Valentins Testbericht

Liebe Leserinnen und Leser!

(1.) Vorwort
(2.) Was ist valentins.de
(3.) Gestaltung der Website
(4.) Angebot auf der Website
(5.) Wie bestelle ich?
(6.) Versandkosten
(7.) Lieferzeiten und Auslandslieferungen
(8.) Kundenservice
(9.) Meine Meinung

(1.) Vorwort:
Heute möchte ich euch einmal eine Website vorstellen, von der ich sehr begeistert bin. Vom 13.03 bis zum 23.04.2002, war ich in einer Klinik am Chiemsee, also sehr weit weg von meinem Heimatort. Immer wieder habe ich mir überlegt, wie ich meiner Mutter für ihre Unterstützung während dieser Zeit danken kann. Ist gar nicht so einfach, was zu finden, wenn man nicht zu Hause ist und sich persönlich bedanken kann.
Eine Mitpatientin hat mir dann den Tipp gegeben, meiner Mutter doch Blumen zu schicken über Fleurop.de
Also bin ich kurze Zeit später auf diese Website gegangen und habe mich dort umgeschaut. Die Seite war auch recht schön, aber ich konnte dort nur per Kreditkarte bezahlen und das war nichts für mich.
Es wäre nämlich wohl etwas blöd, wenn ich mit der Kreditkarte meiner Mutter die Blumen für meine Mutter bezahlt hätte.
Also habe ich über eine Suchmaschine eine Website gesucht, auf der ich auch Online Blumen bestellen kann und per Lastschriftverfahren oder Rechnung bezahlen kann. So bin ich dann auf die Website gestoßen, über die euch heute informieren will. Die Website www.valentins.de

(2.) Was ist Valentins.de?
Valentins.de ist ein Online Shop, in dem man Online Blumen verschicken kann, wie bei Fleurop.de
Die Valentins Idee ist, dass sie hochwertige Blumensträuße innerhalb von 24 Stunden an jede beliebige Adresse in Deutschland verschicken.
Jeder Blumenstrauß, den man über Valentins.de bestellt hat, hat eine sogenannte Frischegarantie, d.h. dass die Blumen mindesten 7 Tage frisch bleiben. Wenn dies nicht so ist, schickt Valentins.de sofort einen Ersatzstrauß.
Jeder Strauß ist ein floristisch handgebundenes Unikat und wird so geliefert, wie man ihn im Internet gesehen haben. Immer zum Komplettpreis, d.h. dass die Verpackung und eine persönlichen Botschaft schon in diesem Preis enthalten sind. Zusätzliche Kosten entstehen nur noch durch den Versand.
Wenn man seinen Strauß bis 11.00 Uhr bestellt, wird er noch am nächsten Tag geliefert.

(3.) Gestaltung der Website:
Diese Website ist meiner Meinung nach sehr schön gestaltet. Die ganze Website ist in sehr hellen und freundlichen Farben gestaltet. In einem sehr schönen hellen grün. Direkt auf der Startseite sieht man dann einen schönen Blumenstrauß. Auf der linken Seit befindet sich dann eine sogenannte Taskleisten, die das surfen auf dieser Website sehr einfach machen.

(4.) Angebot auf der Website:
Auf der Website von Valentins.de findet man wie schon gesagt, jeden menge Blumensträuße zu jedem Anlass.
Damit die Suche nach einem passenden Blumenstrauß einfacher wird, sind die Sträuße in verschiedene Kategorien unterteilt.
Die Kategorien sind:
- Neu: hier findet man die aktuellsten Sträuße, momentan z.B. sehr schöne Frühlingssträuße.
- Frühling
- Love & Romance
- Geburtstag
- So Sorry
- Gratulation
- Dankeschön
- Gute Besserung
- Premium
Hier findet man zu den gegebenen Anlässen jedes Mal sehr schöne und dem Anlass entsprechende Blumensträuße.
Außerdem hat man noch die Möglichkeit die den Strauß nach Blumen, Farben oder Preis auszusuchen.
Dies ist besonders hilfreich, wenn man nur ein gewisses Buget zur Verfügung hat.

(5.) Wie bestelle ich?
Das bestellen auf dieser Website ist sehr einfach. Ein Assistent führt einen durch diesen Bestellvorgang. Einfach den gewünschten Strauß auswählen und in den Warenkorb tun. Dann zur Kasse gehen und wenn gewollt noch eine Grußkarte ausfüllen, die es kostenlos gibt.
Dann den Empfänger eintragen und ab geht die Post.
Nach der Bestellung erhält man dann eine Email mit der Bestätigung der Bestellung, in der man auch eine sogenannte Trackingnummer findet.
Mit dieser Nummer, kann man auf der Website von Valentins.de den Versand der Blumen live verfolgen. Man muss einfach nur diese Nummer in das entsprechende Feld eingeben und schon sieht man, wo sich der Strauß momentan befindet.
Dies funktioniert allerdings erst ab dem Vorarben der Lieferung.
Den Liefertermin kann man sogar fast selbst bestimmen. Man muss einfach nur das gewünschte Datum eingeben. Meistens wird dann auch an diesem Datum geliefert, wenn es nicht gerade ein Feiertag ist oder am nächsten Tag.
Für Feiertagslieferungen und Expresssendungen werden extra kosten berechnet.
Im großen und ganzen ist der Bestellvorgang kinderleicht und für jeden zu schaffen.

(6.) Versandkosten:
Expresslieferung: Lieferung bis spätesten 13.00 Uhr am gewünschten Liefertermin. 9,90€
Standardlieferung: Lieferung im laufe des Tages, meistens am gewünschten Liefertermin (95%). 4,90€

(7.) Lieferzeiten:
1.) Bestellung Montag-Freitag bis 16:00 Uhr:
Auslieferung am nächsten Tag. Auch am Samstag!
2.) Bestellung am Sonnabend bis 12:00 Uhr:
Auslieferung am Montag.
Wenn man sich für einen Express Versand entschieden hat, so unternehmen die Logistikpartner bei Nichtantreffen des Empfängers am selben oder darauffolgenden Tag ein oder zwei weitere Zustellversuche (nicht am Wochenende oder an Feiertagen).
Bei einer Standard Lieferung, wird bei Nichtantreffen des Empfängers das Paket beim entsprechenden Postamt zur Abholung bereitgestellt. Der Empfänger wird darüber durch unsere Logistikpartner entsprechend
benachrichtigt und kann es bei der entsprechenden Poststelle abholen.

(8.) Kundenservice:
Sie haben Fragen, Anregungen oder vielleicht auch mal Kritik?
Valentins.de ist Montag bis Freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr zu erreichen unter:
Telefon: 069/269599-33
Fax: 069/269599-23
E-Mail: [email protected]
Außerdem hat man noch die möglichkeit, seine Bestellung telefonisch abzugeben unter der Telefonnummer: 0180/5004000 zu den schon oben genannten Zeiten.

(9.) Meine Meinung:
Ich bin von Valentins.de absolut begeistert. Diese Überraschung ist mir wirklich gelungen. Meine Mutter hat sich riesig gefreut und war auch begeistert. Ich konnte die Blumen leider nicht sehen, da ich ja nicht zu Hause war, aber meiner Mutter und meiner Schwester zu folge, waren die Blumen wirklich wunderschön und sehr gut verpackt, so dass diese auch gut zu Hause ankommen.
Ich habe meiner Mutter die Blumen „Capri“ geschickt, die auch jetzt noch auf dieser Website zu finden sind. Zusätzlich habe ich dann noch eine Schachtel Pralinen „Godiva“ (125g) mitgeschickt. Insgesamt habe ich mit Versankosten 33,90€ bezahlt. Dieser Preis hat sich aber wirklich gelohnt. Ich war glücklich und meine Mutter auch. Valentins.de hat also eine Familie mehr glücklich gemacht. Die Lieferung lief auch sehr gut ab. Ich habe die Standardlieferung gewählt, weil es mir ziemlich egal war, wann der Strauß geliefert wird. Als Wunsch Datum habe ich dann aber trotzdem ein Datum eingetragen, den 09.04.2002. Genau an diesem Datum wurde der Strauß auch geliefert. Den Express Versand finde ich also absolut überflüssig, wenn man nicht gerade Last Minute kaufen muss. Dazu ist er bestimmt sehr nützlich.
Ich kann den Online Shop www.valentins.de also nur weiterempfehlen, auch wenn er nicht ganz billig ist. Es lohnt sich wirklich.
Es gibt immer Menschen, denen man mit einem kleinen Blumenstrauß eine große Freude machen kann.

So, jetzt wünsche ich euch allen noch einen schönen Abend und ein schönes langes Wochenende.
Andrea