Vodafone Onlineshop Testbericht
Der Vodafone Online-Shop mit vielen Online-Vorteilen bei der Bestellung eines Handys mit Vertrag.
Erfahrungsbericht von Leela
Tele.Fon
Pro:
Schnelle Lieferzeiten, gute Produktinfos und -navigation, Kundenservice
Kontra:
Seite nicht sehr übersichtlich hinsichtlich Kundeninfos, nur durchschnittlich viel Auswahl
Empfehlung:
Ja
Da es hier laut Kategorie ausschließlich um den Onlineshop geht, umreiße ich die anderen Features nur kurz: Wie schon erwähnt kann man als Vodafone-Kunde mit seinen Zugangsdaten (die man anfordern muss) Online-Rechnung beantragen und seinen laufenden Kontostand prüfen. Man kann sich natürlich außerdem die verschiedenen Tarife ansehen. Natürlich kann man auch Verträge abschließen, aber das gehört schon eher zum Shop-Bericht. ;o)
Nun also zum Onlineshop, den man oben auf der Seite anklicken kann. Hier wird unterschieden zwischen Businesskunden und Privatkunden, ich gehe davon aus, dass die meisten hier so wie ich Privatkunden sind. ;o)
Natürlich findet man hier jede Menge Handys, deren Preis sich dann dadurch definiert, ob man das Gerät ohne Vertrag kaufen möchte, mit einem Neuvertrag oder einer Vertragsverlängerung.
Die Navigation für die Handys ist sehr übersichtlich; man kann sich entweder nur Geräte eines bestimmten Anbieters anzeigen lassen oder auch nach bestimmten Eigenschaften, also wenn das neue etwas Bestimmtes unbedingt können soll, der Hersteller aber nicht so wichtig ist. Zudem gibt es noch einen handyfinder, was ich sehr praktisch finde, da kann man sich quasi das subjektiv perfekte Handy für einen anzeigen lassen. Sehr gut, wenn man eigentlich noch gar keine Ahnung hat, was es mal werden soll.
Die Auswahl an Geräten ist durchschnittlich groß, es könnte vielleicht wirklich mehr Geräte zur Auswahl geben, aber ausreichend ist es auf jeden Fall und preislich liegt Vodafone auch im Mittelfeld. Schäppchen muss man schon woanders machen. ;o)
Neben Vertragshandys gibt es natürlich auch die Möglichkeit, CallYa-Handys, sprich: PrePaid-Handys, zu kaufen. Hier ist die Navigation aber genauso praktisch wie bei den Vertragshandys und man findet leicht, was man sucht.
An Zubehör bekommt man im Vodafone-Shop alles Mögliche an Datenkabeln, Freisprecheinrichtungen, Autozubehör und Pflegesets. Auch hier ist die Übersicht sehr kundenfreundlich gestaltet.
Zu allen Geräten und Konditionen gibt es ausführlichste Beschreibungen und Informationen, so dass man gar nicht erst noch auf andere Seiten surfen muss, um sich über beispielsweise ein Handy zu informieren, wie es sonst so oft der Fall ist. Bei Vodafone bekommt man alle Infos sofort auf einen Blick und sollte man doch noch eine Frage haben, kann man das Vodafone-Team anschreiben, erfahrungsgemäß antworten die ziemlich schnell und kompetent.
So übersichtlich die Produktnavigation ist, so unübersichtlich sind auf den ersten Blick die wichtigsten Kundeninformationen. Zwar findet der Kunde auf den ersten Blick das Kontaktformular in der oberen Leiste, aber keine AGB oder FAQ. Diese sind nirgendwo verlinkt und das finde ich recht unprofessionell für einen so großen Konzern wie Vodafone. Will man also wissen, wie hoch die Versandkosten sind, wie geliefert wird und wie man bezahlen kann, so muss man es einfach ausprobieren. Ärgerlich.
Meine Handys habe ich bisher immer mit GLS geliefert bekommen und das hat mich auch nie Porto gekostet. Auch wenn man Zubehör bestellt, fällt kein Porto an - das kann man allerdings wie gesagt erst sehen, wenn man die Artikel bereits in den Warenkorb gelegt hat. Bezahlen kann man per Bankeinzug oder Nachnahme, allerdings habe ich bei meinen Handys auch die Möglichkeit gehabt, den fälligen Betrag per Rechnung zu bezahlen.
Wie gesagt, die Konditionen sind etwas undurchsichtig und nicht auf den ersten Blick oder vor der Bestellung zu erkennen. Dafür war der Paketdienst bisher immer extrem schnell mit der Lieferung da - meistens sogar schneller, als angekündigt. Da war ich immer zufrieden, denn ich hab mein handy oftmals schon 2 Tage nach Bestellung in den Händen gehalten.
Insgesamt finde ich den Vodafone-Shop ganz ok, aber für mehr als 4 Sterne reicht es nicht, dafür hat der Shop zu wenig Auswahl und ist in den Kundeninfos zu unübersichtlich. Lieferzeiten, Kundenservices und Produktinfos sind jedoch spitze.
153 Bewertungen, 51 Kommentare
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20.03.2007, 01:28 Uhr von BirgitA
Bewertung: sehr hilfreichLieben Gruß, Birgit.
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15.03.2007, 00:26 Uhr von wallikalli
Bewertung: sehr hilfreichSehr schöner Bericht :) Würde mich über Rücklesungen sehr freuen :)
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14.03.2007, 15:29 Uhr von LadySimara
Bewertung: sehr hilfreich~*~°Liebe Grüße Steffi°~*~
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09.03.2007, 12:57 Uhr von Binki
Bewertung: sehr hilfreichLieben Gruß Binki
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04.03.2007, 21:46 Uhr von Zuckermaus29
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße Jeanny :o)
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03.03.2007, 00:43 Uhr von panico
Bewertung: sehr hilfreichlg panico:-)
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22.02.2007, 20:14 Uhr von hammi79
Bewertung: sehr hilfreichLG und einen schönen abend! :)
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21.02.2007, 19:43 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichLG Damaris :-)
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19.02.2007, 00:02 Uhr von tapiomaunzi
Bewertung: sehr hilfreichSchöne Rest-Faschingstage noch. Gruß Doris
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14.02.2007, 17:46 Uhr von Woelfchen4
Bewertung: sehr hilfreichsh & viele Grüße ...
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06.02.2007, 23:40 Uhr von binobalino
Bewertung: sehr hilfreichSh...Lg Heino
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05.02.2007, 12:39 Uhr von luxusklasse1
Bewertung: sehr hilfreichsh + lg
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04.02.2007, 12:24 Uhr von bubbelchen05
Bewertung: sehr hilfreichDeine Berichte gefallen mir wirklich gut.... und wie du liest, lese ich immer gegen!
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03.02.2007, 23:41 Uhr von swissflyer
Bewertung: sehr hilfreichAnd, after landing: "Thank you for flying Delta Business Express. We hope you enjoyed giving us the business as much as we enjoyed taking you for a ride
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03.02.2007, 14:08 Uhr von Sadie_at
Bewertung: sehr hilfreichsh ;-)
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03.02.2007, 12:22 Uhr von raissae
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich ;) liebbbe grüße
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03.02.2007, 00:33 Uhr von Qantas
Bewertung: sehr hilfreichEin sehr schöner Testbericht! ;-)
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02.02.2007, 22:11 Uhr von taz772112
Bewertung: sehr hilfreichSH & LG :o)
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02.02.2007, 20:28 Uhr von blackangel63
Bewertung: sehr hilfreich***SH und LG***
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02.02.2007, 14:22 Uhr von mousebear
Bewertung: sehr hilfreichWieder ein guter Bericht von dir. LG Mousebear
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02.02.2007, 14:14 Uhr von Paukenfrosch
Bewertung: sehr hilfreichsh & lg
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02.02.2007, 00:22 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich
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01.02.2007, 20:46 Uhr von Django006
Bewertung: sehr hilfreichsh & *lg* Alan ;>))))
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01.02.2007, 02:01 Uhr von snoopy202
Bewertung: sehr hilfreichGuter Bericht. sh und lg. Udo
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01.02.2007, 00:18 Uhr von edvdienstleister
Bewertung: sehr hilfreichsh + lg
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31.01.2007, 22:33 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich :-)
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31.01.2007, 20:12 Uhr von BOSS_DOG
Bewertung: sehr hilfreichdanke sehr hilfreich grüße dich
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31.01.2007, 20:04 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichLieben Gruß :o) Marianne
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31.01.2007, 20:02 Uhr von misscindy
Bewertung: sehr hilfreichﻬﻬﻬ sh + lg ﻬﻬﻬ
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31.01.2007, 18:12 Uhr von barbu
Bewertung: sehr hilfreichwürd mich echt freun wenn du mal wieder bei mir reinschaust.LG BARBUCHEN
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31.01.2007, 14:55 Uhr von Engal00
Bewertung: sehr hilfreichguter Bericht! LG Anja
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31.01.2007, 14:02 Uhr von TheBestGirl
Bewertung: sehr hilfreichlg sarah
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31.01.2007, 13:18 Uhr von kerry3
Bewertung: sehr hilfreichHabe ein CallYa-Handy, war aber noch nie auf dieser Seite. SH & LG Kerry
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31.01.2007, 10:37 Uhr von Mareike22
Bewertung: sehr hilfreichLG Mareike :o)
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31.01.2007, 07:11 Uhr von Matze1195
Bewertung: sehr hilfreich.•:*¨¨*:•. sh .•:*¨¨*:•.
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30.01.2007, 20:43 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße Edith und Claus
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30.01.2007, 18:39 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichsh, LG Biggi :-)
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30.01.2007, 18:21 Uhr von Jakini
Bewertung: sehr hilfreichwie immer sh
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30.01.2007, 16:54 Uhr von fynndus
Bewertung: sehr hilfreichSH! fynndus
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30.01.2007, 16:32 Uhr von campimo
Bewertung: sehr hilfreich.•:*¨¨*:•. ... SH & LG ... .•:*¨¨*:•.
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30.01.2007, 15:02 Uhr von Power_Surfer
Bewertung: sehr hilfreichsh... lg patrick
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30.01.2007, 14:25 Uhr von LittleSparko
Bewertung: sehr hilfreichlg, daniela
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30.01.2007, 13:27 Uhr von chulia
Bewertung: sehr hilfreichSH! LG, chulia!
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30.01.2007, 13:18 Uhr von morla
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich
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30.01.2007, 13:10 Uhr von namiti
Bewertung: sehr hilfreichsh. ;-) Gruß Andrea
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30.01.2007, 12:39 Uhr von christian88
Bewertung: sehr hilfreichsh , LG Christian :-)
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30.01.2007, 12:30 Uhr von Baby1
Bewertung: sehr hilfreich.•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.
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30.01.2007, 12:08 Uhr von Martin1990
Bewertung: sehr hilfreichSH --- LG MArtin
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30.01.2007, 11:57 Uhr von Jolenchen
Bewertung: sehr hilfreichTele? :-D
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30.01.2007, 11:49 Uhr von sigrid9979
Bewertung: sehr hilfreichKlasse Bericht lg Sigi
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30.01.2007, 11:06 Uhr von indra
Bewertung: sehr hilfreich°°°Sh!°°° Liebe Grüße, Indra
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