stempel-fabrik.de Testbericht

Erfahrungsbericht zum Onlineshop von http://www.stempel-fabrik.de

VORSTELLUNG FIRMA
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Dieses Unternehmen ist bereits seit 1999 mit einem umfassenden Angebot individuell gestaltbarer Stempel und Zubehör im Internet präsent. Ausgesucht solide Komponenten und modernste, hochauflösende Lasertechnik sorgen dafür, dass die Stempel sehr lange zu gebrauchen sind. Die Firma ist nicht nur für große Firmen oder Behörden geeignet, sondern auch für Privatkunden. Es werden über 450 verschiedenen Stempelmodellen angeboten.


DIE WEBSEITE
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Zum Anfang gelangt man auf eine Startseite, wo man zwischen acht Sprachen wählen kann. Quasi ist die Abbildung des Herren der Eingang zum Portal oder der unten angegebene Link „zum Shop“. Auf der linken Seite der Website befinden sich z.B. die Produktübersicht, eine interne Suchmaschine (u.a. Produktsuche nach Bezeichnung, Produktsuche nach Zeilen, Produktsuche nach Abdruckfläche) Log In Bereich und Kundenbewertungen. Mittig wird immer der angeklickte Inhalt des Links angezeigt. Ganz unten auf der Website befinden sich vorgeschrieben und freiwillige Links wie Service, AGB, Impressum, Kontakt-formular, Informationen zum Unternehmen und Neuigkeiten. Auch hat man hier unten eine Möglichkeit die Sprache zu wechseln. Auf der rechten Seite ist immer der aktuelle Warenkorb zu sehen, sowie Auszeichnungen des Unternehmens, besondere Angebote, eine Verbindung zum Textilshop, ein Link zur Händlerregistrierung und ganz wichtig ein Link zur Reklamation.


KATGORIEN /SORTIMENTSÜBERSICHT
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1.) Stempel mit individueller Textplatte = Logostempel, Individuelle Datum- und Ziffernstempel, Holzstempel, Trodat Multicolor Stempel, Kugelschreiber-Stempel, Prägezangen / Prägestempel incl. Gravur
2.) Standardstempel = Stempel mit Fertigtexten und Datumstempel, Stempel für Sonderanwendungen, Ziffernstempel, Stempelsysteme
3.) Stempelzubehör = Ersatzkissen, Stempelkissen, Standard-Stempelfarbe, Coloris Sonderstempelfarben
4.) weitere Artikel = Individuelle CD/DVD Rohlinge, Lasergravierte Geschenkartikel, Textilien incl. Bestickung, Individuelle Schilder, Adressetiketten / Aufkleber, Klebeschriften


ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
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Die Firma stellt einem für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die man erhält, wenn das Paket bei einem eintrifft. Also Klartext, hier wird noch gegen Rechnung geliefert. Sollte man Vorauszahlungen geleistet haben, werden diese natürlich verrechnet. Man muss die Rechnung nach 30 Tagen bezahlen. Schecks werden nur erfüllungshalber als Zahlungsmittel angenommen.


VERSANDKOSTEN
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Die Versandkosten im Inland betragen als versichertes Paket 3,00 Euro. Wenn Ware ins Ausland gesendet werden soll, werden die Versandkosten in Höhe der entstehenden Kosten berechnet. Dazu sollte man sich vorher kundig machen. Die Versendung erfolgt per DPD Paketdienst. Wenn es man ganz schnell gehen muss, bietet das Unternehmen eine Express-Bearbeitung an. Die kostet dann 15,00 Euro.


GEWÄHRLEISTUNG
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Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln hat man das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach eigener Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.


WIDERRUF
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Man hat das Recht innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware Sache. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

STEMPEL-FABRIK.DE
Christian Sommer
Kupferwiesenstrasse 18
70839 Gerlingen

Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 EUR beträgt, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei, jedoch nur wenn stempel-fabrik die Abholung durch den Paketdienst veranlasst.


KUNDENKONTAKT
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STEMPEL-FABRIK.DE
Christian Sommer
Kupferwiesenstr. 18
70839 Gerlingen

Tel.: 0800 / 976 33 42 (Montag bis Freitag 09.00-18.00 Uhr)
Fax: 0800 / 976 33 43
E-Mail: [email protected]
Web: www.stempel-fabrik.de


MEINE ERFAHRUNG
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Bei diesem Unternehmen habe ich als Firma eine Bestellung aufgegeben und auch als Privatperson. In beiden Fällen war der Ablauf einfach und unkompliziert. Die Ware kam in einem sehr guten Zustand an und weißt eine super Qualität aus. Selbst das Hochladen der Stempeldaten ging reibungslos von statten. Die Ware kam schon nach drei Tagen bei uns/mir an.

Die Firma hat eine Menge an Produkten zu bieten. Dazu gehören nicht nur Stempel. Die einzelnen Artikel sind präzise erläutert und mit Bildern belegt. Man kann auch immer den Versandkostenanteil sehen, sofern es eine Bestellung wird, welche in Deutschland ausgetragen wird. Super günstig finde ich überhaupt die Versandkosten. 3,00 Euro sind okay, da kann man nicht klagen.

Die Webseite ist sehr übersichtlich und anschaulich gestaltet und meistens aktuell. Alle wichtigen Links sind übersichtlich angelegt. Besonders gut finde ich die Suchmaschine, bei der man nach der gewünschten Stempelgröße suchen kann. Das erleichtert ungemein die Suche. Besonders erwähnen möchte ich die Zahlungsbedingungen. Man kann hier auf Rechnung kaufen. Das ist schon etwas Einzigartiges im heutigen Internet. Erwähnen möchte ich auch noch die kostenlose Hotline. Das ist ja auch schon was seltenes.


EMPFEHLUNG
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Ich bin mit dem Shop zufrieden und kann eine Empfehlung aussprechen. Schaut euch einfach mal die Seiten an. Der Shop ist sehr seriös. Auch wenn man kein Stempelmaterial braucht, lohnt sich aber ein Blick auf die Seiten des Textilshops. Dort findet man super Geschenkideen. Ich bedanke mich für Eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare. LG Simone