Sanicare Testbericht

Ganz früher war ich ein Apotheken-Ladengeschäft-Geher und hätte nie im Traum an eine Bestellung im Internet gedacht. Seit ich aber in einem kleinen Dorf wohne und auch zum Teil manchmal etwas länger arbeite, die örtliche Apotheke zu Dorfzeiten zu macht, hatte ich mit der Medikamentenversorgung ein Problem. Zudem da mein Hausarzt mir immer Mittelchen verschrieb, die die Apotheke nicht an Lager und bestellt werden mußten. So hatte ich dann wieder das Problem, wann abholen und so verstrich wertvolle Zeit.
Daher entschied ich mich eines Tages dann auf Internet shoppen - zuerst bei DocMorris.
Doch da mein Hausarzt mir auch viel homoepathische Mittel verschreibt, war auch ich dort Fehl am Platz, den bei DocMorris war die Auswahl dort doch nicht so groß.
In einem Heft meiner Krankenkasse wurden verschiedene Internetapotheken vorgestellt und empfohlen und ich probierte dann mal mein Glück bei Sanicare. Und nun bin ich schon über zwei Jahre Kunde dort.

Die Homepage:
www. Sanicare.de

Das Unternehmen:
Sanicare ist eine Gruppe die aus folgenden Teilen besteht:
- Versandapotheke
- Apotheken vor Ort in Versmold und Cloppenburg
- Gesundheitszentrum
- Klinikversorgung
- Versorgung von Pflegeeinrichtungen
- Ambulante Patientenversorgung
- Reha-Vorsorgung
- Medizintechnik
- Ärztebedarf
- Zahnärztebedarf

Adresse:
SANICARE-Versandapotheke
Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Telefon: 01 80 5 - 612 312
Telefax: 01 80 5 - 612 313

Wenn man sich auf die Startseite www.sanicare.de begiebt, befindet man sich mittlerweile direkt bei der Versandapotke und kann dann gleich mit dem bestellen anfangen.
Zum einen werden einen eine kleine Auswahl von Produkten schon auf der Startseite angezeigt, zudem kann man auch nach Rubriken suchen. Wenn man den Namen oder den Wirkstoff hat, kann man diesen natürlich auch in ein Suchfeld eingeben und bekommt entsprechene Produkte angezeigt.
Falls das System der Versandapotheke nichts findet, kann man den gleichen Suchbegriff auch durch das gesamte Apothekensortiment jagen und spätestens da wird man fündig. Ich habe auf jedenfall bisher alles gefunden.
Also dann alles ab in den Warenkorb und dann Bestellung anschließen. Beim ersten Kauf hinterlegt man seine ganzen Daten, wie Adresse, wenn gewünscht abweichende Lieferadresse, Telefon-Nr., Krankenkasse, Versicherten-Nr, Emailadresse, Bankdaten und dann vergibt man sich noch ein Passwort für einen neuen Sanicare Besuch.
Die Bankdaten werden zum bezahlen benötigt, da Sanicare grundsätzlich nur per Lastschrift beliefert.
Sobald die Bestellung abgeschickt ist, bekommt man eine entsprechende Bestätigungsmail und entweder am gleichen Tag (je danch dem um welche Uhrzeit man bestellt hat) oder spätestens am nächsten Werktag die Info das die Ware an DHL übergeben wurde. Dann hängt natürlich nur noch an unseren guten alten Post, wann man sein Paket in den Händen hält.
Mittlerweile hat sich die Lieferfähigkeit von Sanicare stark gesteigert. Früher konnte es schon passieren, das man bei drei bestellten Artikeln auch drei Pakete erhielt.
Wenn man also sein Paket nun hat und es öffnet, enthält es natürlich die bestellten Artikel, die Rechnung, einen Freiumschlag für Rezepte, etwas Werbung, ab und zu ein Apothekenheft und ein kleines Geschenk, was von Nasenspray bis Kerze oder sonstigem sein kann.
Ein paar Tage später wird der Rechnungsbetrag vom Konto abgebucht.

Freimumschläge für Rezepte, und ich meine die rosanen Rezepte, können bei Bedarf per Telefon oder Internet nachgeordert werden. Wielange allerdings eine solche Bestellung von Umschlägen oder gar Medikamente über diesen Weg, der Rezepteinschickung dauern, kann ich leider bis jetzt noch nicht beurteilen, da noch nicht getestet.
Mit Sanicare kann man grundsätzlich per Email, Fax oder Telefon Kontakt aufnehmen, wo bei die letzen beiden mittlerweile auch 24 Stunden zu erreichen sind.

Zudem kann man auf diesen drei Wegen auch sonst Kontakt aufnehmen, wenn man z.B. Fragen zu einem Medikament oder sonstiges hat. Wie eben auch in einer richtigen Apotheke und es wird einem wirklcih schnell und kompetent geantwortet. Denn dies hatte ich schon mal probiert. Auch die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich.
Was ich auch noch sehr nützlich finde - bei den meistens Medikamenten sind die Beipackzettel hinterlegt und so kann man, wenn man möchte auch noch einiges Nachlesen oder sich vorab informieren.

Und bevor ich es ganz vergesse - bei Sanicare sind alle, aber auch wirklich alle Bestellungen versandkostenfrei und es gibt keinen Mindestbestellwert. Dies finde ich ausnahmslos klasse, denn wie bei vielen Mitanbieter existiert entweder das eine oder andere.
Grunsätzlich ist Sanicare in vielen Produkten auch noch billiger, wie die örtlichen Apotheken und bei gewissen Artikeln gibt es zum Teil auch 10% Rabatt - ein weiteres Plus für Sanicare.

Dies wußte wohl auch Stiftung Warentest zu schätzen und hat die Internetapotheke als Testsieger gekürt.

Fazit:
Ich werde sehr wahrscheinlich weiterhin bei Sanicare meine Medikamente und sonstiges dort bestellen. Vielleicht werde ich auch irgendwann mal ein Rezept hinschicken und dies auch mal testen, denn bisher hatte ich noch nie etwas zu beanstanden.