelle Abfrage des Kontostandes unter www.soliver.com/card
-ab einem Jahresumsatz von 600 € wird man automatisch VIP Kunde und genießen mit der s.Oliver VIP Card weitere einzigartige Vorteile.

Ich persönlich habe auch solch eine S.Oliver-Karte beantragt und kurze Zeit später erhalten. Nach besagtem Einkauf der Sneakers und zwei weiteren Einkäufen im Geschäft (hier kann die Karte auch eingesetzt werden), bekam ich unaufgefordert einen 6,- EUR-Gutschein per Post zugeschickt! Das ist doch mal was! ;-)

Der Versand ist übrigens kostenlos (ebenso die Retour), lediglich für Expressversand wir eine Gebühr von 8,95 EUR berechnet.

Nachdem Rechnuns- und Lieferanschrift abgeglichen wurden, sieht man noch einmal eine abschließende Bestellübersicht und kann eine Zahlungsmöglichkeit auswählen. Hier stehen zur Verfügung: Kauf auf Rechnung, Nachnahme und Kreditkarte. Nun nur noch auf den Button "Bestellung absenden" klicken. Fertig! :-)



Lieferzeiten:
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Die Lieferung erfolgt in der Regel recht zügig, d.h. ca. 2 - 5 Werktage (so stehts in den AGBs, bei uns hats ca. 2 Werktage gedauert, was ich völlig okay finde).


Erfahrung:
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Ich habe die besagten Sneakers dort bestellt, weil sie (wie auch im Laden) reduziert und dort in meiner Größe vorrätig waren. Die Ware kam zügig an und konnte per Rechnung bezahlt werden. Ein weiteres Paar habe ich per Retour kostenfrei zurückgeschickt, auch das lief völlig problemlos.

Ich mag S.Oliver-Ware gerne und besuche auch oft die Stores. Der Internetshop allerdings sagt mir optisch irgendwie nicht zu. Im Vergleich zu dem Esprit- und TomTailor-Shop beschleicht mich immer so ein Gefühl von "billig", unübersichtlich und irgendwie nicht ansprechend. Ich kann nicht sagen woran es liegt, denn (wie gesagt) - ich mag die Kleidung von S.Oliver!

Das Wichtigste jedoch: man kann dort gut und bequem bestellen... :-)