WOW HD Testbericht

Ich besitze relativ viele DVD’s und noch viel mehr Musik-CD’s, eigentlich zu viele, aber das ganze ist bei mir wie eine Sucht. Also bin ich immer dran interessiert, um meine Sucht zu finanzieren, möglich billig einzukaufen. Vor knapp 2 Monaten stieß ich dabei über eine Seite, die ich seitdem sicher hunderte Male besucht habe, um DVD’s oder CD’s für mich oder Freunde zu bestellen. Die Seite ist über die url www.cd-wow.de zu erreichen!

Aufbau der Seite
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Wenn man auf die CD-Wow-Seite surft, sieht man in der Mitte erst einmal nur Musik-CD und zwar die aktuellen Neuvorstellungen, am linken Rand sieht man dann noch, was zur Zeit am meisten bestellt wird und am rechten Rand befindet sich das Navigationsmenü. Die Seite ist vielleicht ein ganz klein wenig überladen aber doch recht übersichtlich.
Im oberen Bereich kann man noch wählen, ob man in die Audio Zone wechseln will (in der man sich allerdings beim Start befindet), oder vielleicht in die Video Zone (dann sieht man in der Mitte halt aktuelle DVD-Tipps, und links die DVD-Charts) oder in die Spiele-Ecke (dann sieht man halt PS2-Spiele etc., die habe ich aber noch nie genutzt).

Meine weiteren Ausführungen beschränken sich auf DVD’s und Musik-CD’s, da ich noch nie Spiele bei cd-wow gekauft habe und deswegen auch nicht sagen kann, ob cd-wow in diesem Segment günstige Preise hat.

Im rechten oberen Eck der Seite findet sich dann noch ein Suchfenster, mit dem man ganz leicht nach Titeln suchen kann. Hierbei muss man allerdings bei der Suche nach DVD’s auf eine Problem achten: Man muss nach dem Originaltitel des Films suchen. Eine Suche nach dem Film „Ein Chef zum Verlieben“ bringt z.B. überhaupt nichts ein, eine Suche nach „Two weeks notice“ lässt den Käufer erst fündig werden. Bei Spielen wird dies ähnlich sein, bei Musik-CD’s stellt sich das Problem ja nicht, da deren Titel nicht eingedeutscht werden.

Das Angebot
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Im Bereich Musik-CD’s ist das Angebot auf cd-wow.de einsame Spitze. Jede aktuelle oder bald erscheinende CD wird man auf der Seite finden. Auch viele ältere Titel sind zum Teil auch zu recht günstigen Preisen zu haben. Dazu bietet cd-wow.de auch zu aktuellen Neuerscheinungen für kurze Zeit limitierte Editionen an mit Bonus DVD’s, die es im Handel nur selten zu kaufen gibt. Diese kosten oft genau das gleiche, wie die normalen CD’s und nur manchmal etwas mehr.

Im Bereich DVD’s ist das Angebot für den deutschsprachigen Raum nicht ganz so umfassend. CD-wow hat zwar unzählige DVD’s im Angebot, doch die Mehrheit sind RC 1 und können deswegen nur mit Codefree-DVD-Playern abgespielt werden. Wenn man einen solchen hat, kann man sich bei cd-wow aber auf jeden Fall darüber freuen, dass man in Deutschland noch anlaufende Kinofilme oder gerade laufende schon auf DVD erwerben kann, da diese in den USA oder anderswo schon auf DVD veröffentlicht wurden. So gibt es den in Deutschland erst in naher Zukunft startenden Film „Hero“ schon für 16,95 € in einem 2-Disc-Set (allerdings RC 3 und natürlich ohne deutsche Tonspur oder Untertitel).
Aber einige gute deutschsprachige DVD’s findet man auch, vor allem im FSK 18-Bereich. So gibt es z.B. die mit der deutschen Special-Edition absolut identische UK-DVD von Starship Troopers für nur 13,95 € (ich habe sie Dank eines Gutscheins sogar noch günstiger bekommen).
Am besten ist deswegen, wenn man immer die Toplisten für RC 2 DVD’s durchstöbert, da stößt man auf einige Schnäppchen, wie z.B. die DVD von Manhunter, die bis gestern noch 6,99 € kostete, jetzt leider um 2 € erhöht wurde.

Die Preise
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Die Preise auf cd-wow sind spitze, so spitze, dass Amazon schon etwas reagiert hat. Musik-CD’s kosten grundsätzlich maximal 12,99 €, außer es sind Limited Editions oder Doppel-CD’s, aber eine normale gerade erschiene DVD bekommt man selten für 12,99 €.
Auch DVD’s sind zum Teil recht günstig (wie die beiden Beispiele oben ja zeigen sollten). Bei gerade neu erschienen DVD’s aus den USA muss man allerdings teilweise auch mit Preisen über 20 € Vorlieb nehmen. Aber Schnäppchen findet man immer sehr gut, groteskerweise gar nicht so über die Schnäppchen-Suche, sondern eher bei den Top 75 - Verkaufscharts.

Die Lieferung
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Die Lieferung ist erst einmal völlig versandkostenfrei! Jeder bestellte Artikel wird dabei einzeln verschickt! Da die Lieferung aus Hongkong kommt gibt es dabei aber zwei kleine Probleme: Die Lieferzeit und der Zoll. Bei der Lieferzeit muss man schon mit 7-10 Tagen Vorlieb nehmen, was man aber ertragen kann, aufgrund der oft sehr günstigen Preise. Das zweite Problem ist halt der Zoll. Waren aus Hongkong werden vom Zoll in Frankfurt geprüft, oft kann dies sehr schnell gehen, oft kann dies aber auch zu einer nochmaligen Verzögerung führen und in seltenen Fällen auch zu einer Beschlagnahmung der Ware. Dieses Problem will cd-wow aber wohl umgehen, in dem sie in naher Zukunft über Schweden nach Deutschland schicken, was sie jetzt bei einzelnen Artikeln, die über 20 € kosten, schon machen.

Der Kundenservice
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Noch ist dies aber nicht so, und so ergibt sich das Problem, was machen, wenn eine DVD von mir beschlagnahmt wird oder wenn sie auf dem Postweg verloren geht? Kein Problem bei cd-wow, denn der Kundenservice ist einsame Spitze. Ein einziges Mal kam bisher eine DVD nach 12 Tagen nicht bei mir an, eine kurze e-mail an cd-wow genügte und innerhalb von 3 Stunden bekam ich Antwort, mit einer Entschuldigung für die Verzögerung, und dass eine neue DVD auf dem Weg sein. Ähnliches habe ich auch schon in diversen DVD-Foren von anderen Bestellern gehört.
Der Kundenservice zeichnet sich auch noch durch ein weiteres aus. Ich habe schon von einigen Fällen gehört, von Leuten, die eine bestimmte DVD kaufen wollten und bei cd-wow nicht gefunden haben. Diese haben eine Mail deswegen an cd-wow geschrieben und schon in mehreren Fällen gab es wenige Zeit später die DVD bei cd-wow zu kaufen!

Die Bezahlung
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Bei cd-wow.de offenbaren sich dem Kunden alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten. Man kann das Geld selbst überweisen, per Kreditkarte zahlen, per Bankeinzug oder mittels Paybox (nur als Österreicher). Einziger Nachteil beim ganzen: Man muss in Vorleistung treten. Cd-wow will erst das Geld sehen, dann wird die Ware versendet, deswegen ist Kreditkarte oder Bankeinzug das beste Zahlungsmittel meiner Ansicht nach.

Ein Tipp in puncto cd-wow habe ich jetzt noch für alle die bis hier durchgehalten haben, und meinen Bericht aufmerksam gelesen haben und vielleicht noch eine Kreditkarte besitzen. Es gibt noch zwei weitere wichtige cd-wow-Seiten:
http://www4.cd-wow.com/
http://www1.cd-wow.com.hk/
Auf diesen beiden Seiten findet sich das gleiche Angebot, allerdings auf der ersten Seite in englischen Pfund ausgezeichnet, auf der zweiten Seite in Hongkong-Dollar. Oft kann man die drei Seiten bei einem Artikel vergleichen und kommt dann zu Preisunterschieden von rund einem Euro (je nach aktuellem Wechselkurs). Allerdings kann man bei den anderen beiden Seiten nur über Kreditkarte bestellen.
Selbst wenn man allerdings über eine der ausländischen Seiten bestellt hat, kann man mit dem deutschen Kundenservice bei Problemen Kontakt aufnehmen!

Fazit
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Ich bestelle fast ausschließlich nur noch über cd-wow. Musik-CD’s sowieso und auch die meisten meiner letzten DVD’s (El Mariachi/Desperados Doppel DVD für 10,95 €; Manhunter für 5,99 €, Raging Bull SE 13,95 €, Rambo: First Blood für 10,95 €,...) habe ich bei cd-wow gekauft.
Da kann man über das nicht ganz so umfassende Angebot hinwegsehen, trotzdem muss ich dafür und dafür, dass man in Vorleistung treten muss und die lange Lieferzeit einen halben Stern abziehen, aber wie haben wir schon in der Schule gelernt 4,5 wird aufgerundet auf 5 und damit gibt es auch die Note 1!

Update
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Wer noch weitere Fragen über cd-wow hat, sollte mal hier vorbeischauen:
http://forum.dvd-inside.de/showthread.php?s=&threadid=57677

Dort ist u.a. auch zur Zollproblematik eine lesenswerte e-mail des cd-wow-Kundenservice zu finden (gleich im ersten Post)!

© Björn Becher 2003

Zuerst veröffentlich auf www.ciao.de