slewo Bewertung

Sehr unseriös, am besten die Finger weg!:
"Ich habe bei diesem Anbieter eine Matratze bestellt, vor allem wegen der zu dem Zeitpunkt kurzen Lieferzeit von 1-3 Tagen. Bestellung über Möbel-Mall.de, was aber in Wahrheit der Anbieter slewo // schlafen leben wohnen GmbH ist. Außerdem war der Artikel laut Website bereits auf Lager. Nach über einer Woche nichts gehört. Anruf bei der Hotline und die Info: Artikel nicht auf Lager, soll aber am kommenden Tag kommen und schnell verschickt werden. Die ursprünglichen Angaben zur Versandzeit seien nicht bindend. Dieses Gespräch führte ich von nun jeden Tag. Immer mit der gleichen Auskunft, manchmal mit der Info...Versand bereits erfolgt. Beim nächsten Gespräch war das wieder vergessen. Die Dame am Telefon war nicht unfreundlich, aber augenscheinlich komplett abgestumpft gegen solche Kunden-Nachfragen. Immer das Versprechen, sie würde sich melden...ist wohl nur die Standard-Antwort. Nach über 2 Wochen und unzähligen Telefonaten kam die Matratze an. Als finalen Akt wurde die 160x200cm große Matratze dann auf dem Gehweg abgestellt mit den Worten "Weiter liefern wir nicht". Am Ende war ich einfach nur froh, dass ich mein Produkt hatte, da ich während meiner Wartezeit einige schlechte Kundenerfahrungen gelesen hatte. Sogar zu einer Meldung beim Verbraucherschutz hat es der Anbieter schon gebracht. Notiz an mich selbst: Nächstes Mal viel genauer recherchieren vor der Bestellung.