smartcard24 Testbericht

Das Angebot
Smartcart24.de bietet Elektronikartikel aller Art an. Spezialisiert ist die Webseite insbesondere auf Satellitenreceiver sowie allem, was mit Home-Entertainment zu tun hat. Das fängt bei (Universal)Fernbedienungen an und endet bei Angeboten einzelner Pay-TV Anbieter.
Außerdem vertreibt die Webseite auch Computerhardware, Spielkonsolen und die passenden Spiele dazu, iPods aber auch Fernsehregale sowie Wandhalterungen.

Das Design
Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet. Auf der linken Seite findet man die Kategorienunterteilung. Der Mittelteil wird von Produktinformationen bzw. Produktauflistungen ausgefüllt. Rechts findet man die Partner der Seite, sowie Zahlungsmöglichkeiten und eine kleine Übersicht des Warenkorbes.
Der obere Teil der Seite wird von dem Suchfeld und der Seitennavigation(AGB, Kontakt, Login etc.) dominiert.
Die vorherrschende Farbe ist blau.

Einkaufen
Der Einkauf gestaltet sich wie in jedem Onlineshop: Die gewünschten Artikel suchen, anschließend in den Warenkorb gehen und wenn man alles hat was man braucht geht man zur Kasse.
Negativ fällt hier aus, dass bei deaktiviertem Javascript die Artikelbeschreibung der Detailansicht nicht angezeigt wird. Die Beschreibungen an sich sind dafür wiederum recht ausführlich - eine Funktion zur Artikelbewertung gibt es allerdings nicht.

Jedesmal, wenn man einen Artikel in den Warenkorb legt erhält man eine Übersicht aller Artikel die bereits im Warenkorb sind, sowie eine Gesamtübersicht des Endbetrages, jedoch exklusive Versandkosten. Zu den Versandkosten komme ich später noch genauer.

Bezahlen
Beim Bezahlen hat man die Möglichkeit sich entweder einzuloggen oder ein neues Kundenkonto anzulegen. Beim Anlegen des Kundenkontos sollte man beachten, dass standardmäßig das Häkchen bei "Ich will spam-Mails haben" (Das schreiben die nicht so, aber es ist gemeint ;-) ) aktiviert ist. Also am Besten vorher wegklicken.

Mal abgesehen von diesem kleinen Detail gestaltet sich der Vorgang an der Kasse sehr einfach. Wenn man möchte, kann man zunächst eine Versandadresse angeben, falls das Paket an einen Freund oder Bekannte geschickt werden soll.
Anschließend wählt man die Zahlungsmethode aus.
Es gibt folgende Zahlungsarten:

- Nachnahme (2€ Nachnahmegebühr)
- Vorkasse
- Kreditkarte
- Abbuchung
- Paypal
- Bar (Selbstabholung)

Versand
Der Versand dauerte bei mir 4 Tage. Das gänge zwar noch schneller, ist aber okay. Die Versandkosten richten sich dabei nach dem Gewicht des Artikels: 5,50€ bis 2kg Gewicht. Gestaffelt geht dass dann hoch bis zu 15€ Versandkosten bei Paketen über 15kg Masse.
Bei FSK-18-Produkten ist der Versand über UPS Pflicht. Dabei fallen 4,90€ Aufpreis an.
Der Versand ins Ausland ist selbstverständlich teurer. Die genaue Übersicht erhält man auf der Seite unter
http://www.smartcard24.com/versandkosten.php

Der Mindestbestellwert liegt bei 10€ (!!!!)
Bestellungen unter 10€ werden mit einem Zuschlag von 5€ bestraft.

Qualität & Garantie
Die Qualität der Fernbedienung war absolut in Ordnung. Die Ware war Originalverpackt als ich sie bekommen habe.
Wielange man Garantie bekommt hängt vom jeweiligen Produkt ab. Üblich sind 2 Jahre auf Elektronikartikel.
Ein Widerrufsrecht hat man für 14 Tage - solange kann man die Ware ohne Angabe von Gründen zurückschicken.

Anmerkung: Ich bin glücklicherweise nicht in die Situation geraten, dass ich irgendetwas hätte beanstanden müssen. Allerdings scheint der Shop relativ "schweigsam" zu sein. Das heißt, dass Emails unter Umständen nicht beantwortet werden. Also bitte vorher überlegen, ob man etwas braucht oder nicht.

Zusammenfassung
Pro
+ Übersichtlich
+ Gute Benutzerführung
+ Große Produktpalette
Kontra
- Versand könnte schneller gehen
- Hinweis auf den Mindestbestellwert etwas versteckt (Mindestbestellwert ist 10€)
- Anlegen eines Kundenkontos bei Einkauf Pflicht

Fazit
smartcard24.com ist eine gute Anlaufstelle für Elektronikartikel aller Art. Der Service lässt zu wünschen übrig, die Lieferzeiten sind mäßig. Dafür ist die Seite übersichtlich aufgebaut und die Bezahlung gestaltet sich sehr einfach.