Tchibo.de Testbericht

\"Jede Woche eine neue Welt\", so lautet der Spruch auf www.tchibo.de.
Und tatsächlich: Jeden Dienstag werden hier neue Preisknüller angeboten.

Kurz zu den Bestellmodalitäten und zum Sortiment:

• Versandkosten: Euro 3,95 (unabhängig vom Bestellwert)
  
• Bezahlung: Rechnung, Bankeinzug, Kreditkarte
  
• Lieferzeit: ca. 5 Tage (eigene Erfahrung)
  
• Sortiment: Mode, Elektronikartikel, Haus- & Gartenartikel, Kaffee & Wein. In Kooperation mit Partnern: Reisen, Blumen, Finanzprodukte. Sortiment variiert (unterschiedliche Themenwelten)!
  
• Bonussystem für Vielbesteller

Zum Internetauftritt:
Da nur eine begrenzte Anzahl unterschiedlicher Produkte angeboten wird, ist eine Navigation durch den Shop relativ einfach. Alle Artikel werden mit Text, Bild und zugehörigem Preis präsentiert. Mit einem Click gelangt man direkt zum gewünschten Artikel und erhält dort noch weitere genauere Information zum Produkt. Wenn möglich, kann man dort die gewünschte Größe, Farbe etc. auswählen. Wenn alle gewünschten Artikel im Warenkorb liegen, loggt man sich, wenn man schon registriert ist, mit seiner eMail-Adresse und seinem Passwort ein. Es gibt aber auch die Möglichkeit, ohne Einrichtung eines persönlichen Kontos zu bestellen. Nachdem die Daten eingegeben worden sind, stehen die Zahlungsarten zur Wahl. Nachdem eine Zahlungsart ausgewählt wurde, wird der Bestellvorgang abgeschlossen.

Zum Angebot:
Tchibo präsentiert fast immer interessante Angebote. Besonders hochwertige Kleidung kann man hier oft günstig bestellen. Aber auch kleine Elektronikartikel kann man sehr preiswert erwerben. Leider sind die Artikel manchmal sehr schnell ausverkauft, so dass sich ein Blick auf die Vorschau lohnt, um dann, wenn es soweit ist, so schnell wie möglich zu bestellen.

Zum Service:
Die Mitarbeiter der Hotline (0 18 05 - 38 33 31) sind nett und kompetent. Fragen zu Retouren, Lieferung, ... werden gut beantwortet.

Fazit:
Preiswerte Artikel in begrenzte Artikelanzahl und –auswahl werden relativ übersichtlich präsentiert. Die von uns bestellte Ware (Kleidung, Elektronikartikel) war immer zu 100 % in Ordnung. Nur optisch hat uns ein Artikel einmal nicht gefallen. Die Retoure war aber auch kein Problem. Der Bestellvorgang ist einfach und offene Fragen werden über die \"Hilfe\"-Funktion und den übersichtlichen AGB’s beantwortet.
Da es keine Versandkostenbefreiung bei höherem Bestellwert gibt und das Angebot an Produkten klein ist, gibt es von uns einen Stern Abzug!