Walzkidzz Testbericht

==Hallo ihr Liebe!==
Seit Jahren bin ich Kunde beim Walz Versandhaus, mit den Jahren haben die sich ja verbreitert und somit gehören weitere Versandhandel zu ihnen, ob es nun der Baby- Walz, Walz- Kidzz oder gar die Moderne Hausfrau ist, überall findet man etwas für sein Heim oder die Kinder. Zumindest stöbere ich gerne in den Katalogen oder Online, ist ein Baby Walz Geschäft in der Nähe so gehe ich auch dort hinein.



==walzkidzz.de==
Zu meinem Glück geht es hier speziell um den Online Shop von walzkizz, dort habe ich schon einige Sachen für meine Kinder gekauft und war immer recht zufrieden was die Ware angeht und über die Preise kann man sich streiten, es gibt nicht nur teure Dinge dort auch etwas günstiges kann man hier ergattern. Zumindest ging das mir schon oft so und kommt auch drauf an was ich so suche.



==Das Unternehmen==
Versandhaus Walz GmbH
Steinstraße 28
88339 Bad Waldsee
Telefon: 07524 703 0
E-Mail: [email protected]

Service-Nummer 0180 5 33 40 11


Vertreten ist dieses Unternehmen in 6 verschiedene Länder : Deutschland, Frankreich, Österreich, Schweiz, Niederlanden und Belgien.



==Anmeldung==
Wenn man etwas Online Bestellt geht man den üblichen Weg, die Ware in den Warenkorb und dann zur Kasse, dort wird man dann gefragt ob man bereits angemeldet ist oder ein Neuer Kunde, dazu gibt es entsprechende Button die gedrückt werden müssen und dann wird man schnell zum Anmeldeformular geleitet. Dort hinterlässt man seine Daten, ist dies alles durchlaufen legt man sich noch ein Passwort an und gibt seine Email Adresse an. Dann bekommt man ach der Anmeldung ein Bestätigungsschreiben wo man einen Link anklicken muss um alles zu bestätigen und schon kann man seinen Einkauf fortsetzen oder bezahlen. Einloggen muss man sich dann beim nächsten Einkauf mit seiner Email Adresse und seinem Passwort welches man hinterlassen hat.



==Aufbau der Seite==
Gleich wenn man die Startseite des Online Shop aufruft kommen die aktuellen Angebote in bunter Farbe, alles sieht ordentlich sortiert und gut Übersichtlich aus, oben gibt es Balken mit verschiedene Abteilungen :
Spiele Welt 1-3 : Dahinter gibt es verschiedene Spiele wo speziell nur für Kinder von 1-3 Jahren geeignet sind, nicht nur für Zuhause sondern auch für draußen oder für das Schwimmbad, auch hier wurde alles schön eingeteilt auf der Linken Seite und durch anklicken kommt man zu dem gewünschten Teil, die Seiten laden schnell und ruck zuck ist man entsprechend schnell weitergeleitet und man kann die Vielfalt der Spielwelt begutachten.
Spiele gibt es hier ganz unterschiedliche, auch egal für welches Alter es gibt unzählige Auswahl was man hier findet, auch zum Basteln gibt es ganz große Auswahl, hier wird man garantiert fündig. Für Kleine Forscher findet man auch hier verschiedene Utensilien, egal ob es nun eine Lupe ist oder ein netzt um Schmetterlinge einfangen zu können.
Schreibtische und andere Utensilien wo man für ein Kind benötigt gibt es hier auch, die Möbel sind auch Geschlecht entsprechend lackiert und schön gestaltet, auch gibt es Kleidung bestimmter Hersteller oder für Kleine Sportler das passende Dress für den Sport , fündig wird man hier immer oder ob es nun Pappgeschirr ist für Kindergeburtstage.
Rechts oben auf der Startseite kann man einen Katalog anfordern, direkt bestellen, Kontakt aufnehmen oder sich die AGB anschauen, auch gibt es drunter den Warenkorb der die Anzahl der Artikel anzeigt und den gesamt Preis der Ware wo hineingelegt wurde. Weiter unten auf der Rechten Seite kann man sich einloggen, verschiedene Partnerprogramme ansehen oder aber auch den Newsletter bestellen, alles funktioniert durch anklicken und es reagiert alles ganz rasch.
Auf der Linken Seite gibt es verschiedene Aktionen, meist stehen da die Angebote wo man durch anklicken weitergeleitet wird, man kann den Katalog einsehen oder direkt daraus bestellen.
Dann steht ganz unten die gesamte Kategorien mit allen Unterkategorien was der walzkidzz.de an Sortiment hat, dies ist schön gegliedert und auch übersichtlich gemacht.
Rechts kann man die Bezahlarten einsehen, auch ist ersichtlich wo walzkidzz sich überall befindet und so kann man mit ihnen twittern ;-)


==Bestellen==
Wenn man etwas in den Warenkorb legen möchte braucht man nur die Anzahl der Artikel eingeben und dann auf den Warenkorb klicken der sich rechts neben der Abbildung des Artikels befindet und schon liegt es im Warenkorb, zusätzlich kann man sich die Kundenbewertung ansehen die hinterlassen wurden oder auch die verschiedene Darstellungen der Foto’s bzw. des Artikels, auch die Bestellnummer und eine kleine Beschreibung des Artikel wurde hinterlassen.
Der Preis ist ersichtlich und muss nicht erst gesucht werden, man kann sich den Artikel aber auch auf den Geschenktisch legen oder merken, weiterempfehlen kann man den Artikel an seine Freunde und Bekannte. Hat man seine Bestellung zusammen klickt man einfach auf den Warenkorb und man gelangt dann zur Bestellübersicht, hier kann man etwas löschen oder hinzufügen und dann geht es weiter mit der Adresse und Bezahlung. Ist die Bezahlung geklärt muss man noch die AGB Einverständnis anklicken und die Bestellung geht dann endgültig weg.
Kurz danach erhält man per Email eine Bestellbestätigung, darin werden die bestellte Artikel aufgeführt mit den Preisen, Versandkosten und der Hinweis das dies keine Auftragsbestätigung ist und separat erfolgt. Diese kommt dann kurze Zeit später, auch wieder per Email, dann kann an sich sicher sein das die Ware geschickt wird.



==Bezahlung==
Hier kann man unterschiedlich bezahlen:
per Rechnung (innerhalb 18 Tage nach erhalt der Ware, per Überweisung), der Überweisungsträger wird mitgeschickt und man braucht nur noch den Betrag eintragen und unterschreiben.
Pay Pal,direkt Zahlung, somit haben die gleich das Geld und dies wird am nächsten Tag von Pay Pal dem eigenen Konto belastet
per Bankeinzug, wenn der Rechnungsbetrag nach 18 Tagen fällig ist, wird dies direkt vom Versand abgebucht
per Nachnahme mit einer zusätzlichen Gebühr von 2 Euro die der Briefträger entgegen nimmt und noch per Kreditkarte



==Versand==
Der Versand der Ware erfolgt innerhalb der 7 Tage, bei mir kam es meist am 3. Tag nach der Bestellung an und wird mit der Deutschen Post geliefert, eine Versandpauschale von in Höhe von 4,50 Euro wird von Walzkidzz berechnet, egal wie viel oder was man kauft. Ist ein Artikel nicht lieferbar so wird man bereits vor einem Kauf informiert, dann bekommt man zusätzlich eine Information das der Artikel in 3 Wochen lieferbar ist, wenn man den dann doch möchte.
Ab 90 Euro Bestellwert entfallen die Versandkosten und ei sperrigen Gegenstände wird ein zusätzlicher Aufpreis gefordert, welche Höhe nicht angegeben ist.
Versand ins Ausland tätigen sie bei den entsprechenden Seiten wo sie haben, diese Seite in Deutschland beliefert das Ausland nicht.


==Rückgabe==
Gefällt einem der gelieferte Artikel nicht, so kann man dies einfach zurück senden, dazu gibt es immer einen Retourenschein der ausgefüllt werden muss und eine Paket Marte die nichts kostet und dann einfach von der Post zurücksenden lassen. Man kann auch anrufen und schildern was für ein Problem es gibt, wurde ein Artikel defekt geliefert dann wird meist der gleiche Artikel zugesendet und das ganz kostenfrei, der Preis des Artikel muss natürlich beglichen werden.



==Mein Ware==
Wie bereits erwähnt bin ich seit Jahren hier Besteller unter anderen hab ich hier schon Plastik Geschirr für die Geburtstagsfeier meines Großen gekauft für die Schule, verschiedenes Holzspielzeug, Wader Spielsachen , Adidas Bekleidung und Geburtstagsutensilien zum verschenken. Die Kleidung von Adidas ist nicht überraschend wenn diese kennt, auch aus diesem Shop ist die Qualität nicht besser oder schlechter, aber hier gibt es hin und wieder ein Schnäppchen.
Das Geschirr für die Schule war schön bunt und mit Piraten verziert, alles ganz toll und hat seine Wirkung nicht verfehlt, das Wader Spielzeug haben wir logischerweise auch noch da es ein sehr guter Hersteller ist. Nun kommen wir zum Holzspielzeug welches mich persönlich nun gar nicht begeistert hat, dies wird nämlich erst gar nicht anständig verarbeitet bzw. richtig verleimt und daher fällt es nach kurzer Zeit gleich auseinander, doch auch hier kann man dann auch reklamieren und man bekommt Ersatz wenn man des möchte.


==Meine Meinung==
Die Seite ist gut übersichtlich und recht schnell findet man das was man sucht, zumindest ich und auch schaue ich immer zuerst bei den Angeboten was es gerade gibt, natürlich ist es meist schon ausverkauft, ist aber kein Manko. Die Bestellabläufe waren stets recht einfach, hin und wieder kommt es hier vor das die Ladezeit bei der Bestellabwicklung etwas langsam wird, warum auch immer, aber mit etwas Geduld läuft auch dies wieder normal.
Reklamationen wurden am Telefon immer freundlich entgegen genommen, die gelieferte Ware war wie bereits auf den Online Seiten beschrieben und waren meist ihr Geld wert. Die Seite wird Jahreszeit abhängig geändert und immer ist es schön aufgemacht mit bunten Farben, mir gefällt dies sehr und finde es freundlich gestaltet. Die Lieferzeiten sind angemessen und meist am 3. Tag einer getätigten Bestellung kommt die Ware gut an mit der Deutschen Post.
Der Überweisungsträger liegt immer bei wenn man per Rechnung bezahlt, hier muss man nur noch den gesamt Betrag eintragen oder wenn man online Überweisungen tätigt sollte man die Rechnungsnummer mit angeben im Verwendungszweck.
Die Auswahl des Sortiment finde ich groß genug, selten wenn mal nichts dabei ist was man sucht, ob für Groß oder Klein, Junge oder Mädchen hier ist für jeden etwas dabei, der Preis ist meist recht hoch, doch auch hier gibt es günstiges wenn man genauer schaut.
Meldet man sich bei Newsletter an bekommt man hin und wieder Gutscheine oder Protzente, Versandkostenfrei Bestellen kann man dann auch. Außerdem kann man über Webmiles bestellen und diese zusätzlich sammeln. Auch habe ich erst vor kurzem den online Bilderdienst in Anspruch genommen der bereits auf der Startseite angeboten wird, ein Kissen mit Bild drauf habe ich in Auftrag gegeben der Preis ist normal wie überall und die Lieferzeit brisant schnell. Denn auch dies hatte ich nach der Email Benachrichtigung am 3. Tag nach einer Online Bestellung erhalten. Man kann den Bestellstatus seiner Bestellung auch einsehen, damit weiß man dann wie weit die Bearbeitung ist, leider geht diese Einsicht nur über die babywalz.de Seite, dazu muss man sich auch separat registrieren.



==Fazit==
Ein guter Shop wo ich gerne mal etwas bestelle, geht zügig und hat eine große Auswahl an Spiele für Kinder, ob es nun drinnen oder für draußen ist, man wird immer fündig. Über jeden Bestellvorgang erhält man eine Email an seine Adresse, die Seite ist übersichtlich gestaltet und auch Farbenfroh gemacht, nicht nur eine Augenweide für die Eltern, nein - auch Kinder schauen hier gerne rein. Die Anmeldung ist schnell gemacht, eine Auswahl an Bezahlmöglichkeiten ist auch vorhanden.
Ich vergebe hier alle 5 Punkte.


==Danke für das Lesen, Bewerten und Kommentieren!==