Versandapo Testbericht
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Versandapotheke bei der Sie auch Rezepte einlösen können.
Erfahrungsbericht von LeaofRafiki
Die Apotheke, die ins Haus kommt
23.02.2004, 15:28 Uhr
von
LeaofRafiki
Ich lebe mit acht Katzen (2 blaue Somali-Mädchen, 1 Somali-variant Kastrat, 1 Aby-variant-Mädchen...
Pro:
sehr große Sortiment incl. Homöopathika
Kontra:
nchts bedeutendes
Empfehlung:
Ja
Seit dem 01.01.2004 ist ja auch im Rahmen der Gesundheits\"reform\" der Versand von Arzneimitteln in Deutschland zulässig und da ich behinderungsbedingt meine Probleme damit hab, zur nächsten Apotheke zu kommen, die immerhin gut 10 km weit weg ist, um dort meine Rezepte einzureichen und die Medikamente abzuholen, ist dies doch mal etwas aus dieser sogenannten\"Reform\", was mir hilft statt mich zu belasten...
Durch einen Tip einer Selbsthilfegruppe kam ich auf www.versandapo.de und schaute mir diesen Anbieter genau an, bevor ich dort bestellte.
„Wir führen über 100.000 Produkte und Arzneimittel zum Niedrigpreis und über 30.000 rezeptpflichtige Medikamente\" heißt es, und ich war angenehm überrascht, daß dort auch das nahezu komplette Sortiment homoöapathischer Arzneimittel (von der DHU - Deutsche Homöopathie Union) sowie anthroposophische Arzneimittel der Firmen Wala und Weleda angeboten werden!
Schaut man sich die Startsseite an, so ist auf der linken Seite das gesamte Sortiment aufgelistet:
Selbstmedikation:
Erkältung & Abwehr; Schmerzmittel, Magen, Darm, Verdauung, Herz & Kreislauf, Schlaf & Nerven, Hauterkrankungen, Allergien & Heuschnupfen, Durchblutung & Venen, Niere, Blase & Prostata, Mund & Rachen, Augen & Ohren
Für Sie, Für Ihn, Für Senioren, Haar- & Nagelprobleme, Vitamine & Mineralstoffe, Tees & Kräuter, Raucherentwöhnung, Sport, Sauna & Massage
Homöopathie
Tierarzneimittel
Gesundheit:
Diabetiker-Bedarf, Hilfe, Messgeräte, Thermometer, Inhalatoren, Teststreifen, Kontrollen, Ernährung, Diät, Gesund Abnehmen
Haut & Körper:
Körperpflege, Kosmetik; Sonnenschutz, Pflege; Mundpflege, Zahnpflege; Hygiene-Artikel; Familienplanung; Babynahrung & -pflege; Mückenschutz, -abwehr
Hilfe & Pflege:
Sportunfall, Erste Hilfe; Stützstrümpfe, Bandagen; Inkontinenz
Haus & Tier:
Tierpflege, Tierernährung; Insekten, Schädlinge; Pflanzenschutz; Haushaltsartikel; Bücher
Im oberen Teil der Seite gibt es auch eine Suchfunktion, in der man nach bestimmten Medikamenten gezielt suchen kann, entweder nach dem Hersteller, dem Präparatenamen oder aber der PZN (Pharmazentralnummer).
Natürlich gibt es auch Medikamente, die es hier NICHT gibt:
Temperaturempfindliche Medikamente, wie Insuline oder Impfstoffe werden nicht an Endverbraucher geliefert, „da die ordnungsgemäße Zustellung durch Dritte, ohne Unterbrechung der Kühlkette, nicht generell garantiert ist.\"
Ebenso werden keine Betäubungsmittel ausgeliefert.
REZEPTPFLICHTIGE ARZNEIMITTEL
Da ich meine letzten Rezepte noch in meiner (damaligen) Stammapotheke abgegeben hatte, konnte ich bislang nicht ausprobieren, wie der Ablauf bei Bestellung und Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten ist, aber auf der Website heißt es weiter dazu:
daß die Belieferung der Rezepte ausschließlich nach deren Posteingang dort gegen Bankeinzug der Rezeptgebühren und Versandkosten (Versandpauschale pro Sendung = € 3.90) erfolgt,
daß die Lieferung allerdings versandkostenfrei ist, wenn mehr als 2 Packungen verordnet sind.
Um Kassen- oder Privatrezepte beliefern zu können, benötigen versandapo.de
- ein gültiges Kassen- oder Privatrezept im Original
- Namen und Adresse, evtl. abweichende Lieferadresse und Bankverbindung
Jeder Lieferung wird ein adressierten Freiumschlag für die nächste Bestellung beigefügt, so daß man letztendlich auch keine Portokosten durch den Versand der Rezepte hat.
BEZAHLUNG UND VERSAND
Generell gibt es drei Möglichkeiten, zu liefernde Medikamente zu bezahlen:
Rechnung
Der Lieferung liegt eine Rechnung bei, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware bezahlt werden muß. Kunden- und Rechnungsnummer nichtvergessen!
Lastschriftverfahren
Der Rechnungsbetrag wird 7 Tage nach der Versendung der Bestellung vom Konto abgebucht.
Vorkasse
In Einzelfällen (z.B. Erstbesteller mit besonders hohem Warenwert) wird nur gegen Vorkasse geliefert.
Die gesetzlich vorgeschriebenen Zuzahlungen (wie auch der Wert der Arzneimittel die auf Privatrezepten verordnet wurden) werden NUR per Lastschrift eingezogen.
Die Versandkosten betragen € 3,90 bei frei verkäuflichen Arzneimitteln bis zu einem Warenwert von € 80,00. Wurden mehr als zwei Arzneimittel ärztlich verordnet, ist der Versand ebenfalls frei.
Allerdings werden für Lieferungen in EU-Länder und die Schweiz (inkl. Lichtenstein) zusätzliche Auslandsversand-Gebühren und evtl. Wechselgebühren berechnet.
Der Versand erfolgt als versichertes Paket der Deutschen Post.
Beim Versand online bestellter Medikamente bekommt man eine Bestätigungsmail mit einer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer, über die man den Postweg des Paketes ab ca. 2 Std. nach Eingang der Email selbst mitverfolgen kann.
PREISE
Rezeptpflichtigen Arzneimittel unterliegen der Preisbindung und dürfen nicht billiger abgegeben werden. Für alle apothekenpflichtigen, frei verkäuflichen Arzneimittel dürfen Preisabschläge gewährt werden. Diese betragen bei der Versandapo.de mindestens 10 % und maximal 15 %.
RABATTSYSTEM
Zusätzlich hat die Versandapo.de noch ein eigenes Rabattsystem, bei der man mit deren Rabattservice 2,5% bei jeder Bestellung sparen kann (Achtung! Apothekenpflichtige Arzneimittel dürfen nicht rabattiert werden!), wenn man zusätzlich Kosmetika oder andere eben „nicht apothekenpflichtige Arzneimittel bestellt.
Bei der Registrierung erhält man automatisch ein Startguthaben von 250 Rabattpunkten.
Für eine Bestellung von 40 € bekommt man 100 Rabattpunkte im Wert von 1.00 € auf sein Punktekonto gutgeschrieben. Sobald 1000 Rabattpunkte zusammengekommen und alle Rechnungen bezahlt wurden, gibt es 10 € in bar zurück.
ANBIETER
Pelikan-Versandapotheke
Wormser Str. 13
67227 Frankenthal
Fon: 06233 - 880 19 0
Fax: 06233 - 880 19 19
www.VersandApo.de
email: [email protected]
MEINE ERSTE BESTELLUNG
Am 03.02.2004 habe ich also meine erste Bestellung aufgegeben. Ich brauchte zwar für mich selber nichts, aber homöopathische Medikamente für meine Katzen und war angenehm überrascht, als ich beim Stöbern auf der Seite eine Riesenauswahl aus dem Sortiment der DHU fand, so daß ich mir die richtige Potenz und Darreichungsform schnell selber raussuchen konnte. Zusätzlich hab ich mir noch eine Flasche Badezusatz gegönnt und kurz nachdem ich meinen Registrier- und Bestellvorgang abgeschlossen hatte, bekam ich auch schon eine Bestätigungsmail.
1 IGNATIA C 30 Globuli 10 g EUR 5,55
1 IGNATIA D 12 Globuli 10 g EUR 5,55
1 WELEDA Wildrosen Cremebad 100 ml EUR 12,10
1 Versandkosten EUR 3,90
Auftragswert Ihrer Bestellung EUR 27,10
Für das Wildrosencremebad und die Versandkosten wurden mir 40 Rabattpunkte gutgeschrieben.
Bereits am folgenden Tag erhielt ich die zweite Mail, daß die Sachen versandt wurden und zwei Tage später waren sie da.
Alle drei Flaschen waren supergut und bruchsicher verpackt!
Kritikpunkte
gibt es natürlich auch...
Bei meiner Bestellung hatte ich an einer dafür vorgesehenen Stelle die Frage gestellt, wo ich im Sortiment Einmalspritzen und Kanülen finden könnte. Zwar wurde diese in meiner Bestellbestätigungsmail nochmal aufgeführt war, leider habe ich bis heute darauf keine Antwort erhalten. - Vielleicht sollte ich doch besser den „Rückrufservice\" in Anspruch nehmen und diese Frage telefonisch klären...
Insgesamt aber bin ich mit dem Service der Versandapo.de sehr zufrieden und werde meine zukünftigen Medikamentenbestellungen dort tätigen - statt bei meiner langjährigen, ortsansässigen Stammapotheke.
Ich gehörte zwar auch zu denen, die, gerade auch wegen der persönlichen Beratung, der Einführung des Versandhandels mit Medikamenten skeptisch gegenüberstand, aber...
wenn meine langjährige ortsansässige Apotheke - zugegebenermaßen in der nächsten Kleinstadt gelegen - über 4 Wochen braucht, um mir meine Medikamente zuzuschicken, da ich es witterungsbedingt nicht schaffte, sie dort selber abzuholen, dies auch erst nach zwei weiteren Anrufen und leicht genervter Diskussion, wer denn bitteschön die Versandkosten trägt (€ 4,10 Porto für ein Päckchen bei einem Warenwert von fast € 100,00!), dann verzichte ich in Zukunft auf solche Diskussionen und nehme gleich eine Versandapotheke in Anspruch.
© LeaofRafiki 16.02.2004
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ACHTUNG FAKERSCHUTZ: Ich poste meine Berichte lieber selber und unter gleichem Nick regelmäßig bei Ciao, häufig bei Yopi, nach dem Relaunch selten Dooyoo, und noch seltener auf irgendwelchen anderen Plattformen, aber dafür vielleicht auf meiner Homepage www.leaofrafiki.de *grins*
Durch einen Tip einer Selbsthilfegruppe kam ich auf www.versandapo.de und schaute mir diesen Anbieter genau an, bevor ich dort bestellte.
„Wir führen über 100.000 Produkte und Arzneimittel zum Niedrigpreis und über 30.000 rezeptpflichtige Medikamente\" heißt es, und ich war angenehm überrascht, daß dort auch das nahezu komplette Sortiment homoöapathischer Arzneimittel (von der DHU - Deutsche Homöopathie Union) sowie anthroposophische Arzneimittel der Firmen Wala und Weleda angeboten werden!
Schaut man sich die Startsseite an, so ist auf der linken Seite das gesamte Sortiment aufgelistet:
Selbstmedikation:
Erkältung & Abwehr; Schmerzmittel, Magen, Darm, Verdauung, Herz & Kreislauf, Schlaf & Nerven, Hauterkrankungen, Allergien & Heuschnupfen, Durchblutung & Venen, Niere, Blase & Prostata, Mund & Rachen, Augen & Ohren
Für Sie, Für Ihn, Für Senioren, Haar- & Nagelprobleme, Vitamine & Mineralstoffe, Tees & Kräuter, Raucherentwöhnung, Sport, Sauna & Massage
Homöopathie
Tierarzneimittel
Gesundheit:
Diabetiker-Bedarf, Hilfe, Messgeräte, Thermometer, Inhalatoren, Teststreifen, Kontrollen, Ernährung, Diät, Gesund Abnehmen
Haut & Körper:
Körperpflege, Kosmetik; Sonnenschutz, Pflege; Mundpflege, Zahnpflege; Hygiene-Artikel; Familienplanung; Babynahrung & -pflege; Mückenschutz, -abwehr
Hilfe & Pflege:
Sportunfall, Erste Hilfe; Stützstrümpfe, Bandagen; Inkontinenz
Haus & Tier:
Tierpflege, Tierernährung; Insekten, Schädlinge; Pflanzenschutz; Haushaltsartikel; Bücher
Im oberen Teil der Seite gibt es auch eine Suchfunktion, in der man nach bestimmten Medikamenten gezielt suchen kann, entweder nach dem Hersteller, dem Präparatenamen oder aber der PZN (Pharmazentralnummer).
Natürlich gibt es auch Medikamente, die es hier NICHT gibt:
Temperaturempfindliche Medikamente, wie Insuline oder Impfstoffe werden nicht an Endverbraucher geliefert, „da die ordnungsgemäße Zustellung durch Dritte, ohne Unterbrechung der Kühlkette, nicht generell garantiert ist.\"
Ebenso werden keine Betäubungsmittel ausgeliefert.
REZEPTPFLICHTIGE ARZNEIMITTEL
Da ich meine letzten Rezepte noch in meiner (damaligen) Stammapotheke abgegeben hatte, konnte ich bislang nicht ausprobieren, wie der Ablauf bei Bestellung und Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten ist, aber auf der Website heißt es weiter dazu:
daß die Belieferung der Rezepte ausschließlich nach deren Posteingang dort gegen Bankeinzug der Rezeptgebühren und Versandkosten (Versandpauschale pro Sendung = € 3.90) erfolgt,
daß die Lieferung allerdings versandkostenfrei ist, wenn mehr als 2 Packungen verordnet sind.
Um Kassen- oder Privatrezepte beliefern zu können, benötigen versandapo.de
- ein gültiges Kassen- oder Privatrezept im Original
- Namen und Adresse, evtl. abweichende Lieferadresse und Bankverbindung
Jeder Lieferung wird ein adressierten Freiumschlag für die nächste Bestellung beigefügt, so daß man letztendlich auch keine Portokosten durch den Versand der Rezepte hat.
BEZAHLUNG UND VERSAND
Generell gibt es drei Möglichkeiten, zu liefernde Medikamente zu bezahlen:
Rechnung
Der Lieferung liegt eine Rechnung bei, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware bezahlt werden muß. Kunden- und Rechnungsnummer nichtvergessen!
Lastschriftverfahren
Der Rechnungsbetrag wird 7 Tage nach der Versendung der Bestellung vom Konto abgebucht.
Vorkasse
In Einzelfällen (z.B. Erstbesteller mit besonders hohem Warenwert) wird nur gegen Vorkasse geliefert.
Die gesetzlich vorgeschriebenen Zuzahlungen (wie auch der Wert der Arzneimittel die auf Privatrezepten verordnet wurden) werden NUR per Lastschrift eingezogen.
Die Versandkosten betragen € 3,90 bei frei verkäuflichen Arzneimitteln bis zu einem Warenwert von € 80,00. Wurden mehr als zwei Arzneimittel ärztlich verordnet, ist der Versand ebenfalls frei.
Allerdings werden für Lieferungen in EU-Länder und die Schweiz (inkl. Lichtenstein) zusätzliche Auslandsversand-Gebühren und evtl. Wechselgebühren berechnet.
Der Versand erfolgt als versichertes Paket der Deutschen Post.
Beim Versand online bestellter Medikamente bekommt man eine Bestätigungsmail mit einer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer, über die man den Postweg des Paketes ab ca. 2 Std. nach Eingang der Email selbst mitverfolgen kann.
PREISE
Rezeptpflichtigen Arzneimittel unterliegen der Preisbindung und dürfen nicht billiger abgegeben werden. Für alle apothekenpflichtigen, frei verkäuflichen Arzneimittel dürfen Preisabschläge gewährt werden. Diese betragen bei der Versandapo.de mindestens 10 % und maximal 15 %.
RABATTSYSTEM
Zusätzlich hat die Versandapo.de noch ein eigenes Rabattsystem, bei der man mit deren Rabattservice 2,5% bei jeder Bestellung sparen kann (Achtung! Apothekenpflichtige Arzneimittel dürfen nicht rabattiert werden!), wenn man zusätzlich Kosmetika oder andere eben „nicht apothekenpflichtige Arzneimittel bestellt.
Bei der Registrierung erhält man automatisch ein Startguthaben von 250 Rabattpunkten.
Für eine Bestellung von 40 € bekommt man 100 Rabattpunkte im Wert von 1.00 € auf sein Punktekonto gutgeschrieben. Sobald 1000 Rabattpunkte zusammengekommen und alle Rechnungen bezahlt wurden, gibt es 10 € in bar zurück.
ANBIETER
Pelikan-Versandapotheke
Wormser Str. 13
67227 Frankenthal
Fon: 06233 - 880 19 0
Fax: 06233 - 880 19 19
www.VersandApo.de
email: [email protected]
MEINE ERSTE BESTELLUNG
Am 03.02.2004 habe ich also meine erste Bestellung aufgegeben. Ich brauchte zwar für mich selber nichts, aber homöopathische Medikamente für meine Katzen und war angenehm überrascht, als ich beim Stöbern auf der Seite eine Riesenauswahl aus dem Sortiment der DHU fand, so daß ich mir die richtige Potenz und Darreichungsform schnell selber raussuchen konnte. Zusätzlich hab ich mir noch eine Flasche Badezusatz gegönnt und kurz nachdem ich meinen Registrier- und Bestellvorgang abgeschlossen hatte, bekam ich auch schon eine Bestätigungsmail.
1 IGNATIA C 30 Globuli 10 g EUR 5,55
1 IGNATIA D 12 Globuli 10 g EUR 5,55
1 WELEDA Wildrosen Cremebad 100 ml EUR 12,10
1 Versandkosten EUR 3,90
Auftragswert Ihrer Bestellung EUR 27,10
Für das Wildrosencremebad und die Versandkosten wurden mir 40 Rabattpunkte gutgeschrieben.
Bereits am folgenden Tag erhielt ich die zweite Mail, daß die Sachen versandt wurden und zwei Tage später waren sie da.
Alle drei Flaschen waren supergut und bruchsicher verpackt!
Kritikpunkte
gibt es natürlich auch...
Bei meiner Bestellung hatte ich an einer dafür vorgesehenen Stelle die Frage gestellt, wo ich im Sortiment Einmalspritzen und Kanülen finden könnte. Zwar wurde diese in meiner Bestellbestätigungsmail nochmal aufgeführt war, leider habe ich bis heute darauf keine Antwort erhalten. - Vielleicht sollte ich doch besser den „Rückrufservice\" in Anspruch nehmen und diese Frage telefonisch klären...
Insgesamt aber bin ich mit dem Service der Versandapo.de sehr zufrieden und werde meine zukünftigen Medikamentenbestellungen dort tätigen - statt bei meiner langjährigen, ortsansässigen Stammapotheke.
Ich gehörte zwar auch zu denen, die, gerade auch wegen der persönlichen Beratung, der Einführung des Versandhandels mit Medikamenten skeptisch gegenüberstand, aber...
wenn meine langjährige ortsansässige Apotheke - zugegebenermaßen in der nächsten Kleinstadt gelegen - über 4 Wochen braucht, um mir meine Medikamente zuzuschicken, da ich es witterungsbedingt nicht schaffte, sie dort selber abzuholen, dies auch erst nach zwei weiteren Anrufen und leicht genervter Diskussion, wer denn bitteschön die Versandkosten trägt (€ 4,10 Porto für ein Päckchen bei einem Warenwert von fast € 100,00!), dann verzichte ich in Zukunft auf solche Diskussionen und nehme gleich eine Versandapotheke in Anspruch.
© LeaofRafiki 16.02.2004
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ACHTUNG FAKERSCHUTZ: Ich poste meine Berichte lieber selber und unter gleichem Nick regelmäßig bei Ciao, häufig bei Yopi, nach dem Relaunch selten Dooyoo, und noch seltener auf irgendwelchen anderen Plattformen, aber dafür vielleicht auf meiner Homepage www.leaofrafiki.de *grins*
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