Tchibo.de Testbericht

Irgendwann vor drei Jahren erzählte meine Kollegin mir, dass man bei Tchibo online shoppen kann. Hier gibt es zwar einen Tchibo-Laden in der Nähe, aber wie alle Läden in der Münchener Innenstadt ist er ständig total voll. Einkaufen macht mir so keinen Spaß, ich mag lieber in Ruhe schauen. Also habe ich dort mal gestöbert und bin mehr oder weniger zum Stammkunden geworden…

Die Seite ist einfach und sehr übersichtlich gestaltet. Jeden Dienstag kommt eine neue Themenwelt mit entsprechenden Angeboten heraus, eine alte Themenwelt verschwindet. Die Themen sind entweder saisonbedingt (z. B. Garten, Grillen etc.) oder decken einfach einen bestimmten Bereich (z.B. Küche) ab. Es gibt wirklcih alles Mögliche. Von Kleidung über Gartenmöbel, Küchengeräten bis hin zu Fahrrädern, eben je nachdem, was für ein Thema gerade ansteht.

Von allen Artikeln ist ein Bild zu sehen, der Artikelname, eine Mini-Beschreibung und der Preis. Sollte der Artikel bereits vergriffen sein, sieht man das direkt hier. Das gefällt mir sehr gut, die böse Überraschung beim Auspacken zu Hause entfällt. Wiederum über das Bild oder den Namen gelangt man zu dem Artikel. Dort kann man sich weitere Bilder des Artikels betrachten, ein wenig wirklich nette Werbung dazu lesen, eine ausführlichere Beschreibung zum Artikel selbst und natürlich zum Material. Es gibt die Möglichkeit, Anzahl und ggf. die Größe zu ändern und sich alles mit einem Klick in den Warenkorb zu legen

Bei der Gesamtübersicht gibt der rechte Seitenrand Auskunft über Anzahl und Preis der Artikel im Warenkorb und Links zu Artikeln, die es nur online gibt. Außerdem die Möglichkeit, sich den NewsLetter zu bestellen oder zu seinem persönlichen Konto zu gelangen, sofern man eines hat. Ähnlich bei den Einzelartikeln, jedoch führen die Links hier zu Artikeln, die zu dem eben angeschauten passen könnten. Beide Möglichkeiten finde ich persönlich sehr schön.

Ergänzt wird das Angebot durch Kaffee, Blumen und sogar Reisen, Mobilfunk und Versicherungen. Vorbei die Zeit, in der man beim Gedanken an Tchibo nur an Kaffee dachte.

Abgerundet wird alles durch „Last Chance“, wo man mit etwas Glück schon vergriffene Artikel noch mal erwischt und „10 % sparen“, wo ab und an noch ein Schnäppchen zu machen ist.

Hat man sich bequem alles nach Herzenslust zusammengeklickt oder aber ist die nächste Urlaubskasse gesprengt, kommt man über einen Klick auf den Warenkorb (eine der Funktionen) zu seinem virtuellen Bestellschein. Man hat noch einmal die Möglichkeit, seine Bestellung zu ändern oder einzelne Artikel zu löschen. Stimmt alles, geht’s weiter über einen „Bestellen“-Button. Man kann über sein Konto einkaufen, sofern man schon eines hat, sich entscheiden, ob man sich anmelden und einkaufen möchte oder einfach so bestellen mag. Ich habe mich mal angemeldet und kann somit jederzeit über „Mein Konto“ bestellen.

Die Lieferzeit ist meistens pauschal mit ca. einer Woche angegeben und wurde bei mir bisher immer eingehalten, Versandkosten betragen immer nur 3,95 Euro, egal ob man sich ein Päckchen Kaffee oder einen Gartenstuhl liefen lässt.

Zahlen kann man bei Tchibo auf drei Arten, nämlich Rechnung, Bankeinzug und Kreditkarte. Insbesondere der Einkauf auf Rechnung ist erwähnenswert, da das nicht jeder Online-Versand anbietet. Sollte allerdings der Bestellwert von 250 € überschritten sein, verlangt Tchibo aus Sicherheitsgründen Vorauskasse (Bankeinzug) oder die Zahlung per Kreditkarte.


>>> Mein Fazit <<<

Dieses Fazit wird wohl wieder sehr kurz und knapp. Man kann dem Text entnehmen, dass ich schon länger dabei bin. Bisher wurde ich weder vom Angebot, von der Qualität der Produkte, von der Lieferzeit oder der Abrechnungsweise enttäuscht. Das Angebot ist vielfältig und enthält sogar mehr Artikel als im Laden, die Lieferung ist schnell und alle Produkte, die ich je dort gekauft habe, sind immer noch im Einsatz und erfreuen sich bester „Gesundheit“. Ich freue mich immer wieder auf den nächsten Dienstag und lasse mich von den neuen Sachen überraschen. Auch wenn ich nichts kaufe, es macht Spaß, dort zu stöbern!

Klare Empfehlung.