tolle-geschenke.com Testbericht

Ein passendes Geschenk zu finden ist nicht immer ganz einfach, besonders bei Menschen, die - wie ich beispielsweise - die Dinge, die sie wirklich brauchen, gerne selbst aussuchen und sich generell ungern überraschen lassen. Ich bin daher immer vorsichtig und kaufe nur auf konkreten Wunsch sinnvolle Dinge - jeder, der keinen konkreten Wunsch hat, bekommt also etwas, das nicht unbedingt Sinn hat, dafür aber in irgendeiner Form witzig oder niedlich ist (und in eine Ecke gelegt werden kann, wenn man es satt hat).
Ich bin deswegen quasi permanent auf der Suche nach netten Onlineshops, die solche Dinge bieten und bin dabei vor einiger Zeit auf tolle-geschenke.com gestoßen. Der Name der Seite ist Programm: Hier findet man wirklich hauptsächlich Sachen, die sich zum Verschenken eignen und zwar ganz speziell für Leute, die entweder schon alles haben oder eben schwierig zu beschenken sind.
Kürzlich habe ich dort ein paar Geburtstagsgeschenke bestellt und möchte nun gerne meinen Eindruck von diesem Shop loswerden. ;)

Die Seite erreicht man wie gesagt unter www.tolle-geschenke.com, aber das Logo, das oben in der linken Ecke zu sehen ist, besagt, dass die Firma dahinter sich „Ypsilon Trend & Design“ nennt.
Die Homepage ist hauptsächlich in einem hellen, freundlichen blau und weiß gehalten, wirkt auf den ersten Blick recht gut strukturiert und übersichtlich. Wie üblich findet man links am Seitenrand die verschiedenen Produktkategorien, in der Mitte dann die Artikel samt Beschreibungen. Ganz oben stehen hintereinander weg die wichtigen Links zum Kontaktformular, Warenkorb, AGB, Datenschutz etc., da muss man als interessierter Kunde also nicht lange nach suchen. Am rechten Seitenrand wird man beispielsweise darüber informiert, dass der Shop ab 80 Euro Bestellwert versandkostenfrei liefert, dass er mit DHL und GLS versendet und wie man bezahlen kann. Für Zielstrebige gibt es auch eine Suche im oberen Seitenviertel.

Was genau kann ich jetzt also bei tolle-geschenke.com bestellen?
Das ist verdammt schwer zu sagen, denn grundsätzlich gibt es hier so ziemlich alles und nichts. Man findet witzige Gadgets für den PC, wie beispielsweise eine USB-Wärmedecke oder ein USB-Birthday-Set und auch PC-unabhängige Gadgets wie beispielsweise eine Jukebox für den Schlüsselanhänger. Es gibt verhältnismäßig „sinnvolle“ Geschenkideen wie hübsche Kaffeebecher und PC-Mäuse mit lustigem Design, außerdem kann man hier auch bunt gemusterte Tapeten und Wandtattoos bestellen und auch andere Wohnideen wie Bilderrahmen und Fußmatten - aber eben auch böse Scherartikel wie Kothaufenspray und alberne Brillen.
Eins kann ich garantieren: man kann hier wirklich lange, laaaaange stöbern und entdeckt immer wieder etwas Neues. Da sind wirklich tolle, lustige und schöne Dinge bei, und wenn ich mehr Platz hätte, würde ich mir als nächstes definitiv den Candy-Grabber-Automaten holen oder den Geldschiebe-Automaten. ;)
Die Preise sind unterschiedlich angemessen. Manchmal sind die Preise echt sehr fair, manchmal muss man schon schlucken - aber so richtig fies sind die Preise nie. Es ist halt eher so, dass man ungern „viel“ Geld für Blödsinn ausgibt, auch, wenn dieser Blödsinn super witzig ist.

Leider muss ich an dieser Stelle gleich mal ein wenig meckern: Es ist bei diesem Shop nicht möglich, mehrere Tabs offen zu haben und aus diesen Tabs heraus Produkte in den Warenkorb zu legen. Dabei leert sich nämlich der Warenkorb und man hat nur den Artikel darin, den man soeben hineingelegt hat. Sehr unpraktisch, vor allem, weil ich gerne mit verschiedenen Tabs surfe und insbesondere einkaufe. Ich habe beispielsweise auch eine Wunschliste in den Lesezeichen, mit Dingen, die ich mir kaufen möchte. Ich habe dann also alles in Tabs geöffnet und musste den Produktnamen kopieren, im „richtigen“ Tab suchen und dann in den Warenkorb legen, anders ging es nicht. Das hat mich ziemlich gestört und ich empfinde es auch als wahnsinnig umständlich. Die meisten Onlineshops haben dieses Problem nicht, ich habe das erst sehr selten erlebt.
Aber gerade bei einem Shop, der so ein großes Sortiment hat, ist das einfach von Nachteil, weil man dauernd zwischendurch etwas Neues sieht und ich persönlich öffne das dann gerne im neuen Tab. Vielleicht bin ich da die Ausnahme, aber mich stört es enorm. ;)

tolle-geschenke.com hat einen Mindestbestellwert von 10 Euro und liefert ab 80 Euro portofrei. Darunter fallen 4,95 Euro Porto an.
Bezahlen kann man per Vorkasse, Nachnahme, Sofortüberweisung, Paypal oder Kreditkarte, wobei letzteres 1,50 Euro Gebühr kostet, was nicht unbedingt üblich ist und auch nicht sehr kundenfreundlich. Bei Nachnahme fallen natürlich auch Gebühren an, aber das ist wenigstens normal.

Was ich sehr schade fand: Ich hatte einen Artikel zweimal bestellt und als ich die Nachricht bekam, dass mein Paket verschickt wurde, bekam ich gleichzeitig eine Nachricht, dass mit der Wert eines dieser beiden Artikel zurückerstattet wurde. Ich habe dann direkt nachgefragt, warum das so ist - das stand nämlich nirgends und ich hatte vermutet, dass der Shop einfach dachte, ich hätte mich da vertan und den Artikel aus Versehen zweimal bestellt (aber da hätte man ja auch wenigstens nachfragen sollen).Es stellte sich heraus, dass der Artikel nur noch einmal auf Lager war. Gut, das kann passieren, sollte aber eigentlich gleich beim Bestellvorgang angemerkt werden und wenn das technisch nicht möglich ist, sollte man wenigstens VOR dem Versenden darüber informiert werden, um evtl einen Ersatz bestellen zu können. Immerhin ist es ein Geschenkeshop, ich hätte schon irgendetwas anderes gefunden - nochmal extra bestellen werden ich aber natürlich nicht, alleine weil ich den Mindestbestellwert nicht erreichen würde und auch kein Porto zahlen wollen würde.
Dazu kommt: Laut Homepage WAR der Artikel lieferbar und auf Lager. Ich habe mehrmals geguckt, auch später immer mal wieder, immer war ein grünes Quadrat neben dem Artikel mit dem Hinweis „ca. 2 - 3 Tage Lieferzeit“, wie üblich. Entweder ist die Website also nicht so schnell mit dem Aktualisieren des Shops oder bei meiner Bestellung ist wirklich etwas schiefgelaufen und man wollte es nicht zugeben. So oder so: Ich finde das doof.
Der Service reagierte aber sehr prompt auf meine Frage, warum ich das Geld zurückerstattet bekommen habe. Die Antwort auf meine Email kam nur ein paar Stunden später.

Immerhin wurde meine Bestellung sehr fix gleich am nächsten Tag verschickt und kam dann auch prompt zwei weitere Tage später an. Die Artikel waren alle super verpackt, teilweise sehr dick eingewickelt mit Papier oder Luftpolsterfolie, und in einwandfreiem Zustand.
Generell kann ich tolle-geschenke.com sicherlich weiterempfehlen. Die angebotenen Produkte sind echt witzig und kreativ - vor allem meistens auch bezahlbar. Trotzdem muss ich zwei Sterne abziehen, weil ich die Handhabung beim Shoppen etwas unpraktisch finde und auch, weil ich die Sache mit dem nicht lieferbaren Artikel etwas merkwürdig fand.