Vistaprint Testbericht

Hallo Ihr alle,

es war mal wieder Zeit ein paar Visitenkarten für meine Tätigkeit in Sachen Reiki machen zu lassen. Daher die Überlegung, wo komme ich am günstigsten dran. Nach einiger „googelei“ bin ich dann doch wieder bei Vistaprint gelandet, auch weil ich bisher gute Erfahrungen damit gemacht hatte. Ich habe mir also die „Gratisvisitenkarte“ ausgesucht, alles korrekt eingegeben und wollte bestellen. Damit fing dann der Ärger an. Bevor man endlich zum Bestellformular durchdringt, muss man höllisch aufpassen, dass man auf diesem schier endlosen Weg nicht noch ganz viele Sachen mitbestellt, entweder weil Sie gerade so günstig erscheinen oder weil man aus Versehen irgendwo hingeklickt hat, wo man besser nicht hingeklickt hätte.

Also bitte aufpassen!!! Als ich mich dann endlich bis zum Ende der Bestellung geklickt hatte, was ich doch sehr erstaunt, dass die Karten nicht wie auf der Startseite angekündigt 4,99 Euro kosten sollten, sondern plötzlich doch etwas über 6 Euro. Also etwas falsch gemacht. Das ganze von vorne. Nach ca. einer weiteren Stunde hatte ich rausgefunden, dass der zusätzliche Betrag so etwas wie eine Bearbeitungsgebühr darstellt. Also habe ich bestellt, weil ich die Teile ja brauche. Nach ungefähr 14 Tagen (entspricht der angegebenen Lieferzeit) kamen die Karten dann endlich an. Bei näherer Betrachtung musste ich leider feststellen, dass man bei Vistaprint anscheinend der Meinung ist, dass man das Wort Entspannung mit 3 n in der Mitte schreibt.

Ich also zum PC und meine Vorlage angeschaut. Alles in Ordnung, alles richtig, also war der Fehler von Vistaprint verursacht. Also dann auf zur Beschwerdeseite wegen Qualitätsproblem. Leider war diese Seite nicht verfügbar und ist es auch jetzt noch nicht. Also ein e-mail zur Kontaktseite. Positiv muss ich bemerken, dass umgehend geantwortet wurde und mir eine Zusendung richtiger Visitenkarten zugesichert wurde. Diese kamen auch innerhalb 3 Tagen. Leider immer noch mit dem gleichen Druckfehler.

Also wieder zum PC: Meine Vorlage war geändert worden und wies nun tatsächlich 3 n auf. Da die Beschwerdeseite leider nicht verfügbar war, also wieder über das Kontaktformular. Antwort wieder prompt. Man hätte die Vorlage nun wieder geändert und den Artikel in meinen Warenkorb gelegt, gleichzeitig hätte ich eine Gutschrift über Euro 4,43 bekommen und ich müsste alles nur noch bestellen. Soweit, sogut. Habe ich dann auch getan. Dummerweise kosteten die Visitenkarten diesmal 6,25 Euro, sodass die Gutschrift nicht ausreichte, sondern ich noch Euro 1,82 zuzahlen musste. Weiterer Schiftverkehr mit Vistaprint war mir dann zu lästig, sodass ich es dann dabei belassen habe und halt bestellte. Jetzt bin ich nur mal gespannt, ob die neuen Karten diesmal richtig sind, ich habe sie noch nicht bekommen.

Nochmal die Kosten für Gratisvisitenkarten zu Euro 4,99:

1. Bestellung 6,84
2. Bestellung 0,00
3. Bestellung 6,25

Summe 13,09
Gutschrift 4,43
Endbetrag 8,66

Euro 8,66 ist also der reale Preis für die Gratisvisitenkarten für Euro 4,99. Sowas sollte man mal als Textaufgabe in der Schule bringen.



Es grüßt alle

Walküre66