Tjaereborg Testbericht

So nach Bericht über die Bungalows Duna Flor, nun der versprochene Bericht vom Reiseveranstalter Tjaereborg.

Kurz was Allgemeines
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Tjaereborg bietet ein sehr umfangreiches Reiseangebot an. Keine speziellen, induviduellen Sachen, sondern ausschließlich Pauschalbuchungen.
Die Buchungen können in so ziemlich jeden Reisebüro oder auch Online unter www.tjaereborg.de vorgenommen werden.
Der Reiseveranstalter bietet immer zahlreiche Last minute Reisen an. Diese auch im Reisebüro und im Internet.
Die Preise sind im Vergleich mit anderen Reiseveranstaltern Gut. Für die Kleinen gibt es Kinderermäßigungen.
Soviel Kurz und Bündig ein paar Informationen. Viel wichtiger finde ich die eigenen gemachten Erfahrungen.

Meine Erfahrungen
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Gebucht haben wir vor 5 Jahren bei diesem Reiseveranstalter eine Pauschalreise nach Gran Canaria.
Mit Halbpension, 2 Erwachsene + 1 Kind, haben wir in der Anlage Bungalows Duna Flor 3500 DM ( heute ca. 1750 Euro ) bezahlt.

Buchung/ Reiseunterlagen
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Klar, da gibts eigentlich keine Probleme. Zumal wir im Reisebüro gebucht haben. Nach Bezahlung des Reisepreises kamen die Unterlagen vollständig und pünktlich. Die Unterlagen waren komplett. Das einzigste was nicht ganz stimmt, war mein Name. Der Vorname war falsch geschrieben, aber das passiert bei mir vielen.
Reiseführer oder andere nützliche Hinweise und Unterlagen zum Reiseziel gab es nicht.

Unterkunft
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Hier möchte ich auf meinen Bericht zu Duna Flor noch verweisen.
Die gebuchte Unterkunft haben wir erst einmal nicht erhalten. Die Anlage war überbucht und so wurden wir ca. 1,5 Km abseits der Anlage untergebracht. Mein Mann behauptet immer, es wären höchstens 1000 m gewesen, aber ich hab es nicht nachgemessen. Ist letzlich auch egal. Fakt bleibt, in der gebuchten Anlage haben wir kein Bett erhalten.
Unser Ausweichobjekt bestand aus 6 Bungalows, die um einen winzig kleinen Swimmingpol standen.
Der Bungalow entsprach werder in Ausstattung noch in der Hygiene einer 3 Sterne Anlage. Die Eingangstüre war defekt. Entweder sie klemmte oder sie ließ sich nicht schließen. Mehrere Beschwerden, schon aus Gründen unserer Sicherheit und der Diebstähle brachten kaum was. Einmal wurde dran gewerkelt, aber in Ordnung war die Türe davon nicht.
Die Ausstattung war teilweise Defekt. So der Kühlschrank, der kaum kühlte, dafür ununterbrochen Lautstark brummte. Der Kühlschrank stand im kombinierten Wohn- Schlafraum, wo Sohnemann schlafen sollte/ wollte. War sehr schwierig, so dass wir das Gerät Nachts abstellten.
Das Badezimmer war verdreckt, von den Fußbodenfliesen fehlten Ecken ( Verletzungsgefahr ) und die Badewanne hatte großflächige Roststellen.
Im Schlafzimmer stand ein Schrank. Safe gab es nicht, dafür ein großes Loch in der Wand. Da vermuteten wir früher mal den Safe, der ja vorhanden sein sollte. Mietfernseher gab es nicht. Störte uns zwar letztlich nicht, in Ordnung war das aber nicht.

Ansonsten hatten wir noch Kakerlaken. Sind sicherlich teilweise in südlichen Gebieten immer wieder anzutreffen, sicherlich nicht in der von uns beobachteten Größenordnung.

In den 6 Bungalows waren eine Familie aus Berlin, wir und Jugendgruppen untergebracht.
Dazu möchte ich noch ein Wort verlieren.
Mensch, ich war auch mal Jung. Auch ich hab viel Blödsinn gemacht, Nachts gefeiert usw. . Nur, das alles hat seine Grenzen.
Immer gegen 22.00 Uhr krochen die Bewohner der Bungalows aus ihren Löchern. Fein gemacht für den Abend ging der Krach schon los. Man beschimpfte sich und schrie undefinierbares.
Gegen 23.00 Uhr war meist Ruhe, die jungen Menschen ( ca. 15- 20 Jahre ) waren abgezogen.
Und dann kam der Moment, an dem die ersten Heim kamen. War unterschiedlich, ab 3 Uhr war damit zu rechnen. Meist in kleinen Grüppchen oder nur zu Zweit, wurde gemeckert, lautstark geheult, geschrien: Vergewaltigung usw. Gegen 4 Uhr kam der nächste, der Letzte gegen 6 Uhr. Irgendwann dazwischen kam dann noch Poolparty, Bierbüchsenweitwurf usw. .
Gleich in der ersten Nacht haben wir versucht mit den Jugendlichen zu reden. Es brachte nichts.
Nach 4 Tagen oder besser Nächten haben wir uns zur Rezepzion aufgemacht und Nachts um 4 Uhr dort solange Terror gemacht, bis verdammt einer mitkam und vor Ort für Ruhe sorgte.
Das ganze hatten wir genau 10 Tage, dann reisten sie ab.

Essen
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Gab es Früh und Abends in 4 Essensdurchgängen. An die Zeiten seines Essensdurchganges hatte man sich zu halten, sonst ging man Leer aus. Die Buffets waren ständig Leer geräumt, Auffüllen für das Personal ein Fremdwort.
Die Automaten früh Morgens, an denen es Kaffee und Tee geben sollte, waren immer kaputt oder leer. Abwechslungsreiches Buffet war weit und breit nicht zu finden.
Der Speisesaal war groß, Platz bekam man trotzdem schwer. Und wenn man den hatte, dann stand das Geschirr vom Vorgänger dort. Dieses wurde nur sehr selten abgeräumt.
Die Bestellung von Getränken haben wir unterlassen, da die Getränke erst kamen, wenn man das wenige und zudem noch schlechte Essen runtergewürgt hatte.
Beschwerden brachten gar nichts, im Gegenteil Nun hatte man den eh unfreundlichen Kellner erst recht die Laune verdorben. Leider sind auch Urlauber per Polizei aus dem Speisesaal geflogen, die ihren Unmut doch deutlich ausdrückten. Das war am 4. Tag unseres Besuches. Danach haben wir die Lokalität nicht mehr betreten.

Ausflüge
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Haben wir 2 gebucht.
Kann man vergessen. Zum einem wurden die Kinder an jeder Ecke über korrektes Verhalten von Seitens des Reiseleiters belehrt, zum anderen waren das Abzockfahrten. An jeder Ecke wartete ein Fotograf mit der Bitte, die gemachten Fotos zu kaufen. Eigentlich nicht schlimm, wenn der Fotograf das Wort NEIN kennen würde.
Das Essen auf beiden Ausflügen ( war im Preis inbegriffen ) war mieserabel.
Touren durch das Land stelle ich mir anders vor.
So stand beim Besuch einer Bananenplantage der Privatbesitzer am Eingang seines Besitzes.
Kinderlein wurden wieder belehrt. Sie sollten nichts anfassen, nicht vom markierten Wege abgehen und schon gar nicht die eh nicht erreichbaren Bananen pflücken. Ein Rundgang von 5 Minuten schloß sich an. Dann kam der Hinweis, wie Arm der Bananenbauer wäre und man sollte spenden. Kein Wort zum Wachstum oder irgendwas anderes. Ich fand das eine Frechheit.

Service der Reiseleitung
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Ich glaub alle 2 Tage kam diese in die Anlage. Immer zu Dritt.
2 waren für Beschwerden zuständig, der Dritte für Buchungen von Ausflügen oder andere Dinge.
aufgrund der beschriebenen Zustände haben wir uns 3 mal beschwert. Uns wurde eine Ersatzunterkunft ( wie übrigens allen ) in einem 4 Sterne Hotel angeboten. Das ganze natürlich gegen saftigen Aufpreis. Ich glaube es waren ca. 300 DM pro Nase. Wir haben dies nicht angenommen. Mal 3 wären das 900 Dm gewesen. Ich hab das gaaaanz genau nicht mehr in Erinnerung, aber es waren knapp 1000 DM. Die Zahl hab ich mir gemerkt.
Besonders freundlich waren die Reisebetreuer auch nicht. Ich muß allerdings anmerken, dass die auch nur Nerven haben. Es war in diesem Raum immer Tumult, lange Lange der sich beschwerenden Menschen und so machem Urlauber ist doch etwas der Kragen geplatzt. Nach 3 Versuchen haben wir uns unsere Beschwerdeliste schriftlich bestätigen lassen.

Beschwerde nach der Rückkehr
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Klar haben wir uns beschwert. Im übrigen zum erstem mal.
Nach ein paar Wochen haben wir eine Eingangsbestätigung erhalten. Dann dauerte es und dauerte es und dau........ Nach ein paar Monaten dann ein Brief.
Man hatte unser Anliegen geprüft und ja wir haben ja Recht. Man gestand uns ca. 30 Prozent als Wiedergutmachung zu. Waren knapp 1000 DM die wir zurück bekamen.
Fanden wir weniger Gut, den der Urlaub war nicht getrübt, auch nicht schlecht, NEIN er war VERDORBEN! Und das gewaltig.

Fazit
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Nie wieder!


Noch mehr zu diesem Katastrophenurlaub in meinem Bericht zu Duna Flor.

Euer Ecke5