silber-frei-haus.de Testbericht

Bei Gold sowie Silber ist Vertrauen sehr wichtig. Der Goldonline händler http://www. silber-frei-haus.de scheint dies vergessen zu haben.
Mehrere Wochen lang habe ich den Anbieter kontaktieren wollen und keine Antwort auf meien emails erhalten. Katastrophe. Mittlerweile ist die Münze die ich wollte (der Händler hatte als einziger den Koala 2012 schon im Angebot) wieder weg.

Mies. Zuerst hat der Händler den Koala reingetan, dann hieß es die MÜnze kommt erst ab November. Darauf mein email wann sie nun kommt. Keine Antwort. Dann hieß es auf der Seite die MÜnze kommt erst im Dezember. Darauf mein email no 2, no 3 und no 4 !! Keine Antwort. Was soll das?

Ein wirklich schlechter Kundenservice.

Und nun gibt es den Koala nicht mehr weil er angeblich ausverkauft ist. So so.

Nun auch das Angebot des HÄndlers ist minimal. Gerade mal die Standardgoldmünzen zu höheren Preisen als die Konkurrenz. Dazu eni paar Barren - Silber und Gold - auch zu höheren Preisen als die Konkurrenz.
Nur beim Philharmoniker passt der Preis, aber auch dort gibts billigere Anbieter.

DAs einzige Pro-Argument ist der gratis Versand. Die Seite selbst ist lieblos gebastelt. Keine Beschreibung der Münzen das lässt man der Konkurrenz über.
Und bei dem Miniangebot noch Lücken. Drachen - ausverkauft, Koala - gibts nicht.

Die Seite ist so keinen Besuch wert. Schlechter Kundenservice, kleines Angebot und zu hohe Preise. Ich sehe hier keinen Grund auf der Seite zu ordern und kann die Seite nicht empfehlen. Die Beantwortung der emails ist ein schlechter Witz und mir so noch nie begegnet.

Beim Angebot müsste sich auch einiges ändern. Dabei ist die Großhändlerseite des gleichen Anbieters gut, aber für kleine Kundschaft (unter 2500 Euro) gibts wenig und offensichtlich auch kein Interesse hier Kundschaft zu gewinnen.

Meine Beurteilung des Shops ist 0 Sterne. Hart aber wenn eine Seite kein Geld für Kundenservice hat dann kann sie auch nicht Kunden in dem Bereich erwarten. Es gibt genug Alternativen und Vertrauen ist in dem Bereich wichtig.
So teuer ist der Versand nicht das sich hier ein Kauf lohnen würde.