sport-schreiner-tt.de Testbericht

Wenn meine Männerrige im Hause wieder Ausrüstung für ihr Hobby benötigt (also etwa zweimal im Jahr) verdient dieser Internetshop daran:

www.sport-schreiner-tt.de

***Die Produkte***

Ganz klar, alles was mit Tischtennis zu tun hat.
Unterteilt ist der Shop in folgende Kategorien:
-Hölzer
-Beläge
-Kleber/Reiniger/Zubehör
-Textilien
-Schuhe/Socken
-Taschen/Hüllen
-Bälle + Zubehör
-Tische/Netze
-Roboter
-Vereinszubehör
-Boutique/DVDs
-Komplettschläger
-Gutscheine
-Young Bloods (eine aktuelle Kollektionslinie der Firma Donic, keine Ahnung warum die ein eigener Unterpunkt ist)
-EM Collection 2009

Die Kategorien sind nochmals aufgeteilt in die verschiedenen Anbieterfirmen, so dass man seinen gesuchten Belag sehr schnell findet (oder was man sonst sucht).

***Die Kontaktdaten***

www.sport-schreiner-tt.de

Sport Schreiner Tischtennis
Vorderster Berg 7
66333 Völklingen

Tel. 06898/290901
Fax. 06898/290990
Email: [email protected]

Unter der Hausadresse ist auch der ganz reale Shop zu finden, der folgende Öffnungszeiten hat:

Montag bis Freitag 8.30 - 18.00 Uhr (durchgehend), Samstag 9.00 - 13.00 Uhr

***Bestellvorgang***

Ist man sich unsicher welches Holz oder welcher Belag der geeignete ist, kann man sich über den Sport-Schreiner-Service-Button, der neben der Suchfunktion zu finden ist, eine Materialhilfe downloaden. Diese ist gegliedert in Kompaktbewertung (Die Kompaktbewertung hilft Ihnen Ihr Spielsystem zu analysieren und die richtige Wahl der Beläge und Hölzer zu treffen.), Hölzer und Beläge (Alles Wissenswerte über Hölzer und Beläge finden Sie auf folgender Seite), Hölzertabelle, Belagtabelle und ITTF-Zulassungsliste Beläge 2009 (wichtig, da jedes Jahr neue Beläge für den Spielbetrieb verboten werden).

Das alles ist auch im Blätterkatalog zu finden, den man unter dem gleichen Menüpunkt anfordern kann.

Am einfachsten ist es natürlich, wenn man weiß was man will ;o)

Ich klicke also den gewünschten Belag an, kann die benötigte Farbe (schwarz oder rot) auswählen, die Belagdicke und die Anzahl. Es wird mir sofort angezeigt, ob der Belag lieferbar ist, nachgeliefert wird oder ausverkauft ist.
Unser gewünschter ist lieferbar, also ab in den Warenkorb.
Dasselbe Spiel mit dem T-Shirt, das noch dazu kommen soll.

Zur Kasse

Ich logge mich mit Emailadresse und Passwort ein (bzw. Neukunden müssen ein Kundenkonto eröffnen), überprüfe nochmals alle Daten, wünsche ich eine Schlägermontage, kann ich das hier nochmals angeben, und schicke die Bestellung ab. Keine Minute später habe ich die Auftragsbestätigung im Postfach.

*** Versandkosten***

Die Versandkosten betragen 4,50 Euro. Ab 90 Euro Bestellwert ist die Lieferung versandkostenfrei.

***Zahlung***

erfolgt gegen Rechnung oder Einzugsermächtigung (2% Skonto). Bei Erstbestellern behalten sie sich Nachnahme oder Vorkasse vor, ich konnte jedoch auch das erste Mal gegen Rechnung bestellen.

***Rabatte***

Vereine, Großabnehmer und Sammelbesteller erhalten Sonderkonditionen.

Außerdem gilt:

5% Rabatt ab 50 Euro Bestellwert
10% Rabatt ab 75 Euro Bestellwert
15% Rabatt ab 150 Euro Bestellwert
20% Rabatt ab 200 Euro Bestellwert

Hier lohnt es sich schon, sich mit einem Teamkollegen zusammen zu tun. Reduzierte Artikel erhalten aber keinen nochmaligen Rabatt.

***Bearbeitungs- und Lieferzeit***

Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden ohne Mehrkosten am gleichen Tag verschickt. Die Postlaufzeit beträgt maximal 48 Stunden. Sobald die Ware verschickt wurde, erhält man eine Versandbestätigung.
Alle meine Bestellungen waren immer innerhalb 2 Werktagen bei mir. Die aktuelle bestellung: Bestellt Donnerstag Abend, heute morgen 9 Uhr stabd DPD vor meiner Tür.
Ein 24-Stunden-Service wird angeboten, der Aufschlag beträgt 15,90Euro.

***Rückgabe und Reklamationen***

Natürlich hat man auch hier ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Rücksendung ist zu frankieren.
Hat man allerdings eine berechtigte Reklamation, wie ein falsch gelieferter Artikel, oder ein falsch zusammengebauter Schläger, bekommt man über das ausgelegte Porto eine Guthabenrechnung. Diese hab ich dann von der Ersatzlieferung abgezogen und gut wars.

***Mein Fazit***

Egal ob man telefonisch, per Fax oder online bestellt, die Lieferung geht ruckzuck. Wo gearbeitet wird, passieren Fehler, die wurden jedoch schnell unkompliziert behoben. Per Telefon hat man auch immer qualifizierte Mitarbeiter an der Strippe, was bei einer komplizierteren Reklamation wie ich sie mit zwei falsch zusammengebauten Schlägern schon mal hatte wirklich Gold wert ist.
Den großen Katalog bekommt man einmal jährlich zugeschickt, sowie alle paar Monate ein kleines Heftchen mit Neuheiten und Sonderangeboten.
Das einzige, das man bemängeln kann ist die Suchfunktion im Onlineshop. Die wirft nicht immer den gewünschten Artikel aus, so wie dieses mal als ich ein ganz bestimmtes reduziertes T-Shirt gesucht habe. Bei Eingabe der Bestellnummer in das Suchefeld klappt es aber.

Hier bekommt der Tischtennisspieler alles was das Herz begehrt. Dieser Shop ist und bleibt hier meine erste Wahl.

Fazit: hier bleib ich trotz Rücksendekosten