wekashop.de Testbericht

Ich kaufe mir schon öfter mal die PC-Go. Manchmal lasse ich sie mir auch schicken,ins Ausland.
Bei 2 Ausgaben sind keine Versandkosten fällig.

Dieses mal kaufte ich mir diese Zeitschrift,weil schon auf dem Titelbild eine Leseraktion versprach, dass man einen "Rettungsstick Gratis für jeden Leser" mit dieser Asugabe bekommen würde.
Aber so einfach ist es dann doch nicht gewesen,mit diesem Stift. Man musste ihn erst bei Pearl,einem Elektronikversandhaus, bestellen.
Nach etwa 3 Wochen kam dann dieser Stick in einem kleinen wattierten Umschlag. Das Porto war aufgedruckt: 70 Cent stand da. Bezahlen aber musste ich 4,90 Euro.
Solche Angebote finde ich nicht korrekt. Damit solte sich PC-GO nicht abgeben. Schliesslich kostet so ein Stick im Geschäft auch nicht mehr als diese 4,90Euro. Von einem Gratisstick kann hier ja nun wirklich nicht gesprochen werden.

Zum Heft selbst kann ich nur sagen,dass es eigentlich recht ausgewogen berichtet.

Es gibt hier die Rubriken:

*Report
*Software, mit den Titelthemen
*Hardware, mit aktuellen Produkten;Trends und Meldungen
*Online, die besten Webseiten, Produkte,Trends
*Mobil, Produkte und Trends
*Praxis, Anwendungen, Tipps,
*Service,Leserbriefe,Vorschau

Workshops zur Software auf CD oder DVD gibts auch noch.

Die beiliegenden Cds oder DVDs beinhalten meist verschiedene Vollversionen, Demoversionen,Toolpakete,Software zum Heft und Grundausstattungen.
Auf der DVD -Premiumversion befindet sich zudem noch ein Spielfilm

Was man gleich auf der ersten Seite der PC-GO immer zu lesen bekommt,ist für mich heute eher ein Hohn.

Da steht: Bei uns wird Service grossgeschrieben.

Das kann ich so nicht stehenlassen!


Ich bestellte mir kürzlich 2 Ausgaben von PC-GO,wollte diese ins Ausland nachsenden lassen,denn wenn man sie nachsenden lässt sind sie billiger als wenn man sie im Ausland in einem Zeitungsladen einkauft.
Das Geld hierfür wurde mir innerhalb von 3 Tagen vom Konto abgebucht. Die Hefte kamen aber nicht. Bei Weka (das ist der Verteiler von PC-GO und PC-Magazin) nachgefragt, wurde mir versprochen,die Hefte schnellstmöglich zu schicken.

Endlich, nach knappen 2 Wochen hatte ich dann die Hefte. Als ich später mein Konto überprüfte,fand ich dort eine 2.Abbuchung, wieder für 2 Ausgaben von PC-GO.

Ich musste wieder an Weka schreiben und nachfragen. Man entschuldigte sich für diesen Fehler,und erklärte mir,dass man mir das Geld umgehend zurückerstatten würde.
Ich wartete wieder mehrere Wochen. Knapp 4 Wochen später war das Geld noch nicht eingegangen. Dann liess ich es durch meine Bank zurückbuchen. Weka gab ich Bescheid.


1 Woche später hatte ich wieder Post von Weka im Briefkasten,mit der mahnenden Bitte um Überweisung des Betrags für die 2 bestellten Hefte.

Da hatte ich langsam die Nase voll. Ich schrieb nochmals an Weka/ PC-GO und fragte nach, was sie denn da für einen tollen Service hätten. Da scheint die linke Hand nicht zu wissen was die rechte tue...usw...
Man entschuldigte sich wieder und erklärte mir,dass diese Mahnung und die falsche Abbuchung in Ordnung gebracht würden und ich dieses Schreiben ignorieren könne. Wie toll auch. So viele Probleme wegen zwei Zeitschriften.


Fazit:

Die Zeitschriften die Weka anbietet sind ausgezeichnet. Doch den Service kann man meiner Meinung nach echt vergessen. So ein Kuddelmuddel habe ich noch nie erlebt.
Ob ich bei Weka jemals wieder ein Heft bestellen werde,ich glaubs nicht. Hier verlierte man seine letzten Nerven. So kann man auch Kunden loswerden. Service sieht wirklich anders aus.

Hier kann ich keine 5 Sterne vergeben-wegen der Unzulaenglichkeiten des Kundenservices. 2 vergebe ich für die Zeitschriften an sich.