United Domains Testbericht

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vollständige Überschrift:
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Wo Leistung, Angebot & Service groß geschrieben werden, aber der Preis klein!
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Liebe Leserinnen und Leser,

jetzt bin ich trotz viel Arbeit doch wieder seit einiger Zeit im Schreibfieber und schreibe nun ganz einfach einen weiteren Bericht.

Es geht um die united-domains AG, die ich als Kunden schon einige Jahre beehre und mit meinen Zahlreichen, aber immer schwankenden Domainzahlen, fest zum Unternehmensgewinn beitrage ;).

Wer sich nun fragt, was das für ein Unternehmen ist und was eigentlich Domains sind, wird es gleich erfahren. Ich werde alles genau erklären.


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Inhalt:
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1. united-domains AG
2. Was sind eigentlich Domains?
3. Internetauftritt von united-domains
4. Angebot/Domains, Preise
5. Portofolio/Administration
6. alle Leistungen auf einen Blick
7. Referenzkunden
8. Domainbörse
9. Support
10. meine Erfahrungen/Meinung
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1. united-domains AG
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Die united-domains AG ist ein Serviceprovider im Internet, der sich auf das Domainwesen spezialisiert hat. Bei diesem Unternehmen können Firmen, Behörden, Vereine aber auch Privatpersonen und alle anderen Organisationen Domains registrieren lassen und diese dort verwalten.

Durch die Spezialisierung hat united-domains ein sehr umfangreiches Angebot, vor allem an Domainendungen aus aller Welt. Dies ist sehr zu schätzen. Wer mehr Domainendungen in Benutzung hat muss damit nicht bei vielen verschiedenen Providern sein, sondern kann sich bei united-domains wohl fühlen.

Das "Rund um Angebot" der Firma rund um die Domainfunktionen ist zudem überragend. Dazu noch im Verlauf mehr.

Mittlerweile werden zusätzlich übrigens auch schon Mailserver und Webspace angeboten. Dies allerdings im einfachen Sinne. Ohne große Vielfalt, was aber auch richtig ist. Es soll eine reine Zusatzleistung sein. Der Spezialbereich bleibt Domain.

Die united-domains AG ist seit Januar 2004 ein Tochterunternehmen von Lycos Europe.


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2. Was sind eigentlich Domains?
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Bisher ist er schon oft gefallen, in meinem Bericht und auch der Name des Unternehmens beinhaltet dieses englische Wort: Domain(s).

Ich verwette meinen Computer darauf, dass nicht mal 5 % aller deutschen Internetnutzer wissen, was eine Domain ist, obwohl gerade sie das eindeutig wichtigste im Internet sind. Ohne die Domain könnte keine einzige Internetseite so bequem erreicht werden, wie es derzeit der Fall ist. Nein, ich rede jetzt nicht von irgendeinem technischen, ganz komplizierten Modul im Hintergrund des weltweiten Datennetzes - ich spreche von der Internetadresse.

Somit ist auch "ciao.de" eine Domain.

Die Domain ist also die Adresse einer Internetseite und so gut wie immer auch der Name derer.

Wenn Sie also schon lange geplant haben, sich eine eigne Internetseite zuzulegen, dann können Sie die Adresse dafür bei united-domains ordern.

An die Domains sind zum Beispiel fast immer E-Mailpostfächer gebunden, die genutzt werden können. Diese macht viel her. So muss kein FreeMail-Anbieter mehr genutzt werden. Es sieht doch auch gleich viel besser aus eine E-Mailadresse wie diese zu haben: [email protected]. Und für Unternehmen ist dies natürlich ein muss!


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3. Internetauftritt von united-domains
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Der Internetauftritt des Unternehmens ist unter der Domain "http://united-domains.de" zu erreichen. Die Seite ist recht schnell aufgebaut und bietet ein übersichtliches Bild.

Auf der Startseite finden sich neben dem Logo oben rechts das Kundenlogin, eine Möglichkeit Ihre Wunschdomain auf Verfügbarkeit zu testen, einen Auszug aus der Preisliste und einen Auszug aus dem Leistung- und Serviceangebot.

Über Laschen oben auf der Seite können die derzeit sechs Hauptkategorien der Internetseite aufgerufen werden. Diese sind:

- Vorteile
- Angebot
- Suchen & Registrieren
- Domain-Börse
- .eu (dotEU) *NEU*
- Service & Support

Klickt man auf die Lasche, gelangt man zum jeweiligen Unterbereich.

Zusammen lässt sich also sagen, dass die Seite sehr übersichtlich aufgebaut ist und sich jeder schnell zurechtfinden kann. Farblich ist der Auftritt (und das gesamte Unternehmen) übrigens in blau als Hauptfarbe gehalten.


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4. Angebot/Domains, Preise
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01 * .de * Deutschland * 12 Euro
02 * .info * Information * 19 Euro
03 * .biz * Business * 39 Euro
04 * .com * Commercial (int.) * 12 Euro
05 * .net * Network (int.) * 12 Euro
06 * .org * Organisation (int.) * 12 Euro
07 * .at * Österreich * 49 Euro
08 * .ch * Schweiz * 99 Euro
09 * .li * Liechtenstein * 99 Euro
10 * .ws * WebSite * 39 Euro
11 * .ag * Aktiengesellschaft * 249 Euro
12 * .co.uk * Großbritannien * 39 Euro
13 * .me.uk * Großbritannien * 19 Euro
14 * .cc * Cocos Island * 29 Euro
15 * .tv * Television/Fernsehen * 49 Euro
16 * .be * Belgien * 19 Euro
17 * .it * Italien * 99 Euro
18 * .jp * Japan * 149 Euro
19 * .dk * Dänemark * 99 Euro
20 * .nl * Niederlande * 19 Euro
21 * .com.cn * China (Third Level) * 49 Euro
22 * .net.cn * China (Third Level) * 49 Euro
23 * .org.cn * China (Third Level) * 49 Euro
24 * .cn * China (Second Level) * 59 Euro
25 * .fm * Radio * 99 Euro
26 * .us * USA * 39 Euro
27 * .se * Schweden * 79 Euro
28 * .tk * Telekommunikation * 19 Euro
29 * .name * Name (Second Level) * 19 Euro
30 * .pl * Polen (Second Level) * 99 Euro
31 * .biz.pl * Polen (Third Level) * 89 Euro
32 * .net.pl * Polen (Third Level) * 89 Euro
33 * .org.pl * Polen (Third Level) * 89 Euro
34 * .com.pl * Polen (Third Level) * 89 Euro
35 * .info.pl * Polen (Third Level) * 89 Euro
36 * .gs * Sth. Georgia Sandwich Islands * 59 Euro
37 * .ms * Message/Montserrat * 59 Euro
38 * .tc * Turks and Caicos Islands * 59 Euro
39 * .vg * Virgin Islands (British) * 59 Euro
40 * .fr * Frankreich * 99 Euro
41 * .lu * Luxemburg * 149 Euro
42 * .bz * Belize * 39 Euro
43 * .nu * New/Neu * 39 Euro
44 * .cz * Tschechien * 99 Euro
45 * .eu.com * Europa (Third Level) * 19 Euro
46 * .or.at * Österreich * 49 Euro
47 * .co.at * Österreich * 49 Euro
48 * .la * Laos, Los Angeles * 49 Euro
49 * .tw * Taiwan (Second level) * 59 Euro
50 * .org.tw * Taiwan (Third Level) * 49 Euro
51 * .idv.tw * Taiwan (Third Level) * 49 Euro
52 * .com.tw * Taiwan (Third Level) * 49 Euro
53 * .de.com * Deutschland (Third Level) * 29 Euro
54 * .gb.com * Großbritannien (Third Level) * 29 Euro
55 * .us.com * USA (Third Level) * 29 Euro
56 * .cn.com * China (Third Level) * 29 Euro
57 * .org.uk * Großbritannien * 39 Euro
58 * .com.sg * Singapur (Unternehmen) * 79 Euro
59 * .md * Moldavien * 149 Euro
60 * .ac * Ascension Island * 99 Euro
61 * .io * British Indian Ocean Territory * 99 Euro
62 * .sh * Saint Helena * 99 Euro


Die Preise sind inkl. 16 % Mehrwehrsteuer. Zudem kommen keine weiteren Einrichtungsgebühren auf die Preise. Sie zahlen also wirklich nur die angegebenen Kosten. Die Preise sind für je ein Jahr. Im Preis enthalten ist die automatische Internetseitenweiterleitung (offen oder versteckt), das E-Mailforwardings (unbegrenz!), die Einrichtung von Subdomains (unbegrenzt), die Nutzung der Domainportfolios und keine Einblendung von Werbebannern.


weitere mögliche Dienstleitungen (Quelle: http://united-domains.de):

- Webspace-Paket (50 MB Speicherplatz, FTP-Zugang, PHP, CGI-Standardskripts, 1 GB Traffic/Monat) 39 Euro/Jahr
- POP3-eMail-Paket (25 POP3-Postfächer, 30 MB Mail-Speicherplatz, unbegrenzt Alias-Adressen, unbegrenzt Traffic) * 10 Euro/Jahr
- Domain-Transfer zu united-domains (KK, Providerwechsel) * kostenlos
- Domain-Transfer weg von united-domains (KK, Providerwechsel) * kostenlos
- Änderung Portfolio-Stammdaten * kostenlos
- Zusammenlegung von Portfolios ("Fusion") * kostenlos
- Änderung Domain-Inhaber (Inhaberwechsel) * 15 Euro/Domain
- Eintrag von Nameservern des Kunden * 10 Euro/Domain
- Sonstiges WHOIS-Update * 5 Euro/Domain

Gezahlt werden kann übrigens über Lastschrift oder Kreditkarte. Firmen, Behörden und Vereine können auch auf Rechnung zahlen.


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5. Portofolio/Administration
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Jeder Kunde, der seine erste Domain bei united-domains bestellt, bekommt Zugang zur eigenen Portofolio. Dies ist das Administrationssystem. Dort können sämtliche Funktionen verwaltet werden.

Nach dem einloggen in den persönlichen Bereich öffnet sich die Portofoliostartseite. Dort finden sich ein kleines Menü und darunter eine Übersicht mit allen Domains des Kunden bei united-domains. Neben dem reinen Domainnamen kann auf den ersten Blick gesehen werden wann die Domain registriert wurde, wohin eine evtl. eingestellte Weiterleitung geht und zu welcher E-Mailadresse alle E-Mails weitergeleitet werden. Außerdem gibt es für jede Domain einen "config"-Button und einen "trade"-Button.

Mit einem Klick auf den "config"-Button kommt man zum eigentlichen Administrationssystem für die jeweilige Domains. Hier können Sie nun kinderleicht Weiterleitungen konfigurieren, Webspace aufschalten, Webseitenvorlagen auswählen, mit dem HTML-Baukasten ihre INDEX-Seite gestallten, Ihre E-Mailadressen und POP3-Fächer konfigurieren, Subdomains anlegen und für eigene Administratoren gibt es sogar noch mehr Funktionen!

Klickt man auf den "trade"-Button wird die Domain in die hauseigene Domainbörse eingetragen. Zur Domainbörse finden Sie im weiteren Bericht noch eine genauere Erklärung.
Ob eine Domain in der Domainbörse ist oder nicht, lässt sich in der Übersicht übrigens auch an einem grünen Punkt im "trade"-Button sehen.

In der Portofolio kann man neben der reinen Domainadministration zudem seine Stammdaten ändern. Außerdem kann ein Blick in das eigene Konto geworfen werden. Dort sind alle bisherigen Rechnungen einsehbar. In der Rechnungsübersicht ist sichtbar ob eine Rechnung schon gezahlt wurde. Wenn nicht steht dort der Rechnungsbetrag. Mit einem Klick auf die Rechnungsnummer kommt dann die gesamte HTML-Rechnung zur Vorschein.
Ein weiterer Service in dieser Kategorie ist die Postenübersicht. Dort sehen Sie was für Rechnungen in kurzer Zeit auf Sie zukommen. Welche Domains also mal wieder fällig werden oder wann der Webspace oder das Mailpaket mal wieder gezahlt werden muss. Allerdings ist der Zeitpunkt bis zum Rechnungseinzug sehr kurz. Für eine Kündigung reicht es keinesfalls mehr. Dafür ist die Kündigungsfrist zu lang.

Schließlich können im persönlichen Bereich noch zusätzliche Leistungen gebucht werden und Informationen eingeholt werden.

In der Übersicht sind auch der letzte Loginzeitpunkt und die Anzahl der gesamten Logins, sowie die Kundennummer ersichtlich.


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6. alle Leistungen auf einen Blick (Quelle: http://united-domains.de)
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- 24-Stunden Domain-Beantragung in Echtzeit
- keine Einrichtungsgebühren / keine Setup Fees
- Kunde wird als Domain-Inhaber / admin-c eingetragen
- Tool zur Domain-Verwaltung ("Domain-Portfolio")

- Echtzeit-Konfiguration im Domain-Portfolio
- .de-Domains auch für ausländische Kunden (Trustee Service)
- Registrierung/Vorbestellung von Umlaut-Domains (IDNs)
- kostenlose Vormerkungen für .eu-Domains (dotEU)

- Redirect-Weiterleitung (sog. Header-Relocation)
- Frame-Weiterleitung mit Meta-Tags
- URL-Hiding (versteckte Weiterleitung!)
- Weiterleitung auf IP-Adresse möglich
- Nutzung von kostenlosem Webspace (z.B. Tripod, GeoCities, T-Online, Beepworld, Piranho, Arcor)
- HTML-Baukasten zum schnellen Erstellen einer Web-Visitenkarte
- unbegrenzt Sub-Domains in Echtzeit konfigurieren (irgendwas.domain.de)
- für jede Sub-Domain getrenntes Weiterleitungsziel möglich
- DNS-Modul für Profis: A-Host / MX / CNAME
- Eintrag von eigenen Nameserver möglich (EUR 10,-/Domain)

- unbegrenzt eMail-Weiterleitungen (Forwarding)
- eMail-Catch-All-Account (keine eMail geht verloren)
- eMail-Verteiler-Funktion (Rundmailing)
- Online-Konfiguration in Echtzeit
- Webmailer (www.ud-mail.de)

- kostenlose Domain-Handelsbörse zum Kauf und Verkauf von Domains
- kostenloser Domain-Transfer zu uns (KK, Providerwechsel)
- kostenloser Support per eMail / Telefon
- Bezahlung per Lastschrift oder Kredikarte
- für Unternehmen, Behörden: Bezahlung auch per offener Rechnung


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7. Referenzkunden
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Hier noch einige Referenzkunden der united-domains AG in alphabetischer Reichenfolge:

- ADAC
- Beate Uhse
- Börse Online Verlag
- Bundespressamt
- Carl Zeiss Stiftung
- Condomi
- DEVK Versicherungen
- DKV Deutsche Krankenversicherung
- Ergo Versicherubgsgruppe
- Firstgate Internet
- Henkel
- Humboldt-Universität zu Berlin
- Jamba
- Lufthansa Cargo
- Mövenpick
- Norddeutscher Rundfunk
- TUI
- UFA Film & Fernsehen
- Vodafone
- Warsteiner Brauerei
- Wiener Tourismusverband
- Yahoo! Deutschland


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8. Domainbörse
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Die hauseigene Domainbörse von united-domains bietet eine kostenlose Möglichkeit Domains, die nicht mehr gebraucht werden oder direkt zum Zweck des Weiterverkaufs registriert wurden, zu verkaufen. Über einen Buttonklick in der eigenen Portofolio ist die Domain in der Börse. Interessenten können sich dann beim Eigentümer melden.

Mit angebotenen, kostenpflichtigen Zusatzleitungen wie fetter Schrift können Angebote besonders hervorgehoben werden.


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9. Support
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Der Support von united-domains ist sehr gut. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Unter dem Menüpunkt "Service & Support" findet man ein umfangsreiches FAQ-System mit allen Fragen, die man sich stellen kann. Außerdem direkt ein Kontaktformular zum Support der Firma.

Als Zusatzleitung finden sich dort die Faxvordrucke für Kündigungen und Änderungen.

Auch einen telefonischen Support bietet united-domains. Die Nummer dafür findet sich unter dem Punkt "Kontakt". Die Telefonnummer ist keine teure 0190/0180/…-Nummer sondern eine normale Nummer im Festnetz. Es melden sich dort keine Ansprachebänder oder Warteschleifen sondern immer ein freundlicher Mitarbeiter bzw. eine Mitarbeiterin.

Im Kontaktbereich findet sich übrigens auch die Adresse des Starnberger Unternehmens.


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10. meine Erfahrungen/Meinung
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Meine Erfahrung mit united-domains ist schlicht und einfach gut. Durch und durch bin ich seit Jahren zufriedener Kunde und habe nur positive Erfahrungen gemacht.

Beim Support wird stets und schnell geholfen, egal ob E-Mail oder Telefon. Die Mitarbeiter sind besonders freundlich. So musste ich mal dringend ein Providerwechselschreiben an united-domains schicken. Da ich kein Fax habe und die Post dafür zu lange gebraucht hätte, rief ich an um zu fragen, ob ich es unterschrieben einscannen und per E-Mail schicken kann. Aus Sicherheitsgründen ist dies leider nicht möglich. Jedoch gab mir der Mitarbeiter seine persönliche E-Mailadresse im Unternehmen, druckte die Formulare für mich aus und gab sie an die zuständige Abteilung weiter. Und dies obwohl ich mit der Domain zu einem anderen Provider wollte (habe sie verkauft) und united-domains dann mit dieser Domain nichts mehr an mir verdient.

Ich kann also wirklich sagen, dass einem hier mehr geboten wird als anderswo und das zu einem sehr günstigen Preis! Es lohnt sich vorbeizuschauen!


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Vielen Dank für Ihr Interesse!
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© 2004 Anonym104
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Für Bewertungen und Kommentare bin ich sehr dankbar!
Sämtliche im Bericht zu findenden Grammatik-, Rechtschreib- und Zeichensetzungsfehler sind gewollt ;)!
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